税务减税降费经验材料

　　一、项目管理，规范机制抓推进。一是任务清单“明细化”。根据工作任务及时优化和完善任务清单，按周逐级向下推送，明确完成时限、责任部门和工作标准，跟进督导落实和考核管理，逐级向上反馈，确保每一项重点工作都纳入任务清单，任务能够及时完成并按时反馈。二是专班运行“实体化”。组建减税降费专班，挑选业务骨干集中办公，明确工作职责、理顺工作关系，优化工作流程，确保每一件事都有专人负责、每个人都有明确的责任、每个时间节点都有严格的规定。建立健全问题快速反馈机制，注重发挥上传下达、沟通协调的枢纽作用，对上加强请示汇报，对下加强协调指导。三是运行管理“常态化”。对外进一步加强与本地党委、政府及相关部门的沟通协调，积极争取地方党委政府的理解和支持，先后进行了多次汇报；对内明确工作步骤、工作方法和工作时限，压实责任，使各工作组之间各司其职，强化部门间的协调配合，有条不紊地开展工作。

　　二、优化服务，主动落实抓推进。一是健全服务制度。全面落实首问责任制、限时办结制、延时服务和“最多跑一次”等服务制度，改变传统的单一柜台式服务理念，建设智慧办税专区，实现网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”服务模式，充分利用网上办税平台，引导纳税人足不出户办理涉税业务，不断提高纳税人的满意度。二是加强人员培训。充分发挥绩效考核和数据分析的“指挥棒”作用，每日分析比对办税业务量及评价指数，激发工作人员的岗位热情，通过“数据治队”力促办事效率提升；按天召开业务晨会、按周组织业务学习、按月组织业务考试，按季评选......

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