市交通运输局在机关“五星”支部创建工作交流会上的发言
各位领导、同志们：
为扎实推进机关“五星”支部创建工作，市交通运输局结合“自觉讲政治、工作创一流、对外树形象”的总体要求，围绕交通运输高质量发展和社会公众需求，全力为市民、从业人员、游客提供安全、舒心、文明的交通出行服务环境，打造品质交通和人民满意交通。
一、审批服务“一站式”办理。结合“五星”支部创建，党员干部积极探索推进政务服务“无感续证”，聚焦市场主体在换证节点容易遗忘、换证材料不清等群众的烦心事、操心事，变“被动审批”为“主动服务”，实现政务服务由“人工申报”向“预先提醒”、“群众申办”向“专业帮办”的转变。持续推动从业资格证补发、换发、变更、注销和营运车辆网上年审等高频事项“跨省通办”，窗口服务党员干部带头主动提供业务办理咨询“答疑、帮办”服务，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
二、道路运输“暖心式”服务。市道路运输服务党总支以“安全、方便、快捷、舒适”为服务宗旨，制定《客运站及客运班线服务内容及标准》，建立岗位明白卡，进行评比考核，定期通报表扬服务之星。在道路货运行业，定期对货车司机开展安全普法、健康宣教、安全培训，在物流园区、超限检测站设立“司机之家”。通过这些举措，不仅提高了从业人员的服务意识和技能水平，也极大地提升了人民群众的满意度和幸福感。同时，我们还积极利用新媒体平台，如微信公众号、抖音等，发布各类服务信息和政策解读，确保信息透明、公开，增强与群众的互动性和沟通效果。
三、公共交通“便捷化”建设。为满足市民日益增长的出行需求，市交通运输局加快推进公共交通基础设施建设，优化公交线路布局，延长运营时间，提高班次密度。近年来，我们先后开通了多条连接城乡的公交线路，实现了城市公交与农村客运的有效衔接，解决了偏远地区群众出行难的问题。特别是在20xx年，我们启动了智慧公交建设项目，通过安装智能调度系统、电子站牌、移动支付等现代化设施，大大提升了公交运行效率和服务质量。此外，我们还积极响应国家关于绿色低碳发展的号召，大力推广新能源公交车，截至目前，全市新能源公交车占比已达到80%以上，有效减少了环境污染，促进了可持续发展。
四、行业监管“精细化”管理。为保障交通运输市场的公平竞争和健康发展，市交通运输局不断加强行业监管力度，创新监管方式。一方面，建立健全信用评价体系，对企业和从业人员实行信用分类管理，将信用等级作为市场准入、资质审核的重要依据；另一方面，依托信息化手段，构建全方位、多层次的监管网络，实时监控客货运输动态，及时发现并查处违法违规行为。自20xx年以来，我们累计查处各类违法案件1000余起，有效维护了市场秩序，保护了消费者合法权益。同时，我们还注重发挥行业协会的作用，引导企业加强自律，共同营造良好的行业发展环境。
五、应急处置“高效化”响应。面对突发事件和自然灾害，市交通运输局始终坚持以人为本，迅速行动，确保人民群众生命财产安全。我们制定了详细的应急预案，成立了应急救援队伍，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。在20xx年的汛期，面对连续强降雨造成的道路损毁、桥梁垮塌等险情，我们第一时间启动应急响应机制，调集人力物力，迅速抢修受损路段，确保了交通干线畅通无阻。同时，我们还加强与气象部门的联动，及时发布预警信息，提醒市民注意出行安全。通过一系列有力措施，我们在历次应急处置中都表现出了高度的责任感和高效的执行力，得到了社会各界的一致好评。
六、队伍建设“高素质”培养。为适应新时代交通运输事业的发展需要，市交通运输局高度重视人才队伍建设，坚持把提升党员干部的政治素养和业务能力放在首位。我们深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过举办专题培训班、邀请专家讲座等形式，组织干部职工系统学习法律法规、业务知识和先进经验，全面提升履职尽责的能力。特别是针对年轻干部，我们实施了“青蓝工程”，采取师徒结对、轮岗锻炼等方式，加快培养一批懂技术、善管理、敢担当的复合型人才。目前，全局上下形成了比学赶超的良好氛围，为推动交通运输事业高质量发展提供了坚强的人才支撑。
七、廉洁从政“高标准”要求。清正廉洁是党员干部的基本要求，也是人民群众对我们的殷切期望。市交通运输局始终坚持全面从严治党，严格落实中央八项规定精神及其实施细则，坚决反对形式主义、官僚主义。我们不断完善内部管理制度，规范权力运行流程，强化监督制约机制，确保各项决策科学民主、公开透明。同时，我们积极开展廉政教育活动，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，引导广大党员干部筑牢拒腐防变的思想防线。近年来，全局未发生一起违反廉洁纪律的事件，树立了良好的社会形象。
总结过去，展望未来，市交通运输局将继续在市委市政府的坚强领导下，以“五星”支部创建为契机，不忘初心、牢记使命，锐意进取、开拓创新，为加快建设交通强国、谱写新时代交通运输事业新篇章作出新的更大贡献！
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