202x年，区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委3456“XX方案”，准确把握“放管服”改革方向，笃实守正，勇毅精进，不断提升行政审批和政务服务工作水平。一、总体思路认真贯彻落实区委区政府“解放思想、守正创新”的总体要求，以深化“放管服”改革为主线，努力践行以人民为中心的发展思想，牢固树立“依法审批、服务于民”的工作理念，努力做到“建好一扇门、做实一个窗、实现一次办”，大力推行“面对面指导、肩并肩服务”，把提升企业、群众获得感作为最高追求。聚焦聚力“一件事”改革，坚持系统思维，精准实施流程再造，深耕做优亲商服务，探索审批智慧服务，高标提供贴心服务。“当旗手、做标杆”，万众一心加油干，全力跑出“XX速度”，高标提升“XX效率”，真正叫响“XX服务”，打造规范、便利、高效的“泉易通”政务服务品牌，为加快XX核心功能区、高质量发展先行区、宜居宜业的新格局建设提供有力支撑。
二、工作目标深入推进政府职能转变和“放管服”改革，推动行政审批服务便民化；深入推进三级政务服务体系标准化建设，实现行政审批和政务服务事项向基层延伸；深入推进“互联网+政务服务”，实现线上线下深度融合；全力打造12345政府服务热线“总客服”，实现工单办理群众满意率达到98%以上。
三、重点任务
（一）精准做好简政放权
在认真落实国务院和省政府取消下放行政权力事项要求的基础上，按照省、市相关部署要求，在守住稳定、安全、生态、廉政四条底线的前提下，依法充分赋予街道、XX经济开发区经济社会管理权限。编制公布区级设定的行政许可事项清单，逐项明确设定依据、实施机关、许可条件、办理程序、办理时限、申请材料、适用范围等要素。清理规范行政备案、目录管理、登记注册等行政管理措施，整治变相审批。推进委托街道行使部分权力，确保赋权事项接得住、用得好。通过一系列简政放权举措，进一步激发市场活力和社会创造力，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。
（二）持续优化营商环境
围绕打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，进一步简化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。全面落实国家、省、市关于优化营商环境的各项政策措施，深入学习了《优化营商环境条例》，结合本区实际制定具体实施方案，确保各项政策落地见效。加强与相关部门的协调配合，建立信息共享机制，打破部门壁垒，形成工作合力。积极推广“容缺受理”、“告知承诺制”等创新举措，为企业提供更加灵活、高效的审批服务。同时，加强对企业的跟踪服务，及时了解企业需求，帮助企业解决实际困难，切实增强企业的获得感和满意度。
（三）全面提升政务服务水平
坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政务服务供给，着力提升企业和群众的办事体验。大力推进“一网通办”，依托全省一体化在线政务服务平台，实现更多事项网上可办、全程网办。积极推进“不见面审批”，通过电子证照、电子印章等技术手段，减少企业和群众跑腿次数。全面推行“一件事一次办”改革，整合关联事项，优化办理流程，让企业和群众办事更方便、更快捷。完善政务服务“好差评”制度，建立健全评价、反馈、整改、监督全流程闭环工作机制，倒逼政务服务质量持续提升。此外，还将深入开展政务服务标准化建设，统一服务标准，规范服务行为，确保服务质量有保障、服务水平上台阶。
（四）强化数字赋能，提升智慧治理能力
紧跟时代步伐，充分利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，加快推进智慧政务建设。一方面，构建数据共享交换平台，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的数据互通共享，为科学决策提供有力支撑。另一方面，开发智能化应用系统，如智能导办、智能审批等，提高审批效率和服务精准度。积极探索区块链技术在政务服务中的应用，确保数据安全可信。同时，注重网络安全防护，建立健全信息安全管理制度和技术保障体系，防范各类风险隐患，确保信息系统安全稳定运行。通过数字化转型，不断提升政务服务的智能化水平，为人民群众提供更加优质高效的公共服务。
（五）加强队伍建设，提升服务效能
人是事业发展的关键因素，一支高素质的专业队伍是做好行政审批和政务服务工作的根本保证。为此，我们将进一步加强干部队伍建设，不断提高干部职工的政治素质和业务能力。一是强化政治引领，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是加大培训力度，定期组织专题培训班、研讨会等活动，邀请专家学者授课辅导，帮助干部职工掌握新知识、新技能。三是严格考核评价，建立健全绩效考核机制，将工作实绩与个人晋升、评优评先挂钩，激励干部职工担当作为、干事创业。四是注重作风建设，弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风，坚决杜绝形式主义、官僚主义，树立良好的行业形象。通过多措并举，努力建设一支忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，为行政审批和政务服务工作提供坚强的人才保障。
（六）广泛宣传引导，营造良好氛围
充分发挥舆论导向作用，利用多种渠道广泛宣传行政审批和政务服务工作的成效经验，扩大社会知晓度和影响力。一方面，借助报纸、电视、广播等传统媒体，开设专栏专题，报道典型事例，展示亮点特色。另一方面，积极运用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，发布图文并茂的信息内容，增强互动性和趣味性。同时，通过举办新闻发布会、开展主题宣传活动等形式，及时回应社会关切，解答群众疑问，赢得社会各界的理解和支持。此外，还要注重挖掘和宣传先进典型，树立正面榜样，传递正能量，营造全社会关心支持行政审批和政务服务工作的良好氛围。
202x年是全面深化改革的关键之年，也是推动高质量发展的攻坚之年。区行政审批局将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作，奋力开创行政审批和政务服务工作新局面，为加快建设XX核心功能区、高质量发展先行区、宜居宜业的新格局作出新的更大贡献。
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