税务局领导在政务管理业务培训班开班仪式上的讲话

　　各位学员、同志们：早上好!今天我们在这里举办20XX年全市税务系统政务管理业务培训班，集结全市税务办公室系列、文秘、内勤人员系统的培训政务管理相关知识，提升全市税务系统政务管理服务水平。借开班之际，我讲三点意见：

　　一、“思为重”，充分认识政务管理的重要性

　　这次培训来之不易，同志们是在全市税收任务严峻形势的重要时期抽出时间前来参训，但是同志们更应该认识到参加政务管理培训是为了更好地服务于税收工作。思想是行动的先导，作为办公室和机关各部门内勤人员，要充分认识政务管理的重要性。习近平总书记在视察中共中央办公厅座谈讲话中指出，办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，办公室如何，对单位全面工作影响很大，办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠的保证。内勤岗对于市局部门而言亦是同等重要。

　　办公室和内勤管理岗的第一个特点是“重”，地位重要。概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；一个是对上对下的作用；一个是机要、保密工作；一个是单位窗口形象。这几项任务都很重要。第二个特别就是“苦”，非常辛苦。办公室和内勤同志都很辛苦，整天有干不完的事，经常加班加点，工作强度很大，始终处于高度紧张状态，出成绩时大家可能是无名英雄、寂寂无闻，遇到问题，可能成为矛盾焦点、委屈难全。第三个特点是“杂”，事含巨细，巨到重要决策、大事要事，细到一章一字；且内外兼顾，内管部门协调、执行督查，外连党委政府及相关部门；尤其是县局办公室业务更杂，还兼有绩效管理、后勤管理、资产管理等工作，对应上级多个部门，事务纷繁复杂。第四个特点就是“难”，难度很大。工作是开放型、全方位的，既要处理好上下左右的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务。这些事有的是刻不容缓、马上就要落实，有的则是常抓不懈、要时时催办、督办。

　　综上所述，同志们所从事的岗位工作不可小觑，其重要性不言而喻。因此，我们必须从思想上高度重视，不断提升自身的政治素养和业务能力，确保在工作中能够应对各种挑战，发挥好办公室和内勤岗位的关键作用。

　　二、“学为基”，加强学习，提升政务管理能力

　　在新的历史条件下，面对日益复杂的税收环境和不断变化的工作要求，我们必须坚持“学习为基”的理念，通过不断学习来提升自己的政务管理能力。学习是成长的阶梯，是提高工作水平的重要途径。只有不断学习新知识、新技能，才能跟上时代发展的步伐，更好地完成各项工作任务。

　　首先，我们要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，这是指导我们做好一切工作的根本遵循。通过学习，我们要深刻理解其核心要义和精神实质，将其贯穿于政务管理的各个环节，确保我们的工作方向正确、措施得当。其次，我们要加强对税收政策法规的学习，特别是近年来出台的一系列减税降费政策，以及最新的税收征管改革措施。这些政策法规是我们开展工作的基本依据，只有熟练掌握，才能在实际操作中准确运用，有效服务纳税人。再次，我们要注重提升自身的综合素质，包括文字表达能力、组织协调能力、应急处理能力等。这些能力的提升，将有助于我们在复杂多变的工作环境中游刃有余，更好地完成各项任务。

　　此外，我们还要充分利用现代信息技术手段，提高工作效率。随着信息技术的飞速发展，电子政务、大数据、云计算等新技术在政务管理中的应用越来越广泛。我们要主动适应这一趋势，积极学习和掌握相关技术，利用信息化手段优化工作流程，提高工作效率和服务质量。同时，也要注意信息安全，防止因技术使用不当而引发的风险。

　　三、“行为先”，以实际行动践行政务管理职责

　　政务管理工作的最终目的是为了推动各项税收任务的顺利完成，提升税务系统的整体服务水平。因此，我们必须以实际行动践行政务管理职责，确保各项工作落到实处。

　　一是要强化责任意识。作为办公室和内勤人员，我们肩负着重要的职责，必须时刻保持清醒的头脑，增强责任感和使命感。在日常工作中，要树立大局观念，主动作为，勇于担当，不推诿、不扯皮，确保每一项工作任务都能按时保质完成。特别是在面对紧急任务和重大活动时，更要敢于迎难而上，充分发挥办公室和内勤人员的桥梁纽带作用，确保信息畅通、指挥高效。

　　二是要注重细节管理。政务管理工作涉及面广、环节多，任何一个细节的疏忽都可能导致工作失误。因此，我们要养成严谨细致的工作作风，注重每一个细节的把控。无论是文件起草、会议组织，还是接待服务、档案管理，都要做到一丝不苟、精益求精。特别是在重要文件的起草过程中，要反复校对、审核，确保无误后再报送领导审阅，避免因文字错误而影响工作效果。

　　三是要加强团队协作。办公室和内勤工作需要多部门、多岗位之间的密切配合。我们要树立团队合作意识，加强与同事之间的沟通交流，形成良好的工作氛围。在工作中遇到问题时，要及时沟通、共同解决，避免因个人原因而影响整体工作进度。同时，也要善于倾听他人的意见和建议，集思广益，不断提高团队的整体战斗力。

　　四是要坚持廉洁自律。政务管理人员身处关键岗位，手中有一定的权力，必须时刻绷紧廉洁自律这根弦。要严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，坚决抵制各种不正之风，树立良好的职业形象。在工作中，要坚持公平公正原则，不搞特殊化，不谋私利，始终保持清正廉洁的政治本色。

　　总之，政务管理工作是一项光荣而艰巨的任务，需要我们以高度的责任感和使命感去对待。希望通过本次培训，大家能够进一步提高思想认识，增强业务能力，以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到工作中去，为推动我市税务事业的发展作出新的更大贡献。

　　最后，预祝本次培训取得圆满成功！谢谢大家！

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