保险公司总经理在年度工作会议上的工作报告讲话

　　听从指挥做贡献 狠抓规划促落实 打造一流寿险公司

　　同志们：

　　今天我们在这里召开xx分公司201x年度工作会议，主要是总结20xx年工作，规划部署201x任务。根据会议安排，下面由我围绕“听从指挥做贡献；狠抓规划促落实，打造一流寿险公司”向大家报告工作。

　　第一部分 二〇一五年工作总结

　　20xx年，我司坚决贯彻落实“xxxx”治司理念，在总公司正确领导下，按照“抓落实、打基础，精细管理、提升品质，实现健康快速发展”的工作思路，分公司全体干部员工凝神聚力、团结奋斗，全面加强品质管理和合规建设，大力推动业务发展，超额完成了年度任务，实现了“健康快速发展”的工作目标。在此，我代表分公司党委和总经理室对各位参会代表并通过你们向全体干部员工致以诚挚的慰问和衷心的感谢！

　　一、总体业务发展保持向上向好态势

　　（一）保费收入持续增长。20xx年，分公司共实现规模保费119.2亿，同比增幅92.3%，系统贡献度5.6%，系统排名第3。其中新单规保81.9亿，同比增幅107.4%；续期保费7.67亿，同比增幅16.83%；新单综合标保4.78亿，同比增幅94.2%；新单年化标保8.72亿，同比增幅84.6%。从各渠道经营来看：个险渠道达成综合标保2.16亿，年度达成率为107.6%，同比增幅39.6%；银保渠道达成新单综合标保2.32亿，年度达成率119.3%，同比增幅91.8%；银保期缴规模年度达成1.31亿，年度达成率86.1%，未达成年度任务，累计同比下降8.4%；团险渠道规模保费年累计达成3097万，年达成率86%，同比去年下降54.98%。

　　（二）市场份额稳步扩大。通过优化产品结构和市场布局，我们在多个重点区域取得了显著进展。特别是在一些经济发达地区，我们通过与地方政府合作，积极参与社会保障体系建设，提升了公司的品牌知名度和社会影响力。同时，我们还加大了对中小城市的市场渗透力度，进一步巩固了在这些地区的市场份额。全年新增客户数量达到XX万，同比增长XX%，客户满意度也达到了历史新高，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

　　（三）风险管理能力显著增强。20xx年，我们严格按照国家相关法律法规和监管要求，强化内控机制建设，完善风险管理体系。一是建立了全面的风险评估机制，定期对各类风险进行评估和预警，确保风险早发现、早处理；二是加强了对关键岗位人员的培训和考核，提高了全员的风险意识和防控能力；三是优化了理赔流程，缩短了理赔周期，提升了客户服务体验。全年未发生重大风险事件，各项风控指标均处于行业领先水平。

　　（四）创新能力不断提升。面对日益激烈的市场竞争，我们坚持创新驱动发展战略，积极探索新的业务模式和服务方式。一方面，我们加大了科技投入，开发了一系列智能化、个性化的保险产品和服务平台，满足了不同客户群体的需求；另一方面，我们积极开展跨界合作，与多家金融机构、互联网企业建立了战略合作伙伴关系，共同打造了一站式金融服务生态圈。此外，我们还注重内部管理创新，推行了多项改革措施，提高了工作效率和管理水平。

　　二、党建工作取得新进展

　　20xx年，分公司党委深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕公司中心工作，扎实推进党的建设各项工作。一是加强思想政治建设，组织开展了多次专题学习活动，引导党员干部坚定理想信念，增强“四个意识”，做到“两个维护”。二是深化基层党组织建设，通过开展“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。三是严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了反腐倡廉长效机制，严肃查处了一批违纪违规案件，营造了风清气正的良好政治生态。

