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工行支行市场营销部职员《做一名懂得感恩的员工》读后感

2024-12-10 华博范文网

  感恩是世界上最甜蜜的事情,这是古希腊的一句谚语。“感恩”是心境,是甜蜜的感受,它使人性的真善美发挥到极致,让社会充满着爱心。因有它,世上最遥远的距离也会变得虚无,更因有它,让人觉得快乐和满足。整个社会,人人都学会感恩,这个世界就会变得很和谐,到处都充满阳光。今年的感恩节令我感慨万千,在分行举办的读书活动中,我读了《做一名懂得感恩的员工》一书。提到感恩,人们首先想到的是对父母、长辈的养育之恩的感动和回报,羔羊跪乳,乌鸦反哺,讲的都是这个道理;还有就是对领导的知遇之恩的回报,或者对自己有过救命之恩或帮助过自己的人们的回馈,滴水之恩,当涌泉相报。该书中把这一理解挖掘得更深一层,包含了对同事的感恩,对工作的感恩,还有对竞争对手和敌人的感恩,还有很多……该书由浅入深,从个人、企业及社会的各个角度,以事例为证,层层分析各种利弊,阐述了做一个感恩的员工的重要性。结合现实工作,我认为感恩是心理情感,要把其运用到实际工作中,做到“怀感恩心,做服务事”,践行感恩理论的实际应用要做到:

  一、怀感恩心,做为社会服务的事。作为工行的一员,总行提出的“您身边的银行,可信赖的银行”这句话是工行的愿景。也就是长久以来我们对国家、对社会、对人民的承诺。它已经潜移默化地深入到工行的每一位员工心中。信赖就是责任,体现了工商银行作为中国最大的银行的社会责任。这也就给我们每一位员工提出了更高的要求。国家、社会的发展给我们提供了就业的机会,不仅是为了养家糊口,更是为了创造社会价值,推动社会的进步与发展。因此,我们要感谢国家给了我们就业的机会,感谢父母给了我们从事这一事业所需的教育与支持,更要感谢社会给予的信任与期望。

  二、怀感恩心,做为团队服务的事。在日常工作中,我们每个人都不是孤立存在的个体,而是团队中不可或缺的一部分。团队的成功离不开每一位成员的努力与奉献。因此,感恩不仅仅是对个人成就的肯定,更是对团队精神的弘扬。在工作中,我们应该学会欣赏同事的优点,包容他们的不足,通过相互学习、相互帮助,共同成长。当遇到困难时,能够伸出援手,给予必要的支持与鼓励;当取得成绩时,能够分享喜悦,共同庆祝。这样的工作氛围,不仅能增强团队的凝聚力,还能激发每位成员的积极性与创造性,为实现团队目标贡献更大的力量。

  三、怀感恩心,做为客户服务的事。作为金融服务行业的一员,客户是我们的衣食父母,是银行生存与发展的基础。因此,我们应当始终将客户需求放在首位,不断提升服务质量,努力满足客户的多样化需求。在服务过程中,不仅要做到专业高效,还要注重细节,用真心去感受客户的需要,用行动去解决客户的问题。当客户满意时,我们应当感到自豪与欣慰;当客户不满时,我们应当虚心接受批评,及时改正错误,以实际行动赢得客户的信任与支持。只有这样,才能真正做到“您身边的银行,可信赖的银行”,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  四、怀感恩心,做为自我提升的事。感恩的心态不仅有助于我们更好地服务社会、服务团队、服务客户,更重要的是,它能够促进个人的成长与进步。在工作中,我们应当保持谦虚谨慎的态度,不断学习新知识、掌握新技能,提高自身的综合素质。同时,还应善于总结经验教训,反思自身不足,勇于面对挑战,敢于承担责任。只有不断自我提升,才能适应快速变化的市场环境,把握住更多的发展机会,实现个人职业生涯的持续发展。此外,感恩的心态还能帮助我们树立正确的人生观、价值观,培养良好的职业道德,形成积极向上的生活态度,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。

  五、怀感恩心,做为社会进步的事。作为新时代的金融工作者,我们肩负着服务实体经济、助力乡村振兴、推动绿色发展等重要使命。在具体工作中,我们应当积极响应党中央号召,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移走中国特色金融发展之路。通过不断创新金融产品和服务模式,加大对小微企业、“三农”领域以及绿色产业的支持力度,切实解决融资难、融资贵等问题,促进经济结构调整优化升级,助力构建新发展格局。同时,还应积极参与公益慈善活动,关注弱势群体,传递正能量,展现国有大行的责任担当。

  综上所述,“怀感恩心,做服务事”不仅是对工行每一位员工的基本要求,更是我们践行社会主义核心价值观的具体体现。让我们在今后的工作中,始终保持一颗感恩的心,用实际行动诠释“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻内涵,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗!



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