目录/提纲：……
一、提高站位，深刻认识文化市场综合工作的重要意义
二、聚焦能力提升，全面加强文化市场综合队伍建设
（一）强化思想引领，筑牢队伍思想根基
（二）提升业务能力水平，增强工作实战本领
（三）加强纪律建设，树立队伍良好形象
三、坚持问题导向，深入开展文化市场专项整治行动
（一）明确整治重点领域，精准打击违法违规行为
（二）加大检查力度，消除“零办案”现象
（三）完善联合机制，形成整治工作合力
四、畅通受理渠道，全面提升文化市场投诉处理效能
（一）健全投诉受理渠道，确保群众诉求及时接收
（二）规范投诉处理流程，提高问题解决效率
（三）强化投诉结果运用，推动问题源头治理
五、依托科技赋能，不断提高文化市场信息化水平
（一）加强平台推广应用，提升监管数字化水平
（二）推动监管技术升级，增强智慧监管能力
（三）加强数据安全管理，保障平台规范运行
六、筑牢安全防线，扎实做好文化市场安全生产工作
（一）压实安全生产主体责任，督促经营单位规范管理
（二）加大安全检查力度，及时消除安全隐患
（三）完善应急处置机制，提升突发事件应对能力
七、加强组织保障，确保各项工作任务落到实处
（一）强化组织领导，压实工作责任
（二）加强经费保障，改善条件
（三）强化督导检查，确保工作实效
……
在全县文化市场综合工作推进会议上的讲话
同志们：
现在开会，今天我们在这里召开全县文化市场综合工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实全省文化市场综合骨干培训班精神，分析当前我县文化市场综合形势，部署下一步重点工作，推动全县文化市场综合工作高质量发展。参加今天会议的有县委宣传部相关负责同志、县文广旅局领导班子成员、县文化市场综合大队全体人员、各乡镇（街道）文化工作分管领导及业务骨干。刚才，县文化市场综合大队、X镇文化站、X街道综合文化服务中心作了汇报发言，讲的都很好，既总结了成绩，也分析了问题，更提出了思路，我都同意，大家一定要结合实际抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、提高站位，深刻认识文化市场综合工作的重要意义
文化市场是意识形态工作的重要阵地，文化市场综合工作事关文化安全和意识形态安全，事关人民群众精神文化生活质量，事关全县文化旅游产业高质量发展大局。近年来，在县委、的坚强领导下，在上级文旅部门的有力指导下，我县文化市场综合队伍围绕中心、服务大局，扎实开展市场监管、专项整治、投诉处理等工作，取得了一系列积极成效，但也面临着不少挑战。
从政策要求来看，、高度重视文化市场管理工作，先后出台多项政策文件，明确要求加强文化市场综合队伍建设，提升能力和水平。省文旅厅在全省文化市场综合骨干培训班上强调，要高度重视队伍思想建设、不断提高业务能力
……略……
思想和不良文化侵蚀，确保文化市场意识形态安全。202x年以来，我县已组织人员参加省级培训班2次、市级培训班3次，累计培训86人次，下一步要继续加大培训力度，确保年底前实现人员理论培训全覆盖。
（二）提升业务能力水平，增强工作实战本领
业务能力是工作的核心。要针对当前队伍存在的业务短板，制定系统的培训计划，全面提升人员的法律素养和实操能力。一方面，要加强法律法规学，重点学《文化市场综合行政管理办法》《旅游法》《著作权法》《娱乐场所管理条例》等法律法规，每半年组织1次法律法规闭卷考试，考试成绩纳入个人年度考核，确保人员熟练掌握法律条文，做到依法、规范。另一方面，要强化实战训练，通过“以案代训”“跟班学”等方式，让新入职人员跟随经验丰富的老人员参与案件查办，在实践中学取证技巧、法律适用、文书制作等技能。要定期组织业务研讨会，选取典型案例进行深入剖析，分享经验，查找漏洞，不断提高案件办理质量。今年以来，我县已开展“以案代训”活动6次，参与人员42人次，办理典型案例解析会3场，下一步要扩大活动覆盖面，让更多人员在实战中成长。同时，要鼓励人员参加学历提升和专业资格考试，目前我县队伍中具有本科及以上学历的占比为65%，要力争到2025年底将这一比例提高到80%以上，进一步优化队伍学历结构。
