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政务服务管理办主任年终总结

2024-12-28 华博范文网

  一、加强学习,不断提高理论和业务素养。进入中心管委一年来,我把学习作为自我完善和提高的重要途径,坚持用理论武装头脑,不断加强政治理论学习和业务能力提升,在实践和工作中开阔视野、拓宽思路,把政治理论知识、业务知识和其他创新知识结合起来,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。通过系统地学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,我深刻认识到这一思想是马克思主义中国化最新成果,是党和人民实践经验和集体智慧的结晶,是我们工作的根本遵循和行动指南。在日常工作中,我注重将所学理论与实际工作相结合,力求做到知行合一,切实提高解决实际问题的能力。

  二、开拓创新,不断推进中心各项工作顺利开展。

  (一)实施竣工联合验收机制。将原各相关部门独立实施的“串联式”专项验收,规范为统一窗口受理、统一现场验收、统一送达文件的“并联式”竣工联合验收方式,优化、简化了竣工验收程序,提高了竣工验收工作效率。竣工联合验收的范围确定为所有政府财政性资金投入的建设工程项目,同时鼓励民营项目的建设单位主动申请实施竣工联合验收。竣工验收时间从过去的两个月甚至更长,缩短为13天之内,从而有效解决了社会反映强烈的“验收烦”、“验收慢”等问题。此外,我们还建立了竣工联合验收反馈机制,定期收集企业和群众的意见建议,不断完善和优化验收流程,确保其科学性和可操作性。通过一系列改革措施,不仅提高了验收效率,也增强了企业和群众的获得感和满意度,进一步优化了营商环境。

  (二)推行“互联网+政务”。完善“一站式”网上审批大厅功能,将建设工程项目全部纳入项目联审联批系统,实行模块化并联运行,审批时限实行红黄牌预警,审批行为更加规范透明高效。同时,开发“建设工程项目管理系统”,在每个镇街和审批部门设立终端,项目手续办理情况随时上传,项目办理进度随时掌握,发现问题及时解决,审批按期办结率达到100%。为了更好地服务企业和群众,我们还推出了移动端政务服务APP,实现了随时随地在线申报、查询和反馈。此外,我们加强了数据共享和互联互通,推动各部门之间的信息协同,减少了重复提交材料的现象,真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。通过这些举措,大大提升了政务服务的质量和效率,得到了广泛好评。

  (三)主动服务重大项目建设,优化招标前置条件。积极主动为重点项目提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务,及时协调处理交易过程中的困难和问题,积极推动项目落地。简化市级财政投资项目招标条件。在项目取得发改委批复后,即可启动招投标程序,不再要求必须完成初步设计审查,大大缩短了前期准备时间。同时,我们建立了重大项目跟踪服务机制,指定专人负责对接,全程跟踪项目进展,及时解决遇到的问题。对于一些涉及民生的重大项目,我们还开通了绿色通道,优先安排评审和审批,确保项目尽早开工、早日建成。此外,我们还加强了对招投标过程的监督,确保公平公正公开,维护市场秩序。通过这些措施,既保障了重大项目顺利推进,又促进了地方经济发展和社会稳定。

  三、强化管理,不断提升服务质量与水平。

  为进一步提升服务质量与水平,我们采取了一系列措施,着力构建优质高效的管理体系。一是健全规章制度。根据国家法律法规和上级有关要求,结合实际工作需要,修订和完善了一系列内部管理制度,涵盖岗位职责、工作流程、绩效考核等多个方面,形成了较为完善的制度体系。二是加强队伍建设。通过组织专题培训、业务交流等活动,全面提升工作人员的专业素质和服务意识;同时,注重引进高层次人才,充实专业力量,为高质量发展提供智力支持。三是深化作风建设。持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,深入学习贯彻了习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,坚决纠正形式主义、官僚主义等不良风气,营造风清气正的良好氛围。四是强化监督检查。建立健全监督制约机制,加强对关键环节和重要岗位的监管力度,严肃查处违规违纪行为,确保各项工作依法依规进行。五是拓展服务渠道。除了传统的线下窗口服务外,我们还积极探索线上服务平台建设,如微信公众号、微博等新媒体平台的应用,方便群众获取信息和服务;并且积极开展上门服务、预约服务等多种形式的服务方式,满足不同群体的需求。

  四、立足长远,持续推进改革创新与发展。

  面对复杂多变的发展环境和日益增长的服务需求,我们必须保持战略定力,坚定不移地走改革创新之路。一是继续深化体制机制改革。围绕简政放权、放管结合、优化服务的目标,进一步清理和精简行政审批事项,简化办事流程,降低制度性交易成本,激发市场主体活力和社会创造力。二是加快推进信息化建设。紧跟信息技术发展趋势,加大投入力度,推动大数据、云计算、物联网等新兴技术在政务服务领域的应用,打造智能化、便捷化的服务平台,实现数据资源的有效整合与利用。三是不断创新服务模式。借鉴国内外先进经验,探索建立多元化、个性化的服务体系,如设立24小时自助服务区、推行“不见面审批”等创新举措,为广大群众提供更加贴心周到的服务体验。四是积极培育和发展新兴产业。结合区域资源优势和发展定位,加大对战略性新兴产业的支持力度,培育新的经济增长点,促进产业结构优化升级。五是加强对外交流合作。积极参与区域合作和国际竞争,学习借鉴其他地区的成功经验和做法,不断提升自身竞争力和服务水平。六是注重环境保护和可持续发展。牢固树立绿色发展理念,严格执行环保标准,推动节能减排和循环经济发展,为子孙后代留下蓝天碧水净土的美好家园。

  在今后的工作中,我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕党中央国务院决策部署,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,以更高的站位、更宽的视野、更大的力度谋划和推进各项工作,努力开创中心工作新局面,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。



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