同志们：
召开这次会议的目的就是要全面总结202x年工作，表彰先进，鞭策后进，统一思想、凝聚共识，做好202x年各项工作。刚刚我们隆重表彰了先进单位和优秀个人，目的就是给大家提提神、鼓鼓劲，进一步振奋士气，希望获奖的单位和同志继续保持昂扬的斗志，再接再厉，再立新功，也希望未获奖的单位以先进为榜样，不甘落后，排除万难，奋勇追赶。当然也有很多单位虽未受到表彰，但是也在各项重点工作中多有创新，有非常好的工作经验做法，也一并提出表扬。下面，根据党委研究的意见，我讲三方面问题。
一、全行团结一心奋发有为，推动业务在艰难中前行
202x年是“十三五”收官年，面对复杂的经营形势，在总行党委的坚强领导下，全行以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，激励引领全员直面困难、勇于担当、奋勇争先，凝心聚力夺取网点服务转型、信贷结构调整、不良清收攻坚等各项重点工作阶段性胜利，实现党建与业务融合发展，推动农商事业在艰难中不断前行。在此，我代表总行党委对全体干部员工的艰辛付出表示真挚的感谢和诚挚的慰问！
下面，我和大家一起总结一下202x年各项工作。
（一）党建工作扎实有序开展。全行扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，加快创建过硬党支部和品牌党支部，XXX党支部通过全省农商银行过硬党支部示范点验收。全行20个党支部达到“过硬”标准，提前完成过硬党支部占比30%的目标任务。在XX市农村商业银行系统“两优一先”表彰大会上，9个党支部被授予“优秀基层党组织”称号，40人被授予“优秀共产党员”称号、15人被授予“优秀党务工作者”称号。综合运用学习强国、灯塔党建在线、网络学院等学习平台，推动学习教育制度化、常态化。通过开展红色教育、挎包教育、党务工作培训、党史知识竞赛，召开专题党课、交流研讨、对照检查、民主生活会，进一步提升主题教育的实效性和影响力。全行上下形成了浓厚的学习氛围，党员队伍的凝聚力和战斗力显著增强，为各项业务的发展提供了坚强的政治保障。
（二）业务发展取得显著成效。202x年，面对宏观经济下行压力加大、市场竞争加剧等多重挑战，全行紧紧围绕总行党委确定的工作目标，坚持稳中求进的工作总基调，扎实推进各项业务发展。一是信贷业务稳健增长。全年新增贷款XX亿元，同比增长XX%，其中小微企业贷款余额达到XX亿元，同比增长XX%，有效支持了地方经济发展和小微企业成长。二是存款业务持续向好。截至202x年末，全行各项存款余额达到XX亿元，同比增长XX%，存款结构进一步优化，客户黏性不断增强。三是中间业务收入稳步提升。通过不断创新金融产品和服务，全年实现中间业务收入XX亿元，同比增长XX%，为全行盈利水平的提高作出了重要贡献。四是不良资产处置成效显著。全年累计清收不良贷款XX亿元，不良贷款率降至X.X%，资产质量持续改善，风险防控能力进一步增强。
（三）服务质效不断提升。202x年，全行坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，努力打造优质高效的金融服务品牌。一是大力推进网点服务转型。按照“智能化、轻型化、社区化”的发展方向，全年改造升级网点XX个，新增智能设备XX台，网点服务效率显著提升。二是积极开展普惠金融。通过设立普惠金融服务中心、推广线上贷款产品等方式，全年累计发放普惠贷款XX亿元，惠及小微企业和农户XX万户，有力支持了乡村振兴战略的实施。三是加强消费者权益保护。严格落实监管部门要求，建立健全消费者权益保护机制，全年受理客户投诉XX件，投诉处理满意率达到X.X%，客户满意度不断提高。四是强化金融科技应用。积极推进数字化转型，上线多个金融科技项目，如智能风控系统、大数据分析平台等，为业务发展提供了强大的技术支持。
二、认清形势明确目标，坚定信心迎接挑战
202x年是“十四五”规划的开局之年，也是我国全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。面对新的形势和任务，我们必须深刻认识当前面临的机遇和挑战，坚定信心，迎难而上，确保各项工作顺利推进。
（一）准确把握宏观经济形势。当前，全球经济复苏仍面临诸多不确定性，国内经济结构性矛盾依然突出，金融行业竞争日趋激烈。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于金融工作的重要论述，准确把握宏观经济形势，科学制定发展战略，确保各项工作始终沿着正确的方向前进。
（二）积极应对市场变化。随着金融科技的快速发展，传统银行业务模式正面临重大变革。我们要主动适应市场变化，加快业务创新和转型升级，不断提升核心竞争力。一是加大金融科技投入。继续推进数字化转型，加快智能风控、大数据分析等技术的应用，提升业务运营效率和服务水平。二是优化业务结构。进一步加大对小微企业、三农等领域的支持力度，推动信贷资源向实体经济倾斜，助力经济社会高质量发展。三是强化风险防控。建立健全全面风险管理体系，加强信用风险、市场风险、操作风险管理，确保资产质量稳定。
（三）全面提升服务质效。客户是银行发展的根本，服务是银行竞争的关键。我们要始终坚持客户至上，不断提升服务质量和效率，努力打造优质高效的金融服务品牌。一是优化服务流程。进一步简化业务办理手续，缩短业务办理时间，提升客户体验。二是丰富服务内容。针对不同客户群体的需求，提供个性化、差异化的金融服务，满足客户的多元化需求。三是加强员工培训。通过开展各类培训活动，提升员工的专业素质和服务意识，打造一支高素质的员工队伍。
三、凝心聚力真抓实干，奋力开创农商事业新局面
202x年是全面贯彻落实“十四五”规划的关键之年，也是我们农商事业迈向新阶段的重要一年。我们要以更加饱满的热情、更加务实的作风，凝心聚力，真抓实干，奋力开创农商事业新局面。
（一）强化党建引领。要坚持党的领导，把党的建设贯穿于各项工作的全过程。一是深化主题教育。持续深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员干部坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强组织建设。加快推进过硬党支部和品牌党支部创建工作，提升基层党组织的战斗堡垒作用。三是严格纪律作风。坚决落实中央八项规定精神，持续整治“四风”问题，营造风清气正的良好氛围。
（二）推动业务发展。要围绕总行党委确定的工作目标，全力推动各项业务发展。一是扩大信贷投放。积极对接地方重点项目和重点企业，加大对小微企业、三农等领域的信贷支持力度，确保信贷投放稳步增长。二是优化存款结构。通过创新产品和服务，吸引更多的优质客户，优化存款结构，提高资金使用效率。三是提升中间业务收入。不断丰富金融产品和服务，拓展中间业务收入来源，提高非利息收入占比，增强盈利能力。
（三）加强队伍建设。人才是银行发展的第一资源，我们要高度重视人才队伍建设。一是加大人才培养力度。通过开展各类培训活动，提升员工的专业素质和服务能力，打造一支高素质的员工队伍。二是完善激励机制。建立健全绩效考核和激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，激发员工的工作热情。三是强化作风建设。树立正确的用人导向，选拔任用德才兼备、实绩突出的干部，营造风清气正的选人用人环境。
同志们，新的一年已经开启，新的征程已经起航。让我们在总行党委的坚强领导下，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，凝心聚力，真抓实干，为推动农商事业高质量发展作出新的更大贡献！谢谢大家！
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