同志们：
我们今天召开这次全县教体系统提升群众满意度工作会议，主要是贯彻落实上级关于提升群众满意度工作会议的有关要求，结合全县教体系统工作实际，积极指导全县各中小学校采取有效措施，扎扎实实做好事关群众切身利益的各项工作，全力提升群众对教育工作的满意度和认可度。下面，就如何提升全县教体系统群众满意度工作，我讲三点意见：
一、提高政治站位，以更精准的认识增强履职责任感
思想是行动的先导，没有清醒的认识，便没有自觉的行动。在群众满意度工作中，首先要解决好思想认识问题。对此，我们大家都要提高政治站位，要充分认识抓好群众满意度工作的重要性和紧迫性，在工作中认真履行工作职责。一是要认识到抓好群众满意度工作是形势所需。群众满意度是衡量教育工作的社会标尺，也是评价社会经济各项事业工作成效的主要依据，各级领导和社会各界也越来越重视此项工作。其他工作做得再好，人民群众对教育工作的满意度上不去，就说明我们教育工作没有得到广大群众的认可。因此，大环境和新形势决定了我们必须高度重视群众满意度工作。
二是要认识到抓好群众满意度工作是职责所系。百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。因此，广大教体干部、教师应当担负起教书育人的神圣职责，珍惜岗位，尽职尽责。站在对党和人民负责的高度，立师志、铸师魂、强师体、练师能，不断提高师德水平和教书育人本领，以满足人民群众对优质教育的需求。因此，抓班子，带队伍，转作风，促发展，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的教育问题，是努力创办人民满意教育的根本保证，也是我们教体系统的职责所在。
三是要认识到抓好群众满意度工作是群众所盼。习近平总书记指出，人民就是江山，江山就是人民，打江山，守江山，守的是人民的心。如何办好让人民群众满意的教育？首先，要规范办学行为，大力解决群众关切的问题。这不仅包括学校的硬件建设，如校园环境、教学设施的改善，也包括软件服务，如教学质量、师资力量的提升。其次，要深化教育教学改革，推动教育公平。通过优化教育资源配置，缩小城乡、校际差距，确保每一个孩子都能享有公平而有质量的教育。再次，要加强师德师风建设，树立良好教育形象。教师是教育的第一资源，师德师风直接影响着教育的质量和效果。我们要通过各种途径加强教师的职业道德教育，引导广大教师做学生健康成长的引路人。
二、聚焦关键环节，以更有力的举措提升服务水平
提升群众满意度，关键在于解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为此，我们必须聚焦关键环节，采取更加有力的举措，不断提升我们的服务水平。一是要优化教育布局，合理配置资源。随着城镇化进程的加快，人口流动日益频繁，我们必须根据实际情况，科学规划学校布局，合理配置教育资源，确保每个孩子都能就近入学，享受优质的教育服务。同时，加大对农村和边远地区的支持力度，通过政策倾斜、资金投入等手段，逐步缩小城乡教育差距，促进教育均衡发展。
二是要深化课堂教学改革，提高教学质量。教学质量是教育的生命线，直接关系到学生的成长和发展。我们要以提高课堂教学效率为目标，不断探索创新教学方法，注重培养学生的创新精神和实践能力。同时，加强教师队伍建设，通过培训、交流等方式，提升教师的专业素养和教学水平，确保每一堂课都能达到预期的教学效果。此外，还要关注学生的个性化需求，实施分层教学，让不同层次的学生都能在原有基础上有所进步，实现全面发展。
三是要强化家校合作，构建和谐教育生态。家庭教育是学校教育的重要补充，良好的家校合作关系对于学生的成长具有不可替代的作用。我们要通过家长会、家访、家长开放日等多种形式，加强与家长的沟通交流，共同关注孩子的成长，形成教育合力。同时，要充分利用社区资源，开展丰富多彩的校外实践活动，拓宽学生的视野，丰富他们的生活体验。通过家校社三方联动，营造良好的教育氛围，促进学生健康快乐成长。
三、强化责任落实，以更严的要求确保工作实效
提升群众满意度是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地努力。为此，我们必须强化责任落实，以更严的要求确保工作取得实效。一是要建立健全工作机制。各单位要成立专门的工作领导小组，明确分工，细化责任，确保各项工作任务落到实处。同时，要建立定期汇报制度，及时掌握工作进展，研究解决存在的问题，确保工作有序推进。二是要加强监督检查。县教体局将定期组织专项督查，对各单位的工作情况进行全面检查，对发现的问题及时督促整改。同时，要畅通监督渠道，广泛听取社会各界的意见建议，主动接受社会监督，确保各项工作公开透明、公平公正。
三是要严格考核奖惩。我们将把群众满意度纳入年度目标考核体系，作为评价各单位工作绩效的重要指标。对工作成绩突出的单位和个人，给予表彰奖励；对工作不力、群众反映强烈的，坚决予以问责。通过严格的考核奖惩机制，激发广大教体工作者的积极性和创造性，形成比学赶超的良好氛围，推动全县教体系统群众满意度工作不断迈上新台阶。
同志们，提升群众满意度，是我们义不容辞的责任，也是我们共同的目标。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，齐心协力，攻坚克难，为全面提升全县教体系统群众满意度作出新的更大贡献！
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