（三）加强纪律建设，树立队伍良好形象
纪律是队伍的生命线。要严格执行_及其实施细则精神，坚决整治不公、不严、吃拿卡要等不正之风，打造洁高效的队伍。要建立健全监督机制，设立举报电话和举报邮箱，畅通群众监督渠道，对群众反映的人员违规违纪问题，要及时调查核实，一经查实严肃处理。要规范行为，严格执行全过程记录制度，做到活动全程留痕、可追溯，确保程序合法、行为规范。今年以来，我县共开展纪律督查4次，未发现重大违规违纪问题，但仍有个别人员存在文书不规范、着装不整齐等问题，下一步要加大督查力度，每月开展1次明察暗访，对发现的问题及时通报整改。要加强队伍职业道德教育，引导人员树立“为民”的理念，在过程中做到文明、热情服务，拉近与经营单位和群众的距离，提升队伍的公信力和群众认可度。
三、坚持问题导向，深入开展文化市场专项整治行动
开展专项整治是规范文化市场秩序的重要手段。要立足我县文化市场实际，聚焦突出问题，持续加大整治力度，切实维护市场秩序。
（一）明确整治重点领域，精准打击违法违规行为
要针对不同文化市场领域的特点，确定整治重点，做到有的放矢。在网吧监管方面，重点查处接纳未成年人、未按规定核对登记上网消费者身份信息、超时营业等违法违规行为。202x年，我县共查处网吧违规案件12起，其中接纳未成年人案件3起，罚款金额4.2万元；今年1-9月，已查处网吧违规案件8起，同比下降33%，但仍需保持高压态势。在娱乐场所监管方面，重点检查消防安全设施是否齐全有效、是否存在黄赌毒等违法违规活动、是否按规定悬挂警示标志等，202x年以来共查处娱乐场所违规案件6起，整改消防安全隐患18处。在旅游市场监管方面，重点整治旅行社不合理低价游、虚假宣传、强迫购物，导游无资质执业、擅自变更旅_程等问题，今年已开展旅游市场专项检查24次，检查旅行社及分社18家次，查处违规案件2起。在出版物市场监管方面，重点打击销售非法出版物、盗版图书音像制品等行为，202x年以来共收缴非法出版物300余册（盘），查处违规案件4起。同时，要加强对营业性演出、印刷企业、艺术品经营等领域的监管，确保各领域市场秩序规范有序。
（二）加大检查力度，消除“零办案”现象
省文旅厅在培训班上明确要求，要力争消除年度机构“零办案”现象。我县虽然目前没有“零办案”的机构，但个别乡镇（街道）文化市场检查频次不足、案件查办数量较少。要进一步压实各乡镇（街道）文化市场监管责任，明确每个乡镇（街道）每年至少办理1起文化市场违法违规案件的目标，对连续半年未办理案件的乡镇（街道），要进行约谈提醒。要采取“日常检查+突击检查+专项检查”相结合的方式，增加检查频次，扩大检查覆盖面，确保每个经营单位每季度至少被检查1次，重点单位每月至少检查1次。要充分利用节假日、重大活动等关键节点，开展集中整治行动，比如在“五一”“十一”假期、寒暑假等时段，加大对网吧、娱乐场所、旅游景区的检查力度，及时发现和查处违法违规行为。202x年“十一”假期期间，我县已出动人员48人次，检查经营单位72家次，查处违规案件3起，有效保障了假期文化市场秩序。
（三）完善联合机制，形成整治工作合力
文化市场监管涉及多个部门，要加强与公安、市场监管、消防救援、网信等部门的协作配合，建立健全联合机制，形成“信息共享、联合检查、案件移送、成果互通”的工作格局。要定期召开联合联席会议，每季度至少召开1次，通报工作情况，研究解决突出问题。在查处重大违法违规案件时，要及时商请相关部门协助，比如在查处网络文化市场违法案件时，可请网信部门提供技术支持；在查处涉及消防安全的案件时，可请 ……
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