xx县农村信用社下辖xx个乡镇信用社，x个营业部，x个信用分社，xx个储蓄所，营业网点遍布城乡各地。共有员工xxx人，其中党员xxx人，大专以上学历xxx人，中专以上学历xx人，具有各类专业技术职称的xx人。自从20xx年被省委、省政府命名为省级文明单位称号以来，xx信合人始终秉承“求实、创新、卓越、奋进”的企业精神，牢固树立“人文管理、文明办社”的宗旨，突出行业特点，优化创新服务意识，积极营造“铸行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的精神文明建设工程，使文明单位创建工作全面登台阶上水平。至目前，县联社连续四年保持了“省级文明单位”荣誉称号，并多次被上级评为支农服务先进单位、财贸工作先进单位和文明单位建设先进单位。我们的主要做法是：
一、人本管理，体现人文关怀，班子的凝聚力和向心力进一步增强
两年来，联社班子始终把强化管理的重点放在“内强素质、外树形象”上。尤其在20xx年，新组建的领导班子明确了“人本管理，文明办社”的工作思路，不断加强社风行风建设，对内提高员工素质，对外树立农村信用社的良好形象，增强了企业的凝聚力和向心力。在实际工作中，我们努力探索市场经济条件下加强道德建设的新路子，在全辖大力提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、回报社会的新型职业道德，以此规范员工行为，激励从业人员恪尽职守，强化职业技能，遵守职业纪律。在管理上，联社改变了过去单纯依靠制度管人的陈旧做法，更加注重人性化管理，坚持“四必谈”和“四必访”，把思想政治工作做到八小时之外，延伸到职工的生、老、病、愁、忧之中，从而密切了干群关系，形成了上下一团和气、和谐的良好工作局面。“四必谈”即调换工作必谈，受到批评必谈，情绪低落必谈，加入党组织必谈；“四必访”即职工生病住院必访，婚庆喜事必访，家有困难必访，亲属病丧必访。通过人性化管理，班子的凝聚力和向心力明显增强，员工的归属感和幸福感显著提升。
二、创新服务，提升业务能力，推动业务发展迈上新台阶
在服务创新方面，xx县农村信用社积极响应国家关于金融服务“三农”的政策号召，结合本地实际情况，推出了一系列创新举措。首先，我们加大了对农户的信贷支持力度，推出了“惠农贷”、“创业贷”等专项贷款产品，有效解决了农民融资难的问题。同时，我们还积极探索农村金融综合服务站建设，将金融服务延伸到乡村，方便了广大农民群众办理金融业务。此外，我们还利用现代信息技术，推出了手机银行、网上银行等电子化服务，提高了服务效率，拓宽了服务渠道。这些措施不仅提升了我们的业务能力，也极大地推动了业务的发展。据统计，20xx年，全县农村信用社各项存款余额达到xx亿元，较上年增长xx%；各项贷款余额达到xx亿元，较上年增长xx%。这些成绩的取得，离不开全体员工的共同努力和辛勤付出。
三、加强培训，提升员工素质，打造高素质专业化队伍
为了适应新形势下的业务发展需求，xx县农村信用社高度重视员工培训工作，不断提升员工的专业素质和服务水平。我们定期组织员工参加各类业务培训和技术交流活动，邀请专家学者进行专题讲座，帮助员工更新知识结构，提高业务技能。同时，我们还注重培养员工的职业道德和社会责任感，通过开展“诚信服务月”、“文明礼仪培训”等活动，引导员工树立正确的价值观和职业观。为了激发员工的工作热情，我们还建立了科学合理的绩效考核机制，实行岗位能级工资制，让员工的收入与工作业绩挂钩，真正实现了多劳多得、优绩优酬。通过这些措施，我们的员工队伍整体素质得到了显著提升，为业务的持续健康发展提供了坚实的人才保障。
四、强化监督，规范经营管理，确保业务稳健运行
在经营管理方面，xx县农村信用社始终坚持依法合规经营，严格执行各项规章制度，确保业务稳健运行。我们建立健全了内部控制体系，完善了风险防控机制，对信贷业务、资金运营、财务管理等关键环节进行了严格监控，有效防范了各类风险的发生。同时，我们还加强了对员工的廉洁自律教育，坚决杜绝违法违纪行为，维护了企业的良好形象。为了提高服务质量，我们还设立了客户投诉处理机制，及时解决客户的合理诉求，赢得了客户的信任和支持。20xx年，我们共受理客户投诉xx件，全部得到了妥善处理，客户满意度达到了98%以上。这些措施的实施，不仅规范了经营管理，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
五、履行责任，积极参与公益，树立良好的社会形象
作为地方金融机构，xx县农村信用社始终牢记社会责任，积极参与公益事业，努力为社会和谐稳定作出贡献。我们积极响应国家号召，参与扶贫帮困活动，累计投入资金xx万元，帮扶贫困家庭xx户，帮助他们摆脱了贫困。同时，我们还大力支持教育事业，设立了“xx县农村信用社助学基金”，资助了xx名贫困学生完成学业。此外，我们还积极参与各类志愿服务活动，如义务植树、无偿献血等，展现了良好的企业形象。20xx年，我们共组织开展了xx次志愿服务活动，参与人数达到xx人次，受到了社会各界的一致好评。通过这些实际行动，我们不仅履行了社会责任，也树立了良好的社会形象，为企业的发展营造了良好的外部环境。
六、展望未来，坚定信心，谱写新篇章
面对新的形势和任务，xx县农村信用社将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党的领导，坚定不移地走中国特色金融发展道路。我们将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以服务“三农”、支持小微企业发展为己任，不断创新服务模式，提升服务质量，努力为县域经济社会发展作出更大贡献。同时，我们将继续加强队伍建设，提升员工素质，打造一支高素质专业化的金融人才队伍。我们还将进一步完善内部管理，规范经营行为，确保业务稳健运行。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在全体员工的共同努力下，xx县农村信用社一定能够再创佳绩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大的力量。
总之，xx县农村信用社在过去的几年里取得了显著的成绩，这离不开全体信合人的辛勤付出和无私奉献。展望未来，我们将继续秉持“求实、创新、卓越、奋进”的企业精神，以更加饱满的热情和更加务实的态度，奋力谱写xx县农村信用社发展的新篇章。
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