同志们：
今天，市政府召开20xx年市人大代表建议和政协提案交办会，主要任务是总结回顾去年的建议、提案办理工作情况，对今年的办理工作进行动员和部署。下面，我就做好今年的建议和提案办理工作讲三点意见。
一、肯定成绩，正视差距，客观评价去年的办理工作
20xx年，市政府及有关职能部门共承办市人大代表建议和政协提案XX件，其中：建议和提案所提问题已经解决或基本解决的XX件，占承办总数的XX%；所提问题正在解决或列入计划逐步解决的XX件，占承办总数的XX%；所提问题因目前条件限制或其他原因需待以后逐步解决的XX件，占承办总数的XX%；所提问题需请有关县（区）办理或请示上级有关部门解决的XX件，占承办总数的XX%。这些建议、提案都在规定期限内办理答复完毕，从代表、委员的反馈意见情况看，代表和委员对办理工作是比较满意的。去年的办理工作责任落实，办理质量进一步提高，圆满完成了年初提出的办理工作目标，取得了明显成效：
一是办理责任落实到位。市人大常委会、市政协交办建议、提案后，市政府办公室迅速组织人员对建议和提案进行分类、归口整理，及时把办理任务分解到相关职能部门。各承办单位进一步健全工作机制，做到了责任领导到位、责任科室到位、责任人员到位，保证了办理工作的顺利进行。
二是办理工作更加务实。各承办单位本着对人民群众高度负责的态度，结合开展党的群众路线教育实践活动，坚持从实际出发，区别情况、分类办理。着眼于办理工作措施的落实，对能够解决的问题竭尽全力、不折不扣落到实处；对涉及面广、难度较大、条件尚不成熟的问题列入议事日程，创造条件逐步加以解决；对因超出权限或政策限制等原因难以解决的问题，也认真参考借鉴，并向人大代表或政协委员解释清楚，得到了代表和委员们的理解认可。
三是办理质量不断提高。各承办单位以代表和委员“满意不满意、赞成不赞成、答应不答应”作为衡量办理工作的标准，积极改进工作作风，注重与代表、委员的沟通联系，深入了解他们的意图和要求，确保答复内容真实、具体、有针对性。同时，还通过邀请代表、委员参与实地调研、专题座谈等方式，增强他们对办理过程的了解和信任，提高了办理工作的透明度和公信力。此外，各承办单位还注重总结经验教训，不断完善办理制度，强化监督检查，确保每一件建议和提案都能得到认真对待和有效落实。
尽管我们在去年的建议和提案办理工作中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，与人民群众的期望相比，与市委、市政府的要求相比，我们的工作还存在一些不足之处。例如，在办理过程中个别部门还存在重答复轻落实的现象，部分建议和提案的办理效果还不够理想，少数单位与代表、委员之间的沟通协调还不够充分等。这些问题都需要我们在今后的工作中认真加以解决。
二、明确目标，突出重点，扎实推进今年的办理工作
今年是全面深化改革的关键之年，也是实施“十三五”规划的开局之年。面对新形势新任务，我们要以习近平新时达中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻中央和省委、省政府的决策部署，紧紧围绕全市经济社会发展的中心工作，扎实做好建议和提案办理工作，努力为推动我市经济社会持续健康发展作出更大贡献。
首先，要明确工作目标。根据市人大常委会和市政协的要求，今年我们将继续按照“分级负责、归口办理”的原则，将所有建议和提案按时限要求全部办理完毕，并确保代表、委员对办理结果的满意度达到90%以上。为此，市政府办公室将进一步加强统筹协调，细化分解任务，明确时间节点，确保各项工作有序推进。各承办单位要切实增强责任感和使命感，把建议和提案办理工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，确保各项任务落到实处。
其次，要突出工作重点。今年的建议和提案内容丰富、覆盖面广，既涉及到经济发展、城市建设、环境保护等重大问题，也涵盖了民生改善、社会治理、文化繁荣等多个领域。我们要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，优先办理一批关系国计民生的重点建议和提案，着力解决一批长期困扰基层群众的实际困难，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。特别是对于那些涉及面广、影响深远的重大事项，要成立专门工作组，集中力量攻坚克难，力争取得实质性突破。
再次，要创新工作方法。随着信息技术的快速发展和社会治理方式的不断创新，建议和提案办理工作也需要与时俱进，不断探索新的思路和举措。我们要充分利用现代科技手段，建立和完善信息化管理系统，实现建议和提案办理全过程的动态跟踪和实时监控，提高工作效率和服务水平。同时，要积极探索“开门办理”的新模式，通过举办座谈会、听证会等形式，广泛听取社会各界的意见建议，使办理工作更加公开透明、科学民主。此外，还要加强与其他地区的交流学习，借鉴先进经验和成功做法，不断提升我市建议和提案办理工作的整体水平。
三、强化保障，完善机制，确保办理工作取得实效
做好建议和提案办理工作，不仅需要各级各部门的共同努力，还需要建立健全一系列行之有效的保障机制。只有这样，才能确保办理工作真正落到实处，见到实效。
一是要进一步完善责任机制。建议和提案办理工作是一项系统工程，涉及多个部门和多个环节，必须建立起严密的责任链条。各承办单位要严格落实“一把手”负责制，明确分工，压实责任，做到层层有人抓、事事有人管。对于跨部门、跨领域的复杂事项，要加强协作配合，形成工作合力。市政府督查室要加大督办力度，定期检查通报进展情况，对工作不力、敷衍塞责的单位和个人严肃问责，确保各项任务按期完成。
二是要进一步健全沟通机制。良好的沟通是做好建议和提案办理工作的前提和基础。各承办单位要加强与代表、委员的联系互动，主动上门走访、面对面交流，深入了解他们的想法和诉求，争取最大共识。在办理过程中，要及时反馈最新进展，特别是在遇到困难和问题时，更要诚恳地向代表、委员说明情况，争取他们的理解和支持。同时，还要注重发挥新闻媒体的作用，通过多种形式宣传报道优秀案例和典型事迹，营造全社会共同关注、积极参与的良好氛围。
三是要进一步优化考核机制。科学合理的考核评价体系是推动建议和提案办理工作的重要抓手。我们要不断完善考核指标体系，突出办理质量和代表、委员满意度两个关键因素，增加分值权重，引导各单位更加注重实际效果。要建立常态化的评估机制，定期开展“回头看”，对已办结的建议和提案进行跟踪问效，防止出现“一阵风”现象。对于办理成效显著的单位和个人，要给予表彰奖励；对于存在问题较多的单位，则要督促整改，限期改进。
总之，做好建议和提案办理工作，是践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是密切联系群众、凝聚各方智慧力量的重要途径。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定信心、振奋精神，扎实工作、开拓进取，以实际行动迎接20xx年的到来，为建设美丽富饶的新时代中国特色社会主义现代化城市而不懈奋斗！
谢谢大家！
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