各位领导、同事们：大家好！
一年一度的供暖工作即将开始，这是我们电力公司的一件大事，更是延安路供热站的一件大事。保障冬季供暖，为师市城区住户提供温暖舒适的生活条件是我们供热站每年冬季工作的重中之重。我们供热站负责片区6个换热站、65万平米的供热工作，供暖系统点多、线长、面广，为确保今年供暖工作的正常进行，我们要从以下几个方面抓紧落实，全力抓好今冬明春的供热工作。
一要把安全作为第一要务，确保万无一失。要保证设备安全，按章操作，按岗作业，加大设备维修、保养力度，把不安全隐患消灭在萌芽之中，确保设备安全运行。其次，保证生命财产安全，严格控制锅炉压力、供水、回水温度，发现异常及时处理。有效杜绝气炉、住户采暖设施爆裂造成的人员伤亡和财产损失事故。把安全生产管理各项措施真正落到实处，坚决杜绝和防范安全事故的发生。在实际工作中，我们要定期组织员工进行安全培训，增强他们的安全意识和应急处理能力。同时，建立完善的安全检查制度，确保每一项工作都在安全的前提下进行。通过这些措施，我们可以为供暖工作提供坚实的安全保障，确保每一个环节都安全可靠。
二要实施科学供热，全面提高供热质量。要认真研究供热工作中出现的新情况、新问题，科学调度，周密安排，做到心中有数，合理调节运行参数，避免长时间的热量不平衡造成冷热不均等情况出现。要贯彻执行和实现可采用波浪式供热法，以减少住户室温过热现象发生；要做到天气温度与送热时间相结合，初、末寒期可根据炉况单炉送热，控制送热时间；严寒期可采取集中波浪式供热或恒温供热，灵活运用，以满足多数住户需求为主，让社会采暖效果取得住户的认同，力争取得社会效益和经济效益双丰收。为了实现这一目标，我们需要加强对供热系统的监测和技术改造，引进先进的供热技术和设备，提高供热效率和质量。此外，我们还要加强与气象部门的合作，根据天气变化及时调整供热方案，确保居民在寒冷的冬天能够享受到舒适的室内温度。
三要尽快进入状态。树立一个应对极端恶劣天气早来的思想准备，制定好相应的应急预案，确保今冬供热安全、平稳、优质运行。供暖工作对我们来说既是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，也是我们义不容辞的责任。现在冬季供暖工作即将开始，我们延安路供热站全体员工一定能上下一心，团结一致，克服困难，扎扎实实、安安全全地把供暖工作做好。我相信，有公司领导的全力支持，有兄弟单位的通力协作，我们一定能够圆满完成今年的供暖任务。
四要强化服务意识，提升服务质量。供暖工作不仅是一项技术活，更是一项服务工作。我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“用户至上”的服务理念，切实解决群众关心的实际问题。具体来说，我们要进一步优化服务流程，简化办事程序，提高工作效率，确保用户报修、投诉等事项得到及时处理。同时，要加强与用户的沟通交流，通过电话、网络等多种渠道广泛收集意见和建议，不断改进和完善我们的工作。特别是在供暖初期和末期，由于气温变化较大，容易出现各种问题，我们要更加关注用户的需求，主动上门服务，确保每一个用户都能享受到优质的供暖服务。此外，我们还要加大对供热知识的宣传力度，帮助用户了解和掌握正确的用热方法，提高他们的节能意识和自我保护能力。
五要加强内部管理，打造高素质队伍。供暖工作涉及多个部门和岗位，需要各部门密切配合，协同作战。因此，我们要进一步加强内部管理，建立健全各项规章制度，明确职责分工，形成高效有序的工作机制。特别是要加强对一线员工的管理和培训，不断提高他们的业务水平和服务技能。要定期开展岗位练兵和技术比武活动，激发员工的积极性和创造性，营造良好的工作氛围。同时，要注重培养和选拔优秀人才，为企业发展注入新的活力。通过这些措施，我们可以打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的高素质队伍，为供暖工作的顺利开展提供坚强的人才保障。
六要积极推进信息化建设，提升管理水平。随着信息技术的快速发展，信息化建设已经成为现代企业管理的重要手段之一。对于供暖企业来说，推进信息化建设不仅可以提高工作效率，降低运营成本，还可以更好地满足用户需求，提升服务水平。因此，我们要加快信息化建设步伐，建立和完善供热信息管理系统，实现对供热全过程的实时监控和动态管理。通过这个系统，我们可以及时掌握各个换热站的运行状况，准确判断供热效果，快速处理各类故障，确保供热质量稳定可靠。此外，我们还可以利用大数据分析技术，对用户用热情况进行深入研究，为科学决策提供依据。总之，通过信息化建设，我们可以全面提升管理水平，推动供暖工作向智能化、精细化方向发展。
七要积极开展节能减排工作，履行社会责任。在全球气候变化的大背景下，节能减排已经成为社会各界共同关注的话题。作为供热企业，我们不仅要为广大用户提供优质的供暖服务，还要积极履行社会责任，为环境保护做出贡献。为此，我们要大力推进清洁能源的应用，逐步淘汰高污染、高能耗的传统能源，推广使用天然气、电能等清洁能源。同时，要加强对现有供热设施的技术改造，提高能源利用效率，减少污染物排放。此外，我们还要积极参与环保公益活动，宣传绿色发展理念，引导广大用户树立节约资源、保护环境的良好风尚。通过这些努力，我们可以实现经济发展与环境保护的双赢局面，为建设美丽家园作出应有的贡献。
八要持续深化改革创新，增强企业竞争力。面对日益激烈的市场竞争环境，我们必须不断创新求变，增强企业的核心竞争力。一方面，我们要积极探索新的经营模式和发展路径，借鉴国内外先进经验，结合自身实际情况，走出一条具有特色的可持续发展之路。另一方面，我们要加大科研投入，鼓励技术创新，不断提升技术水平和产品质量。例如，在供热技术研发方面，我们可以与高校、科研机构合作，开展产学研联合攻关，争取在关键技术领域取得突破。此外，我们还要加强品牌建设，树立良好的企业形象，通过优质的产品和服务赢得市场的认可和支持。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的长远发展。
九要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，增强使命感和责任感。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视民生改善和社会治理创新，提出了一系列新理念新思想新战略。作为基层工作者，我们要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其丰富内涵和精神实质，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要把学习贯彻成果转化为实际行动，体现在具体工作中，努力为人民群众创造更加美好的生活。特别是在供暖工作中，我们要始终坚持把人民利益放在首位，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众感受到党和政府的温暖关怀。通过学习和实践，我们可以进一步坚定理想信念，增强使命感和责任感，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。
综上所述，今冬明春的供暖工作既是对我们的一次严峻考验，也是展示我们能力和担当的重要契机。让我们在公司党委的坚强领导下，团结一心，攻坚克难，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好供暖工作，为师市城区住户提供温暖舒适的生活条件，为公司的高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！
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