根据市税务局关于召开税务机构改革专题民主生活会的部署要求,我坚持理论联系实际、强化问题导向的原则,深入学习了习近平总书记关于深化党和国家机构改革的重要思想,认真研究了国税地税征管体制改革精神,准确把握专题民主生活会的主题和要求,切实增强了开好此次专题民主生活会的政治自觉、思想自觉和行动自觉。会前,通过走访、座谈、调研等多种渠道广泛听取基层一线和群众意见建议,并与班子成员、部分股室主要负责人和所在支部党员开展了谈心谈话,全方位征求各方意见建议,并对照上级要求重点查摆的问题,对自身问题进行了深入查摆、深刻剖析,明确了整改措施、努力方向。对照检查情况如下:
一、存在的主要问题
(一)学习改革重要思想方面。自中央印发《深化党和国家机构改革方案》以来,我通过主持召开区局联合党委会、参加会议培训、开展理论自学等方式,深入学习贯彻了习近平总书记关于深化党和国家机构改革的重要思想以及就税收工作和税收改革发展作出的一系列重要讲话、重要论述,学习了《国税地税征管体制改革方案》和有关文件,学习了王军局长致各市局、县局、乡镇分局(所)主要负责同志的一封信,学习了各级领导关于这次机构改革工作的讲话、部署等材料,始终坚持原原本本学、带着问题学、结合实际学的原则扎实研究,对国税地税征管体制改革精神有了一定的理解,坚决以政治上的高站位拥护改革、支持改革、推动改革。但是,距离学懂弄通做实、入脑走心见行还存在一定的差距。
1、学习自觉性不够。没有从“要我学”的层面上升到“我要学”的境界,缺乏“挤”与“钻”的自觉性,还抱有“安排什么学什么、要求什么学什么”的理念,学习上浅尝则止、蜻蜓点水,对习近平新时代中国特色社会主义思想等理论知识缺乏整体性把握和系统性思考。有时会以工作忙、任务重、时间少等理由,放松对政治理论的学习。
2、学习深度广度不够。在学习过程中,虽然能够按照上级要求完成规定的学习任务,但对一些深层次的问题理解不透彻,缺乏深入的思考和探讨。对于国税地税征管体制改革的具体措施和实施路径,还停留在表面的认识上,未能结合实际工作进行深入分析和应用。此外,在学习方法上,过于依赖传统的学习方式,缺乏创新性和多样性,导致学习效果不够理想。
(二)落实改革任务方面。在推进国税地税征管体制改革的过程中,我严格按照上级部署,积极组织落实各项改革任务,确保了改革工作的顺利推进。一是加强组织领导,成立了由我任组长的改革工作领导小组,明确职责分工,确保各项工作有序推进。二是加强宣传引导,通过召开动员大会、专题培训等形式,提高全体干部职工的思想认识和参与意识。三是加强协调配合,主动与相关部门沟通对接,确保改革工作无缝衔接。四是加强监督检查,定期对改革进展情况进行督查,及时发现和解决问题,确保改革任务按时保质完成。
然而,在落实改革任务的过程中,也存在一些不足之处。一是改革推进力度不够。在面对一些复杂问题时,有时会出现畏难情绪,缺乏攻坚克难的决心和勇气。特别是在一些涉及利益调整的环节,推进速度相对较慢,影响了整体改革进程。二是改革成效评估不足。在改革过程中,虽然注重了过程管理,但在成效评估方面做得还不够,缺乏系统的评价机制,难以全面客观地反映改革的实际效果。三是改革经验总结不够。在推进改革的过程中,虽然积累了一些好的经验和做法,但未能及时进行总结提炼,导致这些经验未能得到充分推广和应用。
(三)服务纳税人方面。作为税务部门,服务纳税人是我们的根本宗旨。在推进国税地税征管体制改革的过程中,我始终将优化纳税服务放在首位,不断提升纳税人的满意度和获得感。一是简化办税流程,推行“最多跑一次”改革,减少纳税人办税时间和成本。二是优化服务环境,改善办税大厅设施,提升窗口服务质量,营造良好的办税氛围。三是拓展服务渠道,利用互联网+技术,推出网上办税、移动办税等便捷服务,满足纳税人多元化需求。四是加强政策宣传,通过举办培训班、发放宣传资料等形式,帮助纳税人了解掌握税收政策,提高纳税遵从度。
尽管在服务纳税人方面取得了一定成绩,但仍存在一些问题需要改进。一是服务意识有待增强。部分工作人员的服务意识不强,对待纳税人态度生硬,缺乏耐心和热情,影响了纳税人的办税体验。二是服务效率有待提高。在某些环节,由于人员配置不足或业务流程繁琐,导致纳税人等待时间较长,影响了服务效率。三是服务创新不足。在服务方式和服务内容上,缺乏创新意识,未能充分利用现代信息技术手段,提供更加高效便捷的服务。
二、产生问题的原因分析
(一)思想认识不到位。在学习和贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的过程中,虽然能够按照上级要求完成规定的学习任务,但在思想深处对改革的重要性认识不足,缺乏足够的紧迫感和责任感。特别是在面对改革中的困难和挑战时,有时会出现思想动摇,缺乏坚定的信心和决心,影响了改革工作的推进。
(二)工作方法不够科学。在推进改革任务的过程中,虽然采取了一系列措施,但在工作方法上还存在一些问题。一是缺乏系统性思维,未能从全局角度统筹考虑改革工作,导致一些环节衔接不畅。二是缺乏创新意识,过于依赖传统的工作方式,缺乏灵活应变的能力,影响了工作效率。三是缺乏精细化管理,对一些细节问题关注不够,导致工作质量不高。
(三)服务能力有待提升。在服务纳税人方面,虽然采取了一系列措施,但在实际工作中仍存在一些不足。一是服务意识不强,部分工作人员的服务态度和服务水平有待提高。二是服务机制不健全,缺乏有效的激励和约束机制,导致服务质量参差不齐。三是服务手段单一,未能充分利用现代信息技术手段,提供更加高效便捷的服务。
三、整改措施及努力方向
针对上述存在的问题,我将以此次专题民主生活会为契机,进一步提高政治站位,强化责任担当,切实抓好整改落实,努力提升工作水平。
(一)加强理论学习,提高思想认识。一是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于深化党和国家机构改革的重要思想,不断提高政治站位,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。二是坚持理论联系实际,将所学理论知识运用到实际工作中,指导实践、推动工作。三是创新学习方式,通过集中学习、个人自学、专题研讨等多种形式,丰富学习内容,提高学习效果。
(二)强化责任担当,推进改革任务。一是增强改革意识,坚定改革信心,敢于直面困难和挑战,勇于担当作为。二是细化改革方案,明确时间节点,压实工作责任,确保各项改革任务按时保质完成。三是加强监督检查,建立健全改革工作考核评价机制,定期对改革进展情况进行督查,及时发现和解决问题,确保改革工作扎实推进。
(三)优化服务方式,提升纳税人满意度。一是增强服务意识,转变工作作风,树立“以人民为中心”的服务理念,切实解决纳税人在办税过程中遇到的实际问题。二是优化服务流程,简化办税程序,提高服务效率,让纳税人享受到更加便捷高效的服务。三是创新服务手段,充分利用现代信息技术手段,推出更多便民利民的服务举措,提升纳税人的满意度和获得感。
总之,我将以此次专题民主生活会为契机,认真贯彻落实上级决策部署,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的举措,扎实推进国税地税征管体制改革,为推动税收事业高质量发展贡献自己的力量。
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