近年来，随着“以人为本”理念的深入人心，很多企业都把人性化作为企业管理的发展方向。人性化管理作为一种现代企业的管理方式，相对于其他各种类型的管理方式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的管理方式。它更注重对人进行深切的关注，通过竞争性的生产经营活动，来完善人的意志和品格，使人获得超越生存需要束缚的更为全面的自由发展，同时企业自身也得到持续快速的发展。人性化管理已成为现代企业管理的必然选择。但由于是新的方式，在实际实践中难免存在这样那样的问题。笔者经过走访，对目前企业中实施人性化管理中存在的问题进行梳理总结，并对应采取的措施和对策进行探讨。
（1）将人性化管理混同于人情化管理，使企业原有的制度作用弱化，失去约束力，损害了企业利益。部分管理者片面地将人性化管理等同于人情化管理，在实际工作中，对职工的错误轻描淡写，不执行制度，一味追求一团和气，使原本遵守制度的老职工纪律变松散，新职工也养不成好习惯，造成企业的制度形同虚设，弱化了企业控制监管职能，使团队变成一盘散沙，无水之鱼，丧失了凝聚力和战斗力，最终会导致使企业被淹没在混乱的废墟上。（2）将人性化管理与制度化管理对立起来，只要人性化管理，不要制度化管理。人性化管理成了一些不严格遵守纪律的职工的挡箭牌，认为企业加强制度管理，严格操作规程太死板，不近人情。由于职工的人性化诉求压力，使管理者无原则放松制度，一味跟部下打成一片，放任自流，最终严重威胁到企业的基本生存秩序。（3）简单的将人性化管理简单理解为降低惩罚力度，使原有的制度失去约束力。管理放松，人心涣散。如某部门为体现人性化管理，将原早退洗澡考核30元，改为5元，结果是原来不早退的职工也开始早退，违纪人数越来越多，屡屡禁不住。严重的影响了生产秩序。
如何才能更好地做好人性化管理工作，更好地为企业生产服务呢？笔者认为首先应该注意正确理解和实施人性化管理的理念。人性化管理的核心在于尊重人、关心人和发展人，而不是简单的迁就人、纵容人。这要求企业在推行人性化管理时，既要关注员工的需求和感受，也要确保企业的规章制度得到有效执行，形成良性的互动机制。为此，企业应当建立健全的人性化管理制度体系，明确界定人性化的界限和范围，避免将其与人情化混淆，确保管理的科学性和有效性。
其次，企业应强化对管理者的培训，提升其综合素质和管理水平。管理者是人性化管理理念落地的关键环节，其自身的素质和能力直接影响着管理的效果。因此，企业应当定期组织管理者参加专业培训，不仅要加强其对人性化管理理念的理解，还要提高其解决实际问题的能力，特别是在面对复杂多变的工作环境时，能够灵活运用人性化管理的方法和技巧，既维护员工权益，又保障企业利益。此外，管理者还应树立正确的价值观和职业操守，以身作则，成为员工的榜样，通过自己的行为影响和带动整个团队向更加积极健康的方向发展。
再次，企业应建立有效的沟通机制，增强员工的参与感和归属感。良好的沟通是实现人性化管理的基础。企业应当构建多层次、多渠道的沟通平台，鼓励员工表达自己的意见和建议，及时反馈工作中的问题和困难，形成上下互动的良好氛围。同时，企业还应通过举办各类文化活动，增进员工之间的了解和信任，营造和谐友爱的工作环境。这不仅能提高员工的工作满意度和忠诚度，还能激发其创新创造的积极性，为企业带来更多的活力和发展机遇。
最后，企业应注重长期规划，持续优化人性化管理策略。人性化管理不是一蹴而就的事情，而是一个持续改进的过程。企业应当根据自身发展的实际情况，不断调整和完善人性化管理的具体措施，确保其始终符合时代的要求和员工的需求。在此过程中，企业可以借鉴国内外先进企业的成功经验，结合自身的特色和优势，探索出一条适合自身特点的人性化管理之路。同时，企业还应加强对人性化管理效果的评估和监测，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保人性化管理真正落到实处，发挥出应有的作用。
综上所述，人性化管理作为现代企业管理的重要组成部分，对于促进企业健康发展具有重要意义。然而，要想充分发挥人性化管理的优势，还需要企业在实践中不断探索和创新，既要避免走入误区，又要敢于面对挑战，不断提升管理水平，努力实现企业和员工的共同发展。只有这样，人性化管理才能真正成为推动企业持续进步的强大动力，助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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