经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。有多年辅导创业经验的李幸模认为，一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意；节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实粉丝支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业主应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。李幸模认为业主想要赚钱，就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店法则，让你旗开得胜。
一、维护卖场魅力：开店前，创业主都已针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”———Something special、Something different、Something new，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。二、追求商品魅力：企管顾问公司总经理谢志明认为，现在的消费者都喜欢“质优、独特、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的———“更完美的服务和更贴心的体验”将是赢得市场的关键。
三、提供优质服务：服务的魅力往往被创业者忽视，但事实上，优质的服务能够极大地提升顾客的满意度和忠诚度。李幸模强调，服务不仅仅是售前咨询、售后保障，更重要的是贯穿整个消费过程中的每一个细节。例如，顾客进入店铺时的迎接方式、购物过程中的引导帮助、结账时的快捷便利以及离店后的跟踪反馈等。这些看似微不足道的小事，实际上都是构成顾客良好体验的重要因素。因此，创业者应当注重服务人员的专业培训，确保每一位员工都能提供专业、热情且周到的服务，以此来增强顾客的粘性。
四、创新营销策略：在信息爆炸的时代，传统的营销手段已经难以满足现代消费者的需求。创业者需要不断创新营销策略，利用社交媒体、网络平台等新兴渠道进行品牌宣传和产品推广。同时，还可以通过举办线上线下相结合的活动，如新品发布会、主题体验日等，增加品牌的曝光率和市场影响力。此外，建立会员制度，定期向会员发送优惠信息，也是维系老客户、吸引新客户的有效方法之一。
五、关注行业动态：市场环境瞬息万变，只有紧跟时代步伐，及时调整经营策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，创业者应当保持敏锐的市场洞察力，密切关注行业发展趋势和技术革新动向，以便于适时引入新技术、新模式，优化产品结构和服务流程，提升企业的核心竞争力。
六、强化团队建设：人才是企业发展的第一资源。一个高效协同、充满活力的团队，是企业持续成长的重要保障。因此，创业者在重视外部市场拓展的同时，也不可忽视内部团队的培养与建设。通过定期组织培训、开展团建活动等方式，增强员工的专业技能和团队凝聚力，激发员工的工作热情和创造力，为企业注入源源不断的动力。
七、践行社会责任：随着社会公众对企业社会责任的关注度不断提高，履行社会责任已成为企业可持续发展的重要组成部分。创业者应当树立正确的价值观，积极践行绿色生产、公平贸易等环保理念，参与公益活动，回馈社会。这样的做法不仅能够提升企业的品牌形象，还能增强顾客和社会各界的信任感，为企业赢得更多的支持和发展机遇。
综上所述，创业之路虽然充满挑战，但只要创业者能够秉持“顾客至上”的经营理念，不断优化产品和服务，灵活应对市场变化，加强团队建设和履行社会责任，就能够实现企业的稳步发展和长足进步。正如李幸模所言：“创业不是一场短跑，而是一场马拉松。”在这个过程中，坚持和努力将是最宝贵的财富。让我们以更加坚定的信心和更加务实的态度，迎接每一个新的挑战，共同谱写新时代中国特色社会主义思想指引下的辉煌篇章。
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