XX市人民医院党委将加强党组织自身建设作为党建创新工作着力点，将规范医疗服务流程、搭建医疗服务平台作为提高服务质量的切入点，引导党员在进乡镇开展义诊、进社区开展科普讲座等活动中，给群众送温暖，在医疗服务过程中发挥示范作用，积极改善医疗服务质量，努力提高群众满意度，从而营造良好的医患关系。经XX市人民医院党委研究，决定实施如下党建工作创新项目方案。
一、项目名称
规范流程搭建平台，组织党员进乡镇和社区开展义诊和科普活动，给群众送温暖，提高群众满意度。
二、项目背景及意义
由于群众对医疗服务工作的要求越来越高，医院党组织只有采取有效措施，在工作中积极主动作为，规范医疗操作和日常服务流程，搭建好为病人和群众服务的平台，引导党员干部和全体医务人员，把病人利益放在首要位置，关注群众反映最强烈的问题，并想方设法去解决，逐步减少各种违规行为，从而发挥好党员在服务过程中的示范作用，进一步改善医疗服务质量，提高群众满意度，体现公立医院的良好形象。对改善民生质量、促进社会和谐具有十分重大的现实意义。
三、预期目标及效果
通过抓党组织书记、领导班子、党务干部、党员和入党积极分子等五支队伍建设，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，实现“五个提升”：基层党组织战斗力提升、基层党组织书记素质提升、党员队伍生机活力提升、基层基础保障水平提升、基层党建标准化水平提升。从而确保医院人员素质大幅提升。
2. 通过规范服务职责和行为，切实改进作风、提高效率、优化服务流程、改善服务态度，为群众提供质优价廉的医疗卫生服务，进一步改善医患关系，确保医院医疗服务得到群众认可，政府满意。
3. 通过搭建服务平台，使党组织和党员在服务群众的过程中更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，真正成为群众身边的贴心人。具体表现为：一是通过定期开展义诊活动，为乡镇和社区居民提供免费的医疗咨询和基本诊疗服务，缓解基层群众看病难问题；二是通过举办健康知识讲座，普及常见病预防和急救知识，提高群众的健康意识和自我保健能力；三是通过建立志愿服务队伍，为行动不便的患者提供上门服务，解决他们的实际困难。
四、项目实施步骤
组织动员阶段（20xx年1月-20xx年2月）
（1）召开动员大会，传达上级关于加强党建工作的指示精神，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于医疗卫生工作的相关论述，统一思想认识，明确工作目标。
（2）成立项目领导小组，由党委书记担任组长，分管党建工作的副书记和副院长担任副组长，各科室主任和党支部书记为成员，负责项目的具体组织实施。
（3）制定详细的工作计划和实施方案，明确各阶段的工作任务、责任分工和时间节点，确保项目有序推进。
2. 培训提升阶段（20xx年3月-20xx年4月）
（1）组织全院党员和入党积极分子进行集中培训，邀请专家学者就党的理论知识、医疗政策法规、医德医风建设等内容进行专题辅导，提升党员的政治素养和业务能力。
（2）开展岗位练兵活动，通过技能比武、案例分析等形式，提高医务人员的专业技术水平和服务水平。
（3）加强党务干部队伍建设，定期举办培训班，提升党务干部的业务能力和管理水平。
3. 实施推进阶段（20xx年5月-20xx年10月）
（1）规范医疗服务流程，制定和完善各项规章制度，确保医疗操作和日常服务流程科学合理、高效便捷。
（2）搭建服务平台，建立线上线下相结合的服务体系，方便群众就医咨询和预约挂号。
（3）组织党员和医务人员进乡镇、进社区开展义诊和科普活动，为群众提供优质的医疗服务和健康指导。
（4）加强医德医风建设，建立健全投诉举报机制，严肃查处各类违规行为，维护群众合法权益。
4. 总结评估阶段（20xx年11月-20xx年12月）
（1）召开总结大会，全面回顾项目实施情况，总结经验教训，表彰先进典型。
（2）组织第三方机构对项目效果进行评估，收集群众意见和建议，查找存在的问题和不足。
（3）根据评估结果，制定下一步工作计划，持续改进党建工作，不断提升医院服务水平。
五、保障措施
加强组织领导，确保项目顺利实施。项目领导小组要定期召开会议，研究解决项目实施过程中遇到的困难和问题，确保各项工作有序开展。
2. 强化经费保障，确保项目资金到位。医院财务部门要将项目所需经费纳入年度预算，确保专款专用，严格管理。
3. 注重宣传引导，营造良好氛围。通过院内外媒体平台，广泛宣传项目进展情况和取得的成效，树立医院良好形象。
4. 建立激励机制，激发党员积极性。对在项目实施中表现突出的个人和集体给予表彰奖励，激发广大党员的荣誉感和责任感。
六、预期成果
通过实施本项目，XX市人民医院党委将进一步巩固和扩大党建工作成果，推动医院各项工作再上新台阶。具体表现在以下几个方面：
党组织的领导核心作用更加突出，党员的先锋模范作用更加明显，医院的整体战斗力和凝聚力显著增强。
2. 医疗服务流程更加规范，服务质量显著提升，医患关系更加和谐，群众满意度大幅提高。
3. 义诊和科普活动的深入开展，有效缓解了基层群众看病难问题，提高了群众的健康意识和自我保健能力，促进了社会和谐稳定。
4. 医德医风建设取得显著成效，医疗行业形象得到进一步提升，为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。
总之，XX市人民医院党委将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化党建工作创新，努力为群众提供更加优质、便捷、高效的医疗卫生服务，为推进健康中国建设作出新的更大贡献。
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