县人民法院：202x年3月28日，县第十四届人大常委会第十八次会议听取和审议了县人民法院院长XXX所作的《关于加大诉讼联络员制度建设工作的情况报告》，会议认为：在新的形势下，县人民法院切实贯彻以人民为中心的法制精神，牢牢把握“司法为民，公正司法”的工作主线，坚持面向农村、面向群众、面向基层和方便人民群众诉讼，方便人民法院审判与执行的工作原则，积极探索诉讼联络员制度建设工作，为人民法院和人民群众搭建了一座“连心桥”，打通了司法服务群众的“最后一公里”，为创新乡村社区管理模式，服务乡村振兴建设摸索出了一条新路，取得了一定成效。会议充分肯定成绩的同时，也指出了存在的问题。一是诉讼联络员制度社会知晓率不高；二是制度建设粗略；三是诉讼联络员法律素养亟待提高；四是诉讼联络员待遇偏低，会议就加大诉讼联络员制度建设工作提出了如下审议意见：一、加大宣传力度，提高诉讼联络员制度的公众知晓率。要充分利用各类新闻媒体，采取多种宣传途径和形式，大力宣传诉讼联络员制度，让诉讼联络员制度做到家喻户晓，深入民心，使人民群众在发生矛盾纠纷时能及时选择诉讼联络员这一矛盾纠纷化解渠道，减少人民群众的诉讼成本，使人民群众切实感受到司法便民利民实惠。二、加大制度建设，提高诉讼联络员的规范管理水平。进一步健全完善诉讼联络员选任制度和工作考核激励制度，全面完善《诉讼联络员管理办法》，确保把具有高度工作热情，极强工作能力的同志选聘到这个岗位，并精细工作职责和工作流程，让诉讼联络员规范有序地开展工作，切实达到“两便”工作目标。对工作突出的人员给予相应的物质或精神奖励，充分调动广大诉讼联络员的工作热情。三、加大业务培训，提升诉讼联络员的法律基础素养。人民法院要实行诉讼联络员定期培训制度，制定详细的培训计划，通过组织专题讲座、案例分析、实地考察等多种方式，加强对诉讼联络员的业务指导和法律知识培训，提高他们的法律素养和专业技能，确保他们能够依法、依规、高效地解决群众的实际问题。
四、加强监督考核，确保制度落实到位。建立健全诉讼联络员工作的监督考核机制，明确监督考核的标准和程序，定期对诉讼联络员的工作情况进行检查评估，及时发现和解决问题。对于表现优秀的诉讼联络员，要及时予以表彰和奖励，对于工作不力、群众反映强烈的，要坚决进行调整和处理，确保诉讼联络员队伍的整体素质和服务水平不断提升。同时，要注重总结经验，推广好的做法，形成可复制、可推广的经验模式，推动诉讼联络员制度更加成熟定型。
五、强化经费保障，改善诉讼联络员的工作条件。要将诉讼联络员制度建设纳入财政预算，确保必要的经费支持，改善诉讼联络员的工作环境和生活条件。特别是对于偏远地区和经济欠发达地区的诉讼联络员，要给予更多的关注和支持，确保他们在艰苦条件下能够安心工作，充分发挥作用。同时，要探索建立多元化的经费保障机制，鼓励社会力量参与诉讼联络员制度建设，形成政府主导、社会参与的良好局面。
六、深化交流合作，提升诉讼联络员制度的社会影响力。要加强与高校、研究机构等的合作，邀请专家学者对诉讼联络员制度进行理论研究和实践指导，不断提高制度的科学性和实效性。同时，要积极开展与其他地区的交流互鉴，学习借鉴先进经验和成功做法，结合本地实际，不断创新和完善诉讼联络员制度，使其更好地服务于人民群众，促进社会和谐稳定。
七、加强信息化建设，提升诉讼联络员工作效率。要充分利用现代信息技术手段，建立诉讼联络员信息管理平台，实现诉讼联络员信息的动态管理和资源共享。通过信息化手段，提高诉讼联络员的工作效率，简化工作流程，降低工作成本，使诉讼联络员能够更加快捷高效地为人民群众提供法律服务。同时，要加强对诉讼联络员的信息技术培训，提高他们的信息技术应用能力，确保信息化建设成果得到有效运用。
八、注重人文关怀，增强诉讼联络员的职业荣誉感。要关心诉讼联络员的思想、工作和生活情况，及时了解他们的困难和需求，帮助解决实际问题。通过组织各种活动，如业务竞赛、经验交流会等，增强诉讼联络员之间的沟通与合作，营造良好的工作氛围。同时，要加大对优秀诉讼联络员的宣传力度，树立典型，弘扬正气，增强诉讼联络员的职业荣誉感和社会认同感，吸引更多优秀人才加入诉讼联络员队伍。
九、加强党的领导，确保诉讼联络员制度正确方向。要坚持党对诉讼联络员制度建设的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，确保诉讼联络员制度始终沿着正确的方向前进。各级党组织要加强对诉讼联络员制度建设的指导和支持，确保各项工作落到实处。同时，要注重发挥党员诉讼联络员的先锋模范作用，带动全体诉讼联络员不断提升服务水平，为推进法治中国建设贡献力量。
总之，诉讼联络员制度是新形势下加强基层社会治理、服务人民群众的一项重要创新举措。县人民法院要在县委的坚强领导下，认真贯彻落实本次会议精神，以更高的标准、更严的要求、更实的措施，扎实推进诉讼联络员制度建设，努力为人民群众提供更加优质高效的法律服务，为维护社会稳定、促进公平正义作出新的更大贡献。
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