按照市政府关于“承办省第九届残疾人运动会暨第五届特殊奥林匹克运动会筹备工作总体方案”通知要求，公司领导高度重视此次政治保电任务，公司总经理亲自部署电力保障工作，并提出保电工作目标，为做好相关保障工作，特制定本方案。
一、工作思路
深入推进“两个转变”的公司战略目标，以高度的责任感和严谨的工作作风，建立保电优质服务工作机制，强化服务意识，规范服务行为，完善服务标准，加强客户安全，落实保障措施，确保“省九届残运会”比赛期间工作万无一失。在具体实施过程中，我们将以“预防为主、综合治理”为原则，通过提前介入、主动服务、持续跟踪等方式，确保赛事期间的电力供应稳定、可靠，为运动员和观众提供一个良好的比赛和观赛环境。同时，我们也将借此机会，进一步提升公司的服务水平和社会责任感，展现公司在服务地方经济和社会发展中的积极作用。
二、工作目标
建立统一指挥、统筹协调、分级负责的保障机制，做到分工明确、责任到人、反应迅速、安全可靠，以满足保电客户需求为目标，高标准、高质量地完成“省九届残运会”供电保障任务，展示公司服务优质、积极履责的良好社会形象。为此，我们将从以下几个方面着手：
强化内部管理：建立健全内部管理制度，明确各级人员的职责与任务，确保每一项工作都有专人负责，每一个环节都得到严格监控。
2. 优化外部沟通：加强与政府部门、赛事主办方以及社会各界的沟通协调，及时了解各方需求，确保信息畅通，形成合力。
3. 提升技术保障：加大科技投入，利用先进的电力技术和设备，提高电力系统的运行效率和安全性，减少故障发生率。
4. 注重人文关怀：在确保电力供应的同时，关注残疾人的特殊需求，提供更加人性化的服务，让每一位参与者都能感受到温暖和尊重。
三、组织体系及职责
（一）成立保电领导组织机构
组长：公司副总经理
副组长：公司副总工程师
成员：营销部、安全监督质量部、运维检修部、电力调度控制中心、输电运检室、变电运维室、变电检修室、配电运检室、电缆运检室、带电作业室、营业及电费室、计量室主任，相关县（市、区）供电公司负责人
办公室设在营销部，联系人：XXX，联系电话：XXXX
主要职责：总体把握比赛期间安全可靠供电情况、组织和协调各部门工作、解决遇到的重大政策问题。领导小组将定期召开会议，研究部署保电工作，确保各项措施落实到位。
（二）部门、单位职责分工
营销部：作为公司保电工作的总体牵头部门，负责保电期间各项工作的安排部署，督促检查相关部门、县（市、区）供电公司保电预案制定及客户事故处理工作。同时，营销部还将负责与赛事主办方的对接，确保双方信息畅通，及时解决可能出现的问题。
2. 调度控制中心：负责电网保电方案制定及电网和客户的电力调度工作，确保电网运行的安全稳定。在比赛期间，调度控制中心将实行24小时值班制度，密切监控电网运行状况，及时调整调度策略，确保电力供应的连续性和可靠性。
3. 安全监督质量部：负责保电期间的安全监督和质量管理工作，确保各项保电措施符合国家和行业标准。安全监督质量部将组织专项检查，对重要电力设施进行隐患排查，及时消除潜在风险，保障赛事期间的电力安全。
4. 运维检修部：负责电力设施的日常维护和检修工作，确保所有设备处于良好状态。在比赛期间，运维检修部将加强对关键线路和设备的巡视，及时发现并处理故障，确保电力供应的稳定。
5. 输电运检室：负责输电线路的运行维护，确保输电通道的安全畅通。输电运检室将加强线路巡检，及时清理线路走廊内的障碍物，防止外力破坏导致的停电事故。
6. 变电运维室：负责变电站的运行维护，确保变电站设备的正常运行。变电运维室将加强对变电站的值守，及时处理设备异常，确保电力供应的稳定。
7. 变电检修室：负责变电站设备的检修工作，确保设备性能良好。变电检修室将制定详细的检修计划，提前对设备进行检查和维护，确保比赛期间设备的正常运行。
8. 配电运检室：负责配电网的运行维护，确保配电网的安全可靠。配电运检室将加强对配电线路和设备的巡检，及时发现并处理故障，确保电力供应的稳定。
9. 电缆运检室：负责电缆线路的运行维护，确保电缆线路的安全可靠。电缆运检室将加强对电缆线路的巡检，及时发现并处理电缆故障，确保电力供应的稳定。
10. 带电作业室：负责带电作业的实施，确保电力设施的不停电维护。带电作业室将加强对带电作业人员的培训，提高作业技能，确保带电作业的安全和高效。
1营业及电费室：负责保电期间的客户服务工作，确保客户用电需求得到及时响应。营业及电费室将设立专门的服务窗口，提供24小时咨询服务，及时解决客户用电问题，确保客户满意度。
12. 计量室：负责电力计量设备的校验和维护，确保计量数据的准确可靠。计量室将加强对计量设备的检查和校验，确保比赛期间电力计量的准确性。
四、保障措施
为了确保“省九届残运会”电力保障工作的顺利进行，公司将采取以下保障措施：
加强组织领导：成立保电领导小组，明确各级人员的职责，确保每一项工作都有专人负责。领导小组将定期召开会议，研究部署保电工作，确保各项措施落实到位。
2. 完善应急预案：制定详细的保电应急预案，明确应急处置流程和责任人，确保在突发事件发生时能够迅速反应，有效应对。公司将组织开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 强化技术支持：利用先进的电力技术和设备，提高电力系统的运行效率和安全性。公司将加大对电力设施的投入，确保所有设备处于良好状态，减少故障发生率。
4. 加强安全监管：建立健全安全监管机制，确保各项保电措施符合国家和行业标准。公司将组织专项检查，对重要电力设施进行隐患排查，及时消除潜在风险，保障赛事期间的电力安全。
5. 提升服务质量：加强客户服务工作，确保客户用电需求得到及时响应。公司将设立专门的服务窗口，提供24小时咨询服务，及时解决客户用电问题，确保客户满意度。
6. 注重人文关怀：在确保电力供应的同时，关注残疾人的特殊需求，提供更加人性化的服务。公司将组织志愿者团队，为残疾人提供必要的帮助和支持，让每一位参与者都能感受到温暖和尊重。
五、工作要求
高度重视：各单位要充分认识此次保电任务的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 密切配合：各单位要加强协调配合，形成工作合力，确保保电工作有序开展。遇到重大问题要及时向上级汇报，争取支持和指导。
3. 严格纪律：各单位要严格执行公司各项规章制度，确保各项工作依法依规进行。对于违反纪律的行为，将严肃追究责任。
4. 加强宣传：各单位要充分利用各种媒体资源，广泛宣传保电工作的重要意义和取得的成效，营造良好的舆论氛围。
六、总结与展望
通过此次“省九届残运会”电力保障工作，公司将进一步提升服务水平和技术实力，展现公司在服务地方经济和社会发展中的积极作用。未来，公司将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持创新驱动发展战略，不断提升核心竞争力，为实现公司高质量发展做出新的更大贡献。我们相信，在全市人民的共同努力下，“省九届残运会”必将取得圆满成功，为我市的发展增添新的光彩。
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