各位同仁，大家好，请先允许我做一个自我介绍，我叫王XX。我来自XX土地房屋权属登记中心，现从事发证件科科长工作。这次短短的五天培训，虽然现在只进行到第三天，但是这三天来的学习就像一场及时雨，使我的心灵和思想得到了洗礼与提高。不论是市局干部人事处陈处长的开班讲话，还是李教授的“政务礼仪”讲课，曾XX专家的“从责任走向优秀”，以及昨天下午市委党校周教授富有轻松、诙谐、思考性的“情商和压力管理”讲课，都使我深深地认识到“学习、责任、压力、服务”的重要性。“学习”，使我能找到自身不足，明确奋斗目标，知道怎样努力；“责任”，使我明白“责任重于泰山”的含义，只要有了责任心，就能在做好本职工作的前提下思考如何做得更好，如何能为老百姓提供实实在在的优质服务，如何能让老百姓带着疑问来，揣着满意、微笑走。“压力”使我思考现在我们的登记工作与其它优秀单位存在怎样的差距。有了压力才会有动力，我们只有加强学习，苦炼内功，用创新思维、科学人性化管理来缩短差距，做到更加优秀。“服务”使我思考怎样的服务才是真正意义上的优质服务。我们首先要解决思想认识问题，现在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门，只有思想转变了，才会意识到“服务”是我们现在工作的核心。“科学化、人性化、现代化、系统化”服务就是我们努力的方向。这次培训第一天就让我感受到“一新、二严、三认真”，新的培训体系内容，严格的考勤考试制度、认真的教授专家、老师和学员。以上是我这三天来的一些学习感受。
下面我将把我们单位在工作中的一些做法与大家进行交流。第一方面，对于一些历史遗留问题、疑难案件，我们始终坚持依法依规、以人为本的原则，通过深入调研、多方协调，力求在法律框架内最大限度地保障群众利益。例如，在处理某些因历史原因导致的产权不清问题时，我们组织了专门的工作小组，深入社区、档案馆等地收集证据，邀请法律顾问提供专业意见，确保每一项决策都有法可依、有据可查。同时，我们还积极与相关部门沟通，争取政策支持，确保问题能够得到妥善解决。此外，我们还建立了定期回访机制，对已经解决的问题进行跟踪评估，确保群众满意度达到预期目标。这些做法不仅提高了工作效率，也增强了群众的信任感和满意度。
第二方面，我们在日常工作中始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断深化“放管服”改革，优化营商环境。具体来说，我们通过简化审批流程、压缩办理时限、推行网上办理等方式，切实提高了服务效率和服务质量。例如，我们推出了“互联网+不动产登记”服务平台，实现了线上线下一体化服务，大大缩短了群众办事的时间成本。同时，我们还设立了24小时自助服务区，配备了智能终端设备，方便群众随时查询、打印相关证明材料。此外，我们还积极推动跨部门数据共享，减少了群众重复提交材料的麻烦，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。这些举措不仅提升了群众的获得感和幸福感，也为地方经济社会发展提供了有力支撑。
第三方面，我们高度重视队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的干部队伍。为此，我们坚持把思想政治建设放在首位，组织全体干部职工深入学习了党的二十大精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。同时，我们还结合实际工作需要，开展了形式多样的业务培训活动，包括专题讲座、案例分析、技能竞赛等，全面提升干部职工的专业素养和综合能力。此外，我们还注重培养干部职工的责任意识和服务意识，通过设立党员先锋岗、青年文明号等形式，激励广大干部职工在各自岗位上争当先进、创优争先。近年来，在全体干部职工的共同努力下，我们单位先后荣获了多项荣誉称号，如全国巾帼文明岗、省级青年文明号等，充分展示了良好的精神风貌和职业形象。
第四方面，我们积极探索创新，努力推动不动产登记工作向更高水平迈进。近年来，随着信息技术的快速发展和社会需求的变化，传统的不动产登记模式已经难以满足人民群众日益增长的需求。为此，我们主动适应新形势新要求，大胆探索、勇于创新，推出了一系列具有前瞻性和引领性的改革举措。例如，我们率先在全国范围内实施了不动产登记信息平台互联互通工程，实现了与公安、民政、税务等部门的数据实时共享，极大地提高了工作效率和服务质量。同时，我们还积极探索区块链技术在不动产登记领域的应用，通过建立分布式账本系统，确保了数据的真实性和不可篡改性，进一步增强了信息安全保障能力。此外，我们还积极推广电子证照的应用范围，实现了纸质证书与电子证书并行使用，既方便了群众办事，又降低了行政成本。这些创新举措不仅提升了不动产登记工作的现代化水平，也为其他地区提供了有益借鉴。
第五方面，我们始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，不断提升服务质量和服务水平。为了更好地满足群众需求，我们不断创新服务方式，拓展服务渠道，努力构建全方位、多层次的服务体系。例如，我们设立了绿色通道，专门为老弱病残孕等特殊群体提供优先服务；开通了咨询热线，安排专人负责解答群众疑问，确保每个来电都能得到及时回应；建立了微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布政策解读、办事指南等信息，方便群众了解最新动态。此外，我们还定期开展民意调查，广泛征求群众意见和建议，针对存在的问题及时进行整改，不断提高群众满意度。通过这些措施，我们不仅拉近了与群众的距离，也树立了良好的政府形象。
总之，通过这次培训，我深刻认识到作为一名基层干部，必须始终保持清醒头脑，紧跟时代步伐，不断学习新知识、掌握新技能，以更高的标准要求自己，为推动不动产登记事业高质量发展贡献智慧和力量。未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，坚定不移地推进不动产登记各项工作，努力为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。
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