人民群众满意度是法院工作的根本出发点和检验标准，也是建设中国特色社会主义法治体系的重点要求。201x年度法治建设满意度测评数据下发后，xx法院迅速开展自查工作，总结分析原因：一是群众意识不强，部分法官习惯于就案办案，沟通调解、判后释疑工作并不到位；二是审判作风不良，存在案件久拖不决、久拖不执的现象；三是审判管理不到位，对各节点流程评查尚有缺失；四是司法宣传不够全面，方式内容过于单一。针对以上原因，xx法院坚持问题导向，明确目标任务，从以下四方面入手，制定整改方案，扭转人民群众安全感和满意度落后的状况。
一、进一步优化诉讼服务质量。一是不断健全“互联网+诉讼服务体系”，加强诉讼服务信息平台建设，完善案件信息查询系统，及时提供案件诉讼、执行信息，不断拓宽网上立案适用范围，简化诉讼流程，提升立案效率。二是加快推进人民法庭建设，完善法庭功能和布局规划，以依法公正审判、参与基层社会治理为着力点，加强与社区街道的沟通协作。同时加大巡回审判力度，设置巡回办案点和诉讼服务点，提高诉讼效率，依法及时化解矛盾纠纷。三是加快推进速裁程序与诉调对接结合，构建完善案件诉前调解、诉调对接、繁简分流速裁相互衔接的工作机制，建立开展行业调解、委托调解，加快组建多元联动的纠纷化解平台，提升调解工作质量；四是持续深化信访改革，畅通当事人联系法官渠道，建立法官定期会见制度等机制，畅通当事人与法官的联系，努力解决“电话难打、法官难寻”问题。构建信访评估、联动长效机制，明确承办部门和办理期限，认真对待群众提出的合理诉求，有效化解信访案件，提升群众......
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