20xx年，我认真贯彻落实中央、省委和市委关于改进作风密切联系群众的总体部署和要求，努力安排出更多的时间和精力，深入基层、深入群众、深入一线，想群众之所想、忧群众之所忧、解群众之所难，真正地为老百姓做实事、真切地为百姓排忧解难，服务基层群众各项工作取得了明显成效。根据《关于领导干部直接联系群众工作实行总结报告制度的规定》，现将个人直接联系服务群众工作的有关情况报告如下：
一、直接联系群众的主要情况
一年来，我紧紧围绕访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐六项任务，深入实际、深入基层、深入群众，采取蹲点联户、建卡经常联户等方式直接联系群众。进一步加强调查研究，各项工作都以群众满意为目标，在谋划发展、研究政策、推进工作时力争做到贴近基层、贴近群众、贴近实际。
（一）围绕中心工作和群众关心关注的热点难点问题，深入开展调查研究，在调查研究中发现问题、研究问题、解决问题，狠抓工作落实。先后深入到挂钩联系点XX次，XX种植基地XX次、XX原料基地XX次，XX县XX乡XX村XX次，以及XX、XX等基层企业XX余次，就经济社会及XX产业发展情况进行了深入调研，累计时间达XX个月。通过这些调研活动，不仅掌握了第一手资料，还与基层干部群众建立了深厚的感情，了解了他们在生产生活中遇到的实际困难和问题，为制定更加科学合理的政策措施提供了重要依据。
（二）在挂钩联系点蹲点住村XX次，累计时间XX天，走访了XX个村民小组。直接联系群众XX户，并按照有关规范要求建立了《民情联系卡》，注明自己的姓名、工作单位、住址、联系电话等事项，建立了《民情登记卡》，详细记录联系户的家庭基本信息、生产生活状况、反映的事项、需要解决的问题等。这些卡片不仅是联系群众的桥梁，也是监督自己工作的镜子，时刻提醒自己不忘初心，牢记使命，始终把人民放在心中最高位置。
（三）扎实开展民情恳谈，接待群众来访，听取群众意见，与群众同吃、同住、同劳动，增进与群众的感情，提高服务群众的能力。全年共组织召开民情恳谈会XX次，参与群众XX余人次，收集各类意见建议XX条，解决实际问题XX个。特别是在XX村的民情恳谈会上，针对村民提出的饮水安全问题，立即协调相关部门进行实地考察，最终通过修建蓄水池和安装净水设备的方式解决了该村的饮水难题，得到了村民的一致好评。
二、直接联系群众的主要做法
为了确保直接联系群众工作取得实效，我坚持以下几点主要做法：
（一）强化理论武装，提升思想认识。认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于群众路线的重要论述，深刻认识到密切联系群众是党的优良传统和政治优势，是做好一切工作的根本保证。通过不断的学习和实践，进一步增强了宗旨意识和服务意识，坚定了为人民服务的决心和信心。
（二）完善工作机制，明确责任分工。建立健全了直接联系群众的工作机制，明确了各级各部门的责任分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门全力抓的工作格局。同时，制定了详细的联系计划和实施方案，确保每项工作都有人负责、有人落实、有人检查，切实提高了工作的针对性和有效性。
（三）创新方式方法，提高工作效率。积极探索新形势下直接联系群众的新途径新方法，充分利用现代信息技术手段，如建立微信群、QQ群等平台，及时发布政策信息，解答群众疑问，收集群众意见，实现了与群众的即时互动。此外，还开展了“我为群众办实事”实践活动，鼓励党员干部走出机关、走进社区、走近群众，面对面地倾听群众呼声，心贴心地解决群众难题，有效提升了群众的满意度和获得感。
三、直接联系群众的主要成效
通过一年的努力，直接联系群众工作取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：
（一）干群关系更加密切。通过深入基层、深入群众，不仅解决了许多实际问题，更重要的是拉近了与群众的距离，增进了彼此之间的信任和支持。特别是在XX项目实施过程中，由于前期充分征求了群众的意见，得到了广大村民的理解和配合，项目进展顺利，提前完成了建设任务，得到了上级部门的高度评价。
（二）工作作风明显转变。在直接联系群众的过程中，我始终坚持问题导向，敢于直面矛盾，勇于承担责任，切实改变了一些机关干部存在的形式主义、官僚主义现象，树立了务实高效、勤政为民的良好形象。特别是在应对突发事件时，能够迅速响应，靠前指挥，有效处置，确保了社会稳定和人民群众的生命财产安全。
（三）民生福祉显著改善。通过直接联系群众，推动了一系列惠民利民政策的落地生根，如加大教育投入，改善办学条件；完善医疗保障体系，提高医疗服务水平；实施就业创业扶持政策，促进劳动力转移就业等。这些举措极大地改善了群众的生活质量，增强了群众的幸福感和安全感。
四、存在的不足及下一步打算
尽管直接联系群众工作取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题和不足，主要表现在以下几个方面：
（一）联系群众的深度和广度还不够。虽然通过多种方式加强了与群众的联系，但在某些领域和环节还存在盲区和死角，对部分特殊群体的关注不够，导致个别群众的合理诉求未能得到及时有效的解决。
（二）解决实际问题的能力有待提高。面对复杂多变的社会环境和日益增长的群众需求，有时感到力不从心，缺乏有效的解决办法和手段，影响了工作的整体效果。
（三）长效机制建设还需加强。虽然初步建立了直接联系群众的工作机制，但还存在制度不健全、执行不到位等问题，需要进一步完善和细化，确保各项工作常态化、规范化运行。
针对上述问题和不足，下一步我将重点抓好以下几个方面的工作：
（一）深化理论学习，增强履职能力。继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于群众工作的重要论述，不断提高政治站位和思想觉悟，增强做好群众工作的责任感和使命感。
（二）拓宽联系渠道，扩大覆盖范围。积极探索运用互联网、大数据等现代科技手段，构建线上线下相结合的联系服务平台，实现与群众的全天候、无缝隙对接，确保每一个合理诉求都能得到及时回应和妥善处理。
（三）强化问题导向，提升服务水平。坚持问题导向，聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，采取有力措施，集中力量加以解决，不断提升服务群众的能力和水平。
（四）健全长效机制，巩固工作成果。进一步完善直接联系群众的各项制度，强化督促检查，严格考核奖惩，确保各项措施落到实处、见到实效，为推动经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
总之，直接联系群众是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒、久久为功。在今后的工作中，我将继续发扬密切联系群众的优良传统，始终保持与人民群众的血肉联系，以实际行动践行党的宗旨，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
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