受区人民政府委托，现将区政府办理区XX届人大XX次会议以来代表建议情况向大会报告如下，请予审议。
一、办理情况
区五届人大一次会议以来，区政府共承办建议XX件。其中，水利、交通方面的建议XX件，占XX%；城镇建设管理、环境整治方面的建议XX件，占XX%；教育、民政、卫生和社会保障方面的建议XX件，占XX%；农业及新农村建设方面的建议XX件，占XX%；其他方面的建议XX件，占XX%。对于人大代表建议办理工作，区政府高度重视，每年人代会后及时交办，加强协调，迅速落实到承办单位，并得到了认真的办理。办理工作均按照规定时限办理答复完毕，办理答复率达XX%，做到件件有回音，事事有着落，代表对办理答复满意率达XX%。总体来看，各承办单位认识更加到位，领导更加有力，办理更加规范，办理质量得到不断提高。
一是健全办理机制，落实工作责任。区政府高度重视代表议案和建议办理工作，将其列入重要议事日程，并加强了对办理工作的领导，完善了办理工作制度，落实了办理工作责任。每年及时召开代表建议交办会，区人大、区政府主要领导亲自出席会议，会议对代表建议办理工作进行全面安排部署，提出明确要求，落实相关责任。同时，成立了以区长任组长，常务副区长任副组长，各有关承办单位主要负责人为成员的办理工作领导小组，形成了区长负总责，区政府分管领导牵头督办，政府办跟线副主任督促指导，相关部门具体办理的联抓联办工作格局。各承办单位基本做到“五定”和“五把关”：即定领导、定人员、定时限、定任务、定责任；把好政策关、业务关、程序关、格式关、文字关。同时，部门间加强协调配合，形成办理合力。
二是规范办理流程，突出精准办理。突出办理重点，对重大民生关切专题研究解决。如针对代表反映加强校园周边食品药品安全监管的建议，区政府组织相关部门深入调研，制定了《关于加强校园周边食品药品安全监管的实施方案》，明确了监管职责、检查频次、整改要求等具体内容。通过定期巡查、突击检查、联合执法等多种方式，确保校园周边食品药品安全问题得到有效解决。此外，区政府还建立了长效监管机制，定期评估监管效果，不断优化监管措施，确保食品安全监管工作持续改进。
三是注重沟通协商，提升办理实效。在办理过程中，区政府始终坚持与人大代表保持密切联系，充分听取代表意见，确保办理工作符合代表意图和群众需求。对于一些复杂问题，区政府积极邀请人大代表参与现场调研和座谈会，共同探讨解决方案。例如，在处理关于老旧小区改造的建议时，区政府多次组织社区居民代表、人大代表及相关职能部门召开座谈会，广泛听取各方意见，最终确定了改造方案，得到了居民的一致好评。这种互动式办理方式不仅提高了工作效率，也增强了代表和群众对政府工作的信任和支持。
四是强化督查考核，确保办理质量。为确保代表建议办理工作落到实处，区政府建立健全了督查考核机制，将办理情况纳入年度绩效考核体系。区政府办公室定期对承办单位进行督查，发现问题及时督促整改。同时，区政府还建立了跟踪问效制度，对已办结的建议进行回头看，确保问题真正得到解决。对于办理不力或敷衍塞责的单位和个人，区政府将严肃问责，确保办理工作高质量完成。通过这些措施，区政府有效提升了代表建议办理的质量和效率，赢得了代表和群众的认可。
五是坚持创新思维，探索新路径。在新时代背景下，区政府积极探索创新办理方式，努力提高办理水平。一方面，充分利用信息化手段，建立代表建议办理信息平台，实现建议提交、交办、办理、反馈全过程网上流转，提高了办理透明度和效率。另一方面，区政府鼓励承办单位结合实际，创新工作方法，探索出一批可复制、可推广的经验做法。例如，某街道办事处在处理关于改善社区环境卫生的建议时，创新采用了“网格化+志愿者”的管理模式，通过划分网格责任区，发动社区志愿者参与日常巡查和清洁活动，取得了显著成效。这种模式不仅解决了环境问题，还增强了社区居民的归属感和责任感，为其他地区提供了有益借鉴。
六是深化学习，增强服务能力。区政府认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质，切实把思想和行动统一到中央决策部署上来。区政府各部门通过多种形式的学习活动，不断提升干部职工的政治素养和服务能力。特别是在办理代表建议过程中，区政府强调要以民为本，始终把人民利益放在首位，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过学习先进经验和优秀案例，区政府进一步开阔了视野，拓宽了思路，为做好代表建议办理工作奠定了坚实的思想基础。
七是加强宣传引导，营造良好氛围。为更好地推动代表建议办理工作，区政府加大了宣传力度，通过多种渠道向社会公众宣传报道办理成果和典型案例，营造了良好的舆论氛围。区政府利用官方网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布办理进展情况，让人民群众了解政府的工作动态和成效。同时，区政府还积极组织新闻媒体开展专题报道，深入挖掘办理过程中的感人故事和先进事迹，树立了一批典型榜样，激发了广大干部群众的积极性和创造力。通过这些宣传举措，区政府不仅提高了政府工作的透明度，也增强了社会各界对政府工作的理解和支持。
八是总结经验，持续推进改革。区政府在办理代表建议过程中，注重总结经验教训，不断完善工作机制。每年年底，区政府都会对全年办理情况进行全面总结，分析存在的问题和不足，制定整改措施，为下一年度的工作提供参考。同时，区政府还积极开展调查研究，针对经济社会发展中的热点难点问题，提前谋划应对措施，为科学决策提供依据。通过不断总结和完善，区政府逐步建立起一套行之有效的代表建议办理工作体系，为推动全区经济社会高质量发展提供了有力保障。
在过去的一年里，区政府认真贯彻落实上级指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好代表建议办理工作，取得了显著成效。未来，区政府将继续发扬优良传统，不断创新工作方法，进一步提高办理质量和效率，为实现全面建成小康社会的目标而不懈奋斗。我们将继续秉承求真务实的工作作风，坚定不移地走中国特色社会主义道路，为建设美丽和谐的新时代贡献智慧和力量。
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