同志们：
近期，围绕保障群众温暖过冬工作，省、市主要负责同志多次作出批示，市政府多次召开会议，研究相关事项，要求冬季供暖工作要提前谋划，突出问题导向，确保群众温暖过冬。刚才，县城管局对于近期工作进展情况进行了通报，下面，我再讲三点意见。下面，我就进一步贯彻落实省市部署安排，扎实做好采暖季保障群众温暖过冬工作简要讲几点意见。
一、切实提高政治站位。习近平总书记指出，坚持人民至上，坚持人民城市人民建、人民城市为人民，增进民生福祉，提高人民生活品质，不断实现人民对美好生活的向往。据气象部门研判，今冬明春我县总体气温较往年偏高1-2℃，但局部地区、个别时段仍将出现大风降温和雨雪冰冻。特别是当前正值开栓供热特殊时段，群众报修投诉相对集中。各部门要进一步学习贯彻习近平总书记关于保障人民群众温暖过冬一系列重要指示批示精神，树牢以人民为中心的发展理念，扎实做好保障群众温暖安全过冬各项工作，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
二、完善保暖工作机制。XX月XX日开始，县保障群众温暖过冬办公室启动周调度通报机制。各部门要严格落实“日调度、周通报”制度，动态掌握机组运行、天然气供应、服务保障等数据，定期会商研判形势，强化保暖工作统筹指导。要坚持“看天供暖、达标供暖、舒适供暖、智慧供暖、安全供暖”，与气象部门强化落实信息共享和预警应对机制，一旦遇到极寒天气，及时启动应急响应机制，适时调整供热水温，提高供热调控水平。正式供暖后，城市管理部门要督促供热企业严格执行24小时在岗值班和领导干部在岗带班制度，及时妥善解决矛盾问题，保障群众取暖需求。
三、确保能源供应稳定。城市管理部门要督促供热企业继续做好煤炭、天然气等能源的采购储备工作，确保供暖期间能源供应充足。针对可能出现的极端天气情况，各相关部门要提前制定应急预案，加强与上游能源供应商的沟通协调，确保在紧急情况下能够迅速调集资源，保障供暖系统的正常运行。同时，要加强能源使用的监管，防止因非法操作导致的安全事故，确保能源供应的安全性和可靠性。
四、提升服务质量，增强群众满意度。各部门要牢固树立服务意识，切实解决好群众反映的供暖问题。城市管理部门要加强对供热企业的监督，确保供热质量和服务水平。对于群众的投诉和建议，要及时回应并有效处理，建立快速反应机制，确保群众的合理诉求得到及时解决。此外，要利用现代信息技术手段，如互联网、移动通信等，搭建便捷的服务平台，方便群众咨询和反馈问题，提高服务效率。通过这些措施，不断提升群众的幸福感和满意度，让群众真正感受到党和政府的关怀和温暖。
五、加强宣传引导，营造良好的社会氛围。各部门要充分利用各种媒体资源，广泛宣传冬季供暖的重要性和必要性，普及供暖知识，增强群众的节能意识和自我保护能力。同时，要加大对先进典型的宣传力度，树立正面典型，弘扬正能量，引导社会各界积极参与到保障群众温暖过冬的工作中来。对于在工作中表现突出的单位和个人，要给予表彰和奖励，激发广大干部职工的工作热情和积极性。通过广泛的社会动员和宣传，形成全社会共同关心和支持供暖工作的良好氛围。
六、强化责任落实，确保各项措施落地见效。各部门要严格按照县委县政府的部署要求，明确职责分工，细化工作措施，确保每一项任务都有人抓、有人管。主要领导要亲自挂帅，深入一线，靠前指挥，确保各项工作的顺利推进。对于工作中的难点和问题，要及时研究解决，不能推诿扯皮。同时，要建立健全考核评价机制，将供暖工作纳入年度绩效考核范围，对工作不力、造成不良影响的单位和个人，要严肃追责问责，确保各项政策措施落到实处，见到实效。
总之，保障群众温暖过冬是一项重要的民生工程，也是检验我们贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的实际行动。我们要以高度的政治责任感和使命感，扎实做好各项工作，确保全县人民群众度过一个温暖、安全、祥和的冬天。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，为建设更加美好的家园而努力奋斗！
以上是我对当前保障群众温暖过冬工作的几点意见，希望大家高度重视，认真贯彻落实，确保各项工作顺利推进，取得实效。谢谢大家！
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