求真务实 创新突破 奋力书写xx纳税服务新答卷
同志们：大家下午好！
开年之初，市局就召开了全市优化税收营商环境提升纳税人满意度工作会议，xx局长亲临会议并作重要讲话，在家的党委委员全部参加，市局党委春节后的第一次党委会就对优化税收营商环境提升纳税人满意度工作进行了研究。这些都足见市局党委对这次会议、对纳税服务工作的高度重视，也是对纳税服务条线同志们的鞭策。刚才，我们集中观看了优化税收营商环境专题片，真实反映了202x年全市税务系统为优化税收营商环境提升纳税人满意度工作付出的辛苦努力；部分单位分别做了经验交流发言，没有发言的单位也有自己的亮点做法和经验；xx局长也以《知不足而奋进 望远山而力行 以更大决心推动xx税收营商环境实现新突破》为题作了主题报告，全面总结了去年全市优化税收营商环境提升纳税人满意度工作。在此，我代表市局党委再次对大家的辛苦付出表示由衷的感谢！xx局长的讲话回顾了过去一年的工作，总结了经验，厘清了形势，分析了不足，确定了目标，明确了基调，为我们新的一年推动工作取得实质性突破指明了方向。
优化税收营商环境和提升纳税人满意度这两项工作，既是贯彻新发展理念、推动高质量发展的政治任务，又是税收现代化服务中国式现代化的具体实践，是推动xx税收工作创新突破、走深走实的具体抓手，关系着xx税务在省、市各级的地位和分量。从当前现实意义上讲，这两项工作至少有两个关键点和我们密切相关：一是关系到税务部门在地方党委政府的地位和分量；二是满意度成绩的硬指标直接关系绩效考核的排名。各单位一定要认真领会市局党委的指示精神，结合自身实际，制定切实可行的工作计划，确保各项工作有序推进，为全市税收营商环境的持续优化和纳税人满意度的不断提升贡献力量。
首先，我们要深刻认识优化税收营商环境的重要性。优化税收营商环境是党中央、国务院作出的重大决策部署，是深化“放管服”改革的重要内容，是激发市场活力和社会创造力的关键举措。近年来，随着国家一系列减税降费政策的实施，市场主体的负担明显减轻，但同时也对税务部门的服务质量和效率提出了更高的要求。面对新形势新任务，我们必须站在全局的高度，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，不断提高政治站位，增强做好优化税收营商环境工作的责任感和使命感。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向和目标导向相结合，聚焦纳税人缴费人的堵点痛点难点问题，精准施策，持续发力，努力打造公平、透明、高效的税收营商环境。
其次，我们要准确把握提升纳税人满意度的核心要义。纳税人满意度是衡量税收营商环境优劣的重要标尺，也是检验税务工作成效的试金石。提高纳税人满意度，就是要让广大纳税人感受到税务服务的温度和速度，享受到更加便捷高效的服务体验。这不仅需要我们在硬件设施上加大投入，改善办税环境，更要在软件建设上下功夫，提升服务质量。要加快推进智慧税务建设，充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，优化办税流程，简化办税手续，缩短办税时间，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。同时，要加强税务干部队伍建设，强化业务培训，提高综合素质，树立良好的职业形象，展现税务铁军的精神风貌。通过一系列扎实有效的措施，不断增强纳税人的获得感和幸福感，进一步提升社会各界对税务工作的认可度和支持率。
再次，我们要切实抓好落实，确保各项任务落地见效。优化税收营商环境和提升纳税人满意度是一项系统工程，涉及面广、任务繁重，需要全市税务系统上下一心、齐抓共管。各基层单位要按照市局党委的统一部署，结合本单位实际，细化工作方案，明确责任分工，强化督促检查，确保每一项工作都有人抓、有人管、有人负责。要建立健全考核评价机制，将优化税收营商环境和提升纳税人满意度纳入绩效管理，定期开展评估分析，及时发现和解决存在的问题。要坚持开门搞建设，广泛听取社会各界的意见建议，积极回应纳税人关切，不断改进工作方法和服务方式。要注重总结推广好的经验和做法，发挥典型示范引领作用，形成比学赶超的良好氛围，推动全市税务系统整体水平再上新台阶。
最后，我们要加强组织领导，凝聚强大合力。优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作离不开坚强有力的领导和组织保障。市局党委将进一步加强对这项工作的领导，定期听取汇报，研究解决重大问题。各基层单位党组织要切实履行主体责任，把这项工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，确保各项任务落到实处。要充分发挥党建引领作用，把党建工作与业务工作深度融合，引导广大党员干部在优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作中走在前、作表率。要加强宣传引导，利用各种媒体平台，广泛宣传税务部门在优化税收营商环境和提升纳税人满意度方面的举措和成效，营造良好的社会舆论氛围。要关心关爱一线税务干部，帮助他们解决实际困难，激发他们的工作热情和创造活力，为全市税收事业的发展提供坚强的人才支撑。
同志们，优化税收营商环境和提升纳税人满意度是当前和今后一个时期的重要任务，也是我们义不容辞的责任。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，求真务实、创新突破，以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志，奋力书写xx纳税服务的新答卷，为推动xx经济社会高质量发展作出新的更大贡献！
谢谢大家！
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