目录/提纲：……
一、认清发展形势，深刻把握家政服务满足“一老一小”需求的重要意义
（一）顺应社会发展趋势，回应民生迫切需求
（二）促进就业创业，稳定经济社会发展大局
（三）推动服务业转型升级，提升城市发展品质
二、聚焦关键环节，全面落实家政服务满足“一老一小”需求的重点任务
（一）强化技能培训，打造高素质家政服务人才队伍
一是整合资源，构建多元化培训体系
二是精准施策，提升培训针对性和实效性
三是完善机制，加强培训质量监管
（二）优化招聘服务，破解家政服务行业用工难题
一是搭建平台，开展常态化招聘活动
二是创新方式，拓展线上线下招聘渠道
三是加强对接，建立跨区域劳务协作机制
（三）培育特色品牌，提升家政服务行业影响力
一是加强品牌培育，打造“凉都家政”金字招牌
二是发挥示范引领，培育龙头企业和示范基地
三是加强宣传推广，营造良好发展氛围
三、强化保障措施，全力推动家政服务满足“一老一小”需求工作落地见效
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）加大政策支持，强化要素保障
一是落实财政扶持政策
二是加强人才政策保障
三是完善基础设施建设
（三）加强监督管理，规范市场秩序
一是健全行业标准体系
二是加强市场监管
三是畅通投诉举报渠道
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全市家政服务助力“一老一小”工作会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市家政服务助力“一老一小”工作会议，主要任务是深入贯彻落实国家关于保障和改善民生的重要部署，总结我市家政服务领域在满足“一老一小”需求方面的工作成效，分析当前面临的问题与挑战，全面部署下一阶段重点工作，推动全市家政服务业高质量发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。参加今天的会议有市人力资源社会保障局、市商务局、市民政局等相关部门负责人，各县（区）分管领导、人力资源社会保障局主要负责同志，以及职业技能培训机构、家政服务企业代表。刚才，X区人力资源社会保障局、X家政服务公司作了汇报发言，讲得都很好，内容详实、措施有力，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、认清发展形势，深刻把握家政服务满足“一老一小”需求的重要意义
（一）顺应社会发展趋势，回应民生迫切需求
随着新型城镇化进程的加速推进，我市城镇化率已从201x年的XX%提升至202x年的XX%，越来越多的家庭结构向小型化、核心化转变，家庭养老育幼功能逐渐弱化。同时，人口老龄化程度持续加深，截至202x年底，我市60岁及以上老年人口已达万人，占总人口的%；而国家二胎、三胎政策的实施，使得0-3岁婴幼儿数量也稳步增长。以X县为例
……略……
机构、XX所院校参与家政服务培训，形成了覆盖城乡的培训网络。
二是精准施策，提升培训针对性和实效性。针对“一老一小”服务的不同需求，分类设置培训课程。在养老护理方面，重点培训老年人生活照料、康复护理、心理慰藉等技能；在育婴服务方面，加强婴幼儿喂养、早教开发、疾病预防等知识培训。同时，推行“订单式”“保姆式”培训模式，根据企业用工需求定向培养人才。202x年开展的家政类职业技能培训中，家政服务员培训441人，养老护理员126人，育婴员117人，保育员266人，培训后就业率达XX%，有效缓解了市场供需矛盾。
三是完善机制，加强培训质量监管。建立培训质量评估机制，定期对培训机构的教学质量、师资力量、设施设备等进行考核评估，对不达标的机构限期整改，情节严重的取消培训资格。，推行学员满意度调查，根据反馈意见及时调整培训内容和方式，确保培训质量。同时，鼓励培训机构开展职业技能等级认定，对考核合格的学员颁发相应证书，提升其职业认可度和市场竞争力。
（二）优化招聘服务，破解家政服务行业用工难题
一是搭建平台，开展常态化招聘活动。进一步优化公共就业服务体系，强化人力资源市场建设和服务功能。常态化开展“民营企业招聘月”“春风行动”“就业援助月”等公共就业服务活动，专门设立家政服务招聘专区，为养老、康养、家政等服务业提供集中的用工招聘洽谈平台。202x年以来，全市已开展服务行业企业招聘会53场，其中家政服务类企业参会27家，提供就业岗位49个，计划招聘959人，达成就业意向800余人。例如，在X县举办的“春风行动”家政专场招聘会上，吸引了家企业参与，现场达成就业协议份，取得了良好的效果。
二是创新方式，拓展线上线下招聘渠道。充分利用互联网技术，搭建线上家政服务招聘平台，整合企业用工需求和求职者信息，实现供需精准匹配。同时，开展直播带岗、线上宣讲等活动，提高招聘效率和覆盖面。线下方面，加强与乡镇（街道）、社区的合作，组织招聘小分队深入农村、社区开展巡回招聘，让求职者在家门口就能找到合适的工作岗位。，建立家政服务行业人力资源信息库，实时掌握企业用工和劳动力供给情况，为精准服务提供数据支撑。
三是加强对接，建立跨区域劳务协作机制。积极与周边城市、劳务输出大省建立劳务协作关系，签订合作协议，通过信息共享、人员互送等方式，引进外地优质家政服务人才。例如，我市与省市建立了长期的劳务协作关系，202x年以来，已从当地引进养老护理员、育婴员等专业人才XX人，有效缓解了我市家政服务行业人才短缺的问题。同时，加强与劳务输入地的沟通协调，保障我市外出务工人员的合法权益，吸引更多人员返乡从事家政服务工作。
（三）培育特色品牌，提升家政服务行业影响力
一是加强品牌培育，打造“凉都家政”金字招牌。全面推进“凉都家政”品牌培育工作，制定品牌建设规划和标准体系，明确品牌定位、形象设计和宣传推广策略。开展X“凉都家政”金牌服务员评选活动，通过层层选拔，评选出一批服务技能精湛、职业道德高尚的金牌服务员，202x年已评出23名“凉都家政”金牌服务员。举办“凉都家政职业技能大赛”，设置养老护理、育婴员、家政服务员等多个工种，通过以赛促训、以赛促学，激发从业人员提升技能的积极性。在202x年的大赛中，评出养老护理等3个工种一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名，有效提升了“凉都家政”的品牌知名度和美誉度。
二是发挥示范引领，培育龙头企业和示范基地。加大对家政服务龙头企业的扶持力度，在资金、政策、项目等方面给予倾斜，鼓励企业扩大规模、提升服务质量。培育一批集培训、服务、管理于一体的综合性家政服务企业，打造行业标杆。同时，建设家政服务示范基地，发挥其在技能培训、标准制定、服务创新等方面的示范引领作用。例如，水城区的徐瑾创办的X楷桦永兴养老管理有限公司，旗下拥有9家养老服务机构，已成为我市养老服务领域的龙头企业，为行业发展提供了可借鉴的经验。
三是加强宣传推广，营造良好发展氛围。通过电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传“凉都家政”品牌和优秀家政服务企业、从业人员的先进事迹，提高社会对家政服务行业的认知度和认可度。组织开展家政服务进社区、进家庭活动，举办家政服务技能展示、服务体验等活动，让更多的家庭了解和接受优质家政服务。，加强行业自律，引导企�闲啪⒐娣斗瘢髁⒓艺裥幸档牧己眯蜗螅嗟娜思尤氲郊艺裥幸抵欣础�
三、强化保障措施，全力推动家政服务满足“一老一小”需求工作落地见效
（一）加强组织领导，压实工作责任
各县（区）、各部门要充分认识家政服务满足“一老一小”需求工作的重要性，将其纳入重 ……
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