各位领导，同志们：
现在开会。经过10天紧张的春训学习、述职评议、业务讲堂，全局上下做到了快速收假收心，集中学习明方向，总结分析理思路，交流探讨凝合力，振奋精神谋开局，为做好全年各项工作奠定了坚实的基础。今天，我们召开总结表彰暨202x年工作会，就是要进一步动员全局上下抢抓机遇，乘势而上，明确重点，攻坚克难，以百倍的改革激情、务实干劲、严谨作风，持续创新政务服务品牌，为全面优化提升营商环境，助推经济社会高质量发展作出应有贡献！xx县长一直高度关注和支持我们的工作，今天，也从百忙之中抽时间参加会议，一会还要作重要讲话，指导和鼓励我们抓好今年工作。首先让我们对xx县长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天参加会议的还有各镇（街道）分管政务服务工作的领导、各窗口单位带队领导和审批局、政务服务中心全体干部。今天的会议共有五项议程。下面进行第一项：请党组副书记、副局长xx同志总结202x年度工作，安排202x年工作；……第二项：请党组成员、政务服务中心主任xx同志宣读表彰决定；……第三项：颁奖1.请202x年度政务服务先进单位上台领奖。……2.请202x年度先进股室上台领奖。……3.请202x年度先进个人代表上台领奖。……让我们以热烈的掌声向受到表彰的先进集体和先进个人表示祝贺！……第四项：表态发言首先，请先进股室代表xx同志作表态发言；……下面，请先进个人代表xx同志作表态发言；……
在过去的202x年里，我们在县委、县政府的坚强领导下，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的各项决策部署，紧紧围绕“服务企业、服务群众、服务基层”的宗旨，不断强化政务服务体系建设，全面提升政务服务水平，取得了显著成效。一是政务服务环境持续优化。通过推行“一窗受理、集成服务”模式，实现了企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。二是政务服务效能显著提升。通过优化审批流程、压缩审批时限，实现了行政审批事项的高效办理。三是政务服务满意度不断提高。通过开展“好差评”制度，及时回应企业和群众关切，不断提升政务服务质量。
202x年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，全面落实“放管服”改革各项任务，着力构建更加便捷高效的政务服务体系。一是深化“互联网+政务服务”建设。加快推动政务服务事项网上办理，实现更多事项“不见面审批”。二是推进政务服务标准化建设。按照国家和省、市有关标准，进一步规范政务服务事项的名称、编码、依据、类型等基本要素，确保同一事项无差别受理、同标准办理。三是加强政务服务队伍建设。通过培训、考核等方式，提高工作人员的专业素质和服务意识，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的政务服务队伍。四是强化政务服务监督评价。建立健全政务服务“好差评”制度，广泛收集企业和群众的意见建议，及时整改存在的问题，不断提升政务服务质量和效率。
同时，我们要深刻认识到，当前我县政务服务工作还存在一些短板和不足，如部分窗口单位的服务态度和工作效率有待提高，一些企业和群众反映强烈的堵点难点问题尚未得到有效解决，政务服务的智能化、便利化水平还需进一步提升。面对这些问题，我们必须保持清醒头脑，增强忧患意识，以更加务实的态度和更加有力的举措，不断改进和提升政务服务工作。
在此，我提出几点希望和要求：一是要进一步提高政治站位。要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，切实把思想和行动统一到上级的要求上来。二是要进一步强化责任担当。各级各部门要牢固树立大局意识和责任意识，主动作为，勇于担当，确保各项改革任务落地见效。三是要进一步加强协同配合。要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进政务服务工作再上新台阶。四是要进一步严明纪律作风。要坚持依法行政，严格遵守廉洁自律各项规定，树立良好的政务服务形象。
最后，让我们在县委、县政府的坚强领导下，团结一心，奋发有为，为全面优化提升我县营商环境，推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献！
谢谢大家！
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