殡葬服务管理工作是一项涉及千家万户的重要民生工程，对此，我局高度重视，在市委、市政府的正确领导下，周密部署安排，抓好推进落实，取得显著成效，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
我市1999年颁布《殡葬管理办法》，目前全市共有殡仪馆XX处，服务范围已覆盖全市所有县区，去年火化遗体XX万具，全市以殡仪馆为核心的殡葬服务体系基本形成，殡葬惠民政策全面覆盖低收入群体，火化率达到90%以上。近年来，围绕加强殡葬管理服务工作，我们着力在深化殡葬改革、推行生态安葬、推进移风易俗上下功夫、出实招，主要做了以下几个方面的工作：
（一）加强组织领导形成工作合力。把党员干部带头推动殡葬改革作为促进生态文明建设、保障改善民生的抓手，以市“两办”名义制定出台了《关于党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》，将殡葬改革各项工作职责分解细化到相关部门，并建立工作专班，抓好督导推进。各级按照要求，层层制定文件、建立制度、配备人员，具体抓好工作落实，初步形成了党委领导、政府负责、部门协作、社会参与的良性工作格局。
（二）开展专项整治解决突出问题。在全市开展了殡葬服务专项行动，着力解决殡葬收费管理不规范、监督不到位等问题，取得扎实成效。一是抓推动。市县两级均成立了行动领导小组，制定了工作方案，明确了方法步骤、推进措施和时间节点，并加大指导督查力度，确保了专项行动有序开展。二是抓自查。全市各级殡葬机构对殡葬服务项目、收费标准、服务流程、服务质量等进行了全面自查，民政、财政、物价等部门联合核定了政府定价、政府指导价、市场价，全面建立服务项目和收费标准清单，强力整改收费不规范等问题。通过整改，全市10个殡仪馆下调20项服务项目价格，累计让利群众600余万元，相关经验做法被省民政厅通报表扬。三是抓规范。严格实行服务项目公开、收费标准公开和当事人权益保护，进一步优化服务流程，提升服务质量，确保殡葬服务透明化、规范化、人性化。
（三）深化殡葬改革推进生态安葬。为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，我们坚持绿色发展理念，积极推广生态安葬方式，引导群众树立文明节俭的丧葬新风。一是大力推广树葬、花坛葬、草坪葬等生态葬法，减少土地占用，保护生态环境。目前，全市已建成生态墓园XX处，累计实施生态安葬XX例，节约土地资源约XX亩。二是加强宣传引导，利用清明节、中元节等传统节日，通过媒体宣传、社区活动等多种形式，普及生态安葬知识，提高群众认知度和接受度。三是完善政策支持，出台《关于进一步推进生态安葬工作的意见》，对选择生态安葬的群众给予一定经济补助，减轻其经济负担，鼓励更多人选择生态安葬。
（四）推进移风易俗倡导文明新风。为破除陈规陋习，弘扬社会主义核心价值观，我们在全市范围内广泛开展移风易俗宣传教育活动，引导群众树立科学、文明、健康的丧葬观念。一是加强教育引导，组织党员干部深入基层，面对面与群众交流，讲解移风易俗的意义，帮助群众转变观念。二是强化示范引领，充分发挥党员干部的模范带头作用，要求他们在丧事办理中严格执行相关规定，做到简办、廉办。三是健全长效机制，建立健全移风易俗工作联席会议制度，定期研究解决工作中遇到的问题，确保移风易俗工作持续深入推进。四是丰富文化生活，结合乡村振兴战略，大力发展乡村文化，举办丰富多彩的文化活动，丰富群众精神文化生活，营造良好的社会氛围。
（五）提升服务能力满足群众需求。为更好地服务群众，我们不断优化殡葬服务流程，提高服务质量，努力打造高效便捷的殡葬服务体系。一是加强基础设施建设，加大对殡仪馆、公墓等殡葬设施的投入，提升硬件水平，满足群众多样化、个性化的需求。二是推进信息化建设，开发殡葬服务信息平台，实现网上预约、在线支付等功能，方便群众办理各项殡葬事务。三是加强队伍建设，定期组织殡葬服务人员进行业务培训，提高其专业素质和服务水平，确保提供优质、高效的殡葬服务。四是强化监督管理，建立健全殡葬服务监管机制，加强对殡葬服务机构的监督检查，严肃查处违法违规行为，维护市场秩序，保障群众合法权益。
（六）加强法治建设确保依法行政。为确保殡葬管理工作依法依规进行，我们不断加强法治建设，完善相关法规政策，提高依法管理水平。一是完善法规体系，根据国家和省有关法律法规，结合我市实际，修订完善《殡葬管理办法》，明确各部门职责，规范殡葬服务行为。二是加大执法力度，组建专门的殡葬执法队伍，严厉打击非法经营、乱收费等违法行为，维护良好的市场秩序。三是加强法制宣传，通过各种渠道广泛宣传殡葬法规政策，提高群众法制意识，引导其依法办事。四是加强队伍建设，加强对殡葬管理人员的法制教育，提高其法律素养和依法行政能力，确保殡葬管理工作在法治轨道上健康运行。
总之，在市委、市政府的坚强领导下，经过全市上下共同努力，我市殡葬服务管理工作取得了显著成效，为构建和谐社会、促进经济社会发展作出了积极贡献。下一步，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化殡葬改革，提升服务水平，为人民群众提供更加优质、便捷、文明的殡葬服务，为建设美丽宜居城市作出新的更大贡献。
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