税务系统精神文明建设是税务工作的重要内容，是“抓好党务、干好税务、带好队伍”的重要抓手。为扎实推进市局机关202x年精神文明建设暨全国文明单位创建工作，进一步激励广大税务干部奋发进取、干事创业，制定本方案。
一、总体要求
202x年是全面贯彻落实党的十九届六中全会精神的开局之年，是“十四五”规划承上启下的关键之年。市局机关要以习近平新时达中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届六中全会精神，认真落实中央有关工作部署和要求，立足税务实际，积极培育和践行社会主义核心价值观，加强税务文化建设，深化群众性精神文明创建，推进依法治税和税收诚信体系建设，内强素质、外树形象，为税收现代化建设提供强大精神动力和文化支撑。
二、工作目标
202x年市局机关精神文明建设暨全国文明单位创建要实现以下目标：一是习近平新时代中国特色社会主义思想全市税务系统深入人心，党的十九届六中全会精神得到认真贯彻落实，税务干部深刻领悟“两个确立”的重大意义，切实做到“两个维护”。二是精神文明创建活动取得新成果，文明单位荣誉有序承继并不断优化，青年文明号、巾帼文明岗、志愿服务项目等创建活动质量持续提高。三是税收征管改革先进典型、先进集体和先进个人等表彰表扬及宣传工作效果明显，学先进、争先进风气更加浓厚，典型引领示范作用充分发挥。四是思想政治工作更加扎实有效，税务文化、支部工作法等典型案例大量涌现，一批有影响力的品牌得到社会认可。五是税收执法更加严格规范公正文明，纳税服务更加优质高效，税收营商环境进一步优化，税收诚信体系建设取得长足进展，纳税满意度不断提升。六是常态创建、创新创建、品牌创建和融合发展机制更加完善，形成可复制推广的经验做法，为全市乃至全省税务系统精神文明建设提供借鉴和示范。
三、主要任务
（一）深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
深化理论武装。组织全体税务干部通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种形式，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于税收工作的重要论述，确保学深悟透、入脑入心。结合党史学习教育，引导广大税务干部深刻认识党的百年奋斗历程，增强历史自觉，坚定理想信念。
2. 加强宣传教育。充分利用各类媒体平台，广泛开展习近平新时代中国特色社会主义思想的宣传解读，制作系列宣传视频、海报、手册等，营造浓厚的学习氛围。邀请专家学者举办专题讲座，增强学习的针对性和实效性。
3. 推动实践转化。将学习成果转化为推动工作的实际行动，围绕税收现代化建设的重点难点问题，开展调查研究，提出切实可行的意见建议，推动各项工作创新发展。
（二）深化社会主义核心价值观教育实践
强化价值引领。以社会主义核心价值观为引领，结合税务工作实际，提炼具有税务特色的价值理念，将其融入日常管理和业务工作中，形成共同的价值追求。通过开展主题实践活动、道德讲堂等形式，引导广大税务干部树立正确的世界观、人生观、价值观。
2. 开展道德实践活动。组织税务干部参与志愿服务、公益慈善等活动，弘扬奉献精神，传递正能量。评选表彰“最美税务人”“道德模范”等先进典型，发挥榜样示范作用，激发税务干部的积极性和创造性。
3. 加强职业道德建设。制定和完善税务干部职业道德规范，建立健全职业道德评价体系，定期开展职业道德教育培训，强化职业操守和纪律意识，提升税务干部的职业素养和服务水平。
（三）加强税务文化建设
丰富文化载体。打造税务文化阵地，如税务文化墙、文化长廊、文化展厅等，展示税务发展历程、优秀传统文化和现代税务文化，营造良好的文化氛围。利用新媒体平台，推出税务文化专题栏目，扩大传播范围，增强影响力。
2. 举办文化活动。组织丰富多彩的文化活动，如书画摄影比赛、文艺演出、体育竞赛等，丰富税务干部的精神生活，增进团队凝聚力。鼓励税务干部创作反映税务工作和生活的文学艺术作品，展现税务风采。
3. 提升文化软实力。加强税务文化的理论研究和实践探索，总结提炼税务文化的核心内涵和时代特征，形成具有鲜明特色的税务文化体系。积极参与文化交流合作，展示税务文化魅力，提升税务文化的对外影响力。
（四）深化群众性精神文明创建
拓展创建领域。在巩固已有创建成果的基础上，拓展创建领域，将精神文明创建活动向基层延伸，覆盖到所有税务分局和办税服务厅，形成全员参与、全域覆盖的创建格局。注重发挥基层党组织的战斗堡垒作用，激发广大税务干部的创建热情。
