XX市XX区税务局坚持以纳税人为中心，积极探索“三力并增”服务举措，构建“短平快”服务格局。在推进放管服改革方面，该局出实招；在优化办税流程方面，该局出新招；在强化责任落实方面，该局出硬招。通过一系列措施，XX区税务局不断提升服务质量，持续增强纳税人满意度和获得感。
一、优化服务增引力，打造高质高效纳税环境
（一）再造业务流程，打通服务“经络”
XX区税务局严格按照“一次办好”改革要求，在全面落实省局“一次办好”清单的基础上，对所有涉税业务流程进行了全面梳理和优化。该局坚持“即时办结为原则，流转办结为例外”的原则，对各类涉税业务进行分类处理，确保及时办结。对于即办类业务，取消所有前置环节，合理设置专业窗口与综合窗口，实现单一业务与复杂业务的有效分流；对于限时办结类事项，按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，压缩办理时限，提高流转效率。此外，结合社会保险费和非税收入改革工作的情况，该局在办税服务厅增设专人专窗，全力支持改革大局。
（二）建立容缺机制，提升服务“温度”
XX区税务局按照“便民高效、依法合规”的原则，制定了涉税事项容缺受理制度，并发布了容缺受理业务清单。该局对设立登记、发票领用、完税证明开具等日常办税业务实施容缺受理，将传统的“材料齐全才能办理”模式转变为“边补充材料边办理”，有效打通了纳税服务的“神经末梢”，解决了纳税人多次往返的问题。这一举措不仅提高了办事效率，也大大提升了纳税人的满意度。
（三）规范服务礼仪，拉近服务“距离......
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