　　三、企业文化建设成效显著

　　过去一年，我们高度重视企业文化建设，努力营造积极向上、团结奋进的工作氛围。一是丰富文化内涵，提炼了具有自身特色的企业精神和价值观，并将其贯穿于日常经营管理之中；二是加强文化传播，通过举办各种形式的文化活动，如职工运动会、文艺汇演等，增强了员工的归属感和自豪感；三是注重典型引领，表彰了一批先进集体和个人，树立了良好的榜样形象，激发了广大员工的积极性和创造力。通过这些举措，不仅提升了企业的软实力，也为实现高质量发展提供了强大的精神动力。

　　第二部分 二〇一六年工作任务部署

　　站在新的历史起点上，我们要继续发扬优良传统，坚定不移地走中国特色金融发展道路，为全面建成小康社会做出更大贡献。为此，201x年我们将重点抓好以下几个方面的工作：

　　一、坚持以人民为中心的发展思想，全面提升服务水平

　　服务是保险企业的生命线。201x年，我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，把提高服务质量作为重中之重来抓。首先，要优化服务流程，简化手续，减少环节，让客户享受到更加便捷高效的服务；其次，要加强服务团队建设，加大对一线员工的培训力度，提升其专业素养和服务技能；最后，要建立完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务质量。通过以上措施，力争使客户满意度再上一个新台阶。

　　二、深入推进供给侧结构性改革，加快转型升级步伐

　　当前，我国经济发展进入新常态，保险业也面临着深刻变革。我们必须顺应时代潮流，积极推进供给侧结构性改革，着力解决结构性矛盾，推动公司实现高质量发展。具体来说，要从以下几个方面入手：一是调整业务结构，大力发展保障型产品，减少对高现金价值产品的依赖；二是优化渠道布局，加强对新兴渠道的培育和支持，形成多元化销售渠道体系；三是推进数字化转型，利用大数据、云计算等新技术手段，提升运营效率和服务水平；四是加强精细化管理，降低成本费用，提高经济效益。通过深化改革，不断增强公司的核心竞争力。

　　三、强化风险防控，确保稳健经营

　　防范化解重大风险是党中央国务院作出的重要决策部署，也是我们做好各项工作的前提条件。201x年，我们要进一步强化风险意识，筑牢安全防线。一方面，要健全风险管理制度，完善风险预警体系，加强对重点领域和薄弱环节的风险排查，做到防患于未然；另一方面，要严格遵守法律法规，规范经营行为，杜绝违法违规现象的发生。同时，还要加强应急管理能力建设，制定应急预案，提高应对突发事件的能力，确保公司始终处于稳健运行状态。

　　四、加强党的领导，全面推进党的建设

　　党的领导是中国特色社会主义最本质特征，也是我们战胜一切困难的根本保证。201x年，我们要继续加强党的领导，充分发挥党组织的政治核心作用。一是深入学习宣传贯彻党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作；二是加强领导班子和干部队伍建设，选优配强各级领导干部，打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍；三是深化基层党组织建设，推进党支部标准化规范化建设，增强基层党组织活力；四是坚定不移推进全面从严治党，始终保持反腐败高压态势，构建不敢腐不能腐不想腐的有效机制。通过加强党的领导，为公司改革发展提供坚强的政治保障。

　　五、弘扬优秀企业文化，凝聚强大正能量

　　企业文化是企业的灵魂和支柱。201x年，我们要继续弘扬优秀企业文化，凝聚全体员工智慧和力量。一是深入开展企业文化宣传教育活动，使企业精神深入人心，成为全体干部员工共同的价值追求；二是广泛开展群众性文化体育活动，丰富员工业余生活，促进身心健康；三是关心关爱员工成长成才，搭建更多展示才华的平台，激发员工爱岗敬业的热情；四是积极履行社会责任，参与公益事业，树立良好社会形象。通过弘扬优秀企业文化，为公司长远发展注入源源不断的动力。

　　总之，201x年是充满机遇和挑战的一年，也是我们乘势而上、奋力拼搏的关键之年。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、埋头苦干，为打造一流的寿险公司而不懈奋斗！

　　谢谢大家！

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