关于巡察整改工作完成情况的报告
(2025年03月18日)
根据巡察反馈意见的要求,市接待办机关党组高度重视,将整改工作作为当前和今后一段时期的重要政治任务,以问题为导向,层层压实责任,确保各项整改任务落到实处。现将整改工作完成情况及存在问题汇报如下:
一、整改工作完成情况
(一) 提升服务综合能力,构建“大接待”格局
为全面提升接待服务水平,市接待办通过系统化培训与机制优化,构建了全方位、多层次的“大接待”格局。一方面,强化服务能力培训,制定科学合理的培训计划,针对礼仪规范、沟通技巧、应急处理等关键环节,开展专项培训,累计培训人次达xx次,显著提升了接待人员的专业素养。组织模拟演练,还原真实接待场景,让接待人员在实践中积累经验,提高应对复杂情况的能力。
另一方面,完善“大接待”协调机制,加强与相关部门的沟通协作,建立常态化的沟通协调会议制度,每月定期召开协调会议,共同解决接待工作中遇到的重点难点问题。截至目前,已成功召开协调会议xx次,解决了部门间信息不畅、资源调配不合理等问题xx个,有效提升了整体接待效率。此外,通过建立联络群,实现接待信息的实时共享,确保各部门在接待任务中能够快速响应、协同配合。
(二) 强化制度建设,提升规范化管理水平
为进一步提升管理规范化水平,市接待办着力加强制度建设,确保各项工作有章可循。一是修订完善相关制度,结合实际需求,对现有规章制度......
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