XX县优化营商环境领导小组办公室：
201x年年初以来，县税务局按照县政府办下发的《通知》要求，结合税务部门的工作实际，深入贯彻落实《XX省优化营商环境条例》，为全县经济建设做出了应有的新贡献。现将一年来的优化营商环境情况总结如下。
一、强化机制保障，让减税降费普惠政策落地生根
强化机制保障，实施“网格+专业化”管理。以行业、规模或者纳税人类型等为划分标准，制定专业化税源管理联络表，设立16个专业化管理与服务小组，共33名联络员，打造网络全县、网格细分、人司其格的“网格化”服务模式，确保减税降费政策措施高效落实。持续优化服务保障措施，先后打出了税务开放日、百名局长进百企、万名税官进万企、税企专题座谈会等一系列“组合拳”。以该简化的程序一律简化，能精简的资料一律精简为原则，有效落实“申报即享受”服务措施。广泛宣传和精准辅导相结合，确保政策宣传全覆盖、无死角。全系统共发放明白卡、告知书等宣传资料1.3万余份，办税窗口“面对面”辅导纳税人1828人次、上门“一对一”辅导纳税人5869户次、班子成员定点联系企业10户，走访企业369户次。具体工作中，我局采取的减税降费措施主要有：一是迅速成立领导小组并制定工作方案。及时成立减税降费工作领导小组，设立集中办公区，由“一把手”负总责，下设办公室、综合组、政策协调组、社保和非税组、核算分析组、服务宣传组等专项工作小组，配备精兵强将，梳理任务清单，确保各项工作有序推进。在督导组的指导下，制定下发了《XX县税务局减税降费工作实施方案》，使减税降费工作有章可循。二是召开专题会议安排部署。在办税服务厅显著位置摆放减税降费的宣传单，在公示栏张贴相关政策。通过微信、QQ及时进行政策宣传，共宣传约1000人次。接受电话咨询，对焦点、疑难问题及时向上级局请示，确保政策执行到位，不打折扣。
二、深化改革创新，提升纳税服务水平
为更好地服务企业和群众，县税务局不断创新工作方式，深入推进“放管服”改革，进一步优化税收营商环境。一是推进电子税务局建设，实现更多事项网上办理。积极推广电子税务局，引导纳税人通过网上办税平台完成各项业务，减少纳税人往返办税服务厅的时间和成本。目前，已有超过90%的涉税事项可以通过电子税务局办理，极大地方便了纳税人。二是简化办税流程，提高办税效率。通过精简审批环节、压缩办理时限、推行容缺受理等方式，全面提升办税速度和服务质量。例如，对于符合条件的小型微利企业，实行“即时办结”，平均办结时间缩短至1小时内。三是加强部门协作，构建联合服务体系。与市场监督管理局、银行等单位建立常态化沟通机制，共同推出多项便民举措。如联合推出“银税互动”项目，帮助诚信纳税企业获得融资支持；与不动产登记中心合作，实现房产交易税费一体化办理，大大提高了办事效率。四是优化纳税服务设施，改善办税环境。对办税服务厅进行了全面升级改造，新增自助办税终端、智能导税机器人等设备，提供更加便捷、舒适的办税体验。同时，设立专门的咨询辅导区，安排专人负责解答纳税人疑问，确保每一个问题都能得到及时有效的解决。
三、坚持依法治税，营造公平公正的税收环境
在优化营商环境的过程中，县税务局始终坚持依法治税，努力营造公平公正的税收环境。一是严格规范执法行为。严格按照法律法规开展税收征管工作，杜绝随意执法、选择性执法现象发生。全面落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度，确保每一项执法活动都合法合规。二是完善风险防控体系。建立健全税收风险管理机制，加强对重点行业、重点企业的风险监控，及时发现并化解潜在风险。利用大数据分析技术，精准定位高风险领域，提前预警、快速反应，防范税收流失。三是严厉打击偷逃骗税行为。始终保持高压态势，坚决打击各类涉税违法行为。与公安、海关等部门密切配合，形成强大合力，成功查处多起重大案件，有力震慑了违法分子。四是维护纳税人合法权益。认真处理纳税人投诉举报，及时回应合理诉求，切实保护纳税人的知情权、参与权和监督权。积极开展税收法治宣传教育活动，增强全社会依法纳税意识，营造良好的税收法治氛围。
四、加强队伍建设，打造高素质税务铁军
优化营商环境离不开一支高素质的税务干部队伍。为此，县税务局高度重视队伍建设，采取了一系列有效措施。一是加强思想政治教育。组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过举办专题讲座、培训班等形式，引导干部树立正确的人生观、价值观和职业观，激发干事创业的热情。二是提升业务能力水平。针对不同岗位需求，分类开展专业技能培训，涵盖税收政策解读、信息系统操作、纳税服务技巧等多个方面。鼓励干部参加学历学位教育和执业资格考试，不断提升综合素质。三是强化纪律作风建设。严格落实中央八项规定精神及其实施细则，坚决反对形式主义、官僚主义，严肃查处违纪违规行为。建立健全内部监督机制，定期开展作风巡查，确保风清气正。四是关心关爱干部成长。注重人文关怀，积极为干部创造良好的工作生活环境。认真落实带薪休假、健康体检等福利待遇，帮助解决实际困难。搭建多样化的发展平台，为年轻干部提供更多的锻炼机会和上升空间，激发他们的工作积极性和创造力。
五、展望未来，持续优化营商环境
回顾过去的一年，县税务局在优化营商环境方面取得了显著成效，但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处，需要在今后的工作中不断改进和完善。下一步，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委县政府的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移地推进税收现代化建设，为全县经济社会高质量发展作出更大贡献。一是进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境。加大简政放权力度，简化办税流程，创新服务方式，不断提升纳税人的获得感和满意度。二是加强税收政策宣传解读，确保减税降费红利充分释放。通过多种渠道广泛宣传税收优惠政策，帮助企业准确理解和充分享受政策优惠，助力企业轻装上阵、发展壮大。三是强化税收风险管理，维护公平公正的税收秩序。不断完善风险防控体系，提高风险识别能力和应对水平，严厉打击涉税违法行为，保障国家税收安全。四是加快智慧税务建设，推动税收治理能力现代化。积极探索应用新技术新手段，构建智能化、数字化的税收管理体系，实现税收征管和服务的转型升级。五是加强干部队伍建设，打造忠诚干净担当的税务铁军。坚持不懈地抓好思想政治建设和业务能力建设，培养造就一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的高素质专业化税务干部队伍。
优化营商环境是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地抓下去。县税务局将继续发扬优良传统，勇于担当作为，以更加饱满的热情、更加扎实的作风投入到工作中去，努力为全县经济发展创造更加优质的税收环境。
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