2. 创新创建方式。运用互联网、大数据等现代信息技术手段，创新创建方式，提高创建效率。建立精神文明创建信息平台，实现创建活动的动态管理、在线交流和资源共享。开展网上问卷调查、网络投票等活动，增强创建活动的互动性和趣味性。
3. 完善创建机制。建立健全精神文明创建的组织领导、责任落实、考核评价等机制，确保创建活动有序开展。制定精神文明创建标准和评价体系，定期开展创建成果评估，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，形成正向激励机制。
（五）推进依法治税和税收诚信体系建设
严格依法行政。全面落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度，规范税收执法行为，维护纳税人合法权益。加强对税务干部的法治教育培训，提高法治意识和依法办事能力。
2. 优化纳税服务。深化“放管服”改革，简化办税流程，压缩办税时间，减轻纳税人负担。推广电子税务局、移动办税等便捷办税方式，提升纳税服务智能化水平。建立纳税服务投诉处理机制，及时解决纳税人诉求，提高纳税人的满意度和获得感。
3. 加强信用管理。完善税收信用评价体系，定期发布税收信用等级评定结果，实施分类管理，对守信纳税人给予激励措施，对失信纳税人依法实施惩戒。加强与相关部门的信息共享和联合监管，构建跨部门的税收信用管理体系，营造公平竞争的市场环境。
（六）提升税务干部综合素质
加强教育培训。制定年度培训计划，采取线上线下相结合的方式，开展政治理论、法律法规、业务技能等方面的培训，提升税务干部的专业能力和综合素质。鼓励和支持税务干部参加学历教育、继续教育和专业资格考试，拓宽知识面，增强竞争力。
2. 促进人才成长。建立健全人才培养选拔机制，注重发现和培养年轻干部，为他们搭建成长平台，提供锻炼机会。实行岗位轮换、挂职锻炼等制度，促进税务干部在实践中增长才干。加大对优秀人才的表彰力度，激发他们的工作热情和创新活力。
3. 关爱税务干部。关心税务干部的工作生活，帮助他们解决实际困难，营造和谐温馨的工作氛围。开展心理健康教育和辅导，提高税务干部的心理调适能力，增强心理韧性。建立健全职业健康保障机制，关注税务干部的身体健康，定期组织体检，提供必要的医疗保障。
四、保障措施
（一）加强组织领导
成立市局机关精神文明建设暨全国文明单位创建工作领导小组，由局主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关处室负责人为成员。领导小组负责统筹协调、指导监督创建工作，定期召开会议研究解决创建过程中遇到的问题。各分局也要相应成立创建工作小组，明确责任分工，确保各项任务落到实处。
（二）加大投入保障
将精神文明建设经费纳入年度预算，保证创建工作所需的资金投入。改善办公条件，购置必要的设施设备，为创建工作创造良好条件。加强资金管理，严格执行财务制度，确保专款专用，提高资金使用效益。
（三）强化考核评估
建立精神文明建设考核评价体系，将创建工作纳入绩效考核范围，作为评先评优的重要依据。制定详细的考核指标和评分标准，定期开展考核评估，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对存在问题的单位责令整改，确保创建工作取得实效。
（四）营造良好氛围
充分利用各种宣传媒介，广泛宣传精神文明建设的重要意义、目标任务和工作成效，提高税务干部的思想认识，激发他们的参与热情。总结推广先进经验，树立典型标杆，形成比学赶超的良好氛围。加强与新闻媒体的沟通合作，及时报道创建工作动态，扩大社会影响，赢得社会各界的支持和认可。
总之，202x年市局机关精神文明建设暨全国文明单位创建工作，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕税收现代化建设大局，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进精神文明创建，不断提升税务干部的综合素质和服务水平，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的税务干部队伍，为推动税收事业高质量发展作出新的更大贡献。
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