志愿服务是现代社会文明程度的重要标志。为进一步弘扬志愿服务精神，深入普及志愿服务理念，推动全区志愿服务常态化开展，加大志愿服务组织、队伍、项目建设力度，充分激发党员、干部、群众的参与热情和奉献精神，为xx创建全国文明城市和“四新”xx建设作出积极贡献，特制定本方案。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神及习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略为指导，结合创建全国文明城市对精神文明建设提出的有关要求，围绕“四新”xx建设的目标任务，以社会主义核心价值体系建设为根本，在全区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，建立健全志愿服务组织体系，着力培育志愿服务品牌项目，推进我区志愿服务事业创新发展。
二、目标任务
以提升干部、群众道德文明素质和城乡文明程度为着力点和出发点，推进平台建设、组织建设、队伍建设、项目建设和制度建设，促进全区志愿服务常态化发展。力争实现全区实名注册志愿者人数达城镇常住人口的20%以上，确保每人每年志愿服务时长达35小时以上，树立旅游、社区、交通、环保、关爱弱势群体等志愿服务品牌，为建设“四新”xx凝聚精神力量，提供道德支撑。
三、工作内容
（一）强化体系，推动志愿服务平台常态化保障
加强注册登记。积极推行志愿者注册登记、服务打卡制度，在乡镇（街道）、村（社区）、机关、企事业单位、学校等中建立志愿服务队，加大民间志愿者组织引导力度，推动党员干部和团员青年全员注册志愿者工作。同时，按照就近就便和属地管理等原则，对本地注册志愿者实施网络化管理、项目化组织和定期培训。规范志愿服务活动，保障志愿者权益，推动我区志愿服务活动长效发展。
2. 完善信息平台。充分利用现代信息技术，搭建志愿服务信息化平台，实现志愿者注册、培训、管理、评价、激励等环节的全流程数字化管理。通过大数据分析，精准对接志愿服务需求与供给，提高志愿服务的效率和质量。同时，加强平台的安全性和稳定性，确保个人信息安全，提升用户体验。
3. 健全管理制度。制定和完善志愿服务相关管理制度，明确志愿服务的组织架构、职责分工、工作流程和奖惩机制。建立健全志愿者信用记录制度，将志愿服务记录纳入个人信用档案，对表现突出的志愿者给予表彰和奖励，对违反规定的行为进行严肃处理，营造良好的志愿服务环境。
（二）拓展领域，丰富志愿服务内容
深化社区服务。在社区层面广泛开展志愿服务活动，如邻里守望、助老扶幼、环境整治、文化娱乐等，增强社区居民的归属感和幸福感。鼓励和支持社区成立各类志愿服务团队，定期举办志愿服务培训和交流活动，提升志愿服务的专业水平和影响力。
2. 助力城市发展。围绕城市建设和发展需要，开展城市规划宣传、交通秩序维护、市容环境整治、公共设施维护等志愿服务活动，为城市的和谐稳定和可持续发展贡献力量。特别是在重大节庆活动、重要会议期间，组织志愿者积极参与城市服务，展示xx的良好形象。
3. 关注特殊群体。加强对老年人、残疾人、留守儿童、低收入家庭等特殊群体的关爱和服务，开展健康咨询、心理疏导、法律援助、生活帮扶等活动，帮助他们解决实际困难，提升生活质量。通过志愿服务传递社会温暖，促进社会公平正义。
4. 倡导绿色环保。积极响应国家生态文明建设号召，开展环保宣传教育、垃圾分类指导、绿色出行推广等志愿服务活动，提高公众环保意识，促进资源节约和环境保护。特别是在世界地球日、环境日等重要时间节点，组织大型环保志愿服务活动，营造全社会共同参与的良好氛围。
（三）创新方式，提升志愿服务效能
开展项目化运作。借鉴国内外先进经验，探索志愿服务项目化运作模式，通过项目申报、评审、实施、评估等环节，确保志愿服务活动的科学性和实效性。鼓励和支持社会组织、企业、高校等单位参与志愿服务项目的策划和实施，形成多方联动的良好局面。
2. 加强培训交流。定期举办志愿服务培训班，邀请专家学者、优秀志愿者分享经验和技巧，提升志愿者的服务能力和综合素质。同时，组织志愿者参观考察、实地调研等活动，拓宽视野，增强实践能力。通过培训交流，培养一批高素质的志愿服务骨干，带动更多人加入志愿服务行列。
3. 利用新媒体传播。充分利用互联网、移动通信等新媒体手段，扩大志愿服务的覆盖面和影响力。开设志愿服务专题网站、微信公众号、微博账号等，发布志愿服务信息，展示志愿服务成果，吸引更多的年轻人参与志愿服务。通过线上线下相结合的方式，提升志愿服务的互动性和参与度。
4. 推动国际交流。积极参与国际志愿服务交流与合作，学习借鉴国外先进的志愿服务理念和做法，提升我区志愿服务的国际化水平。通过举办国际志愿服务论坛、邀请外国志愿者来华交流等方式，增进中外志愿服务组织之间的了解和友谊，共同推动全球志愿服务事业的发展。
四、保障措施
加强组织领导。成立区级志愿服务工作领导小组，由区委、区政府主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员，统筹协调全区志愿服务工作。各乡镇（街道）、村（社区）也要成立相应的志愿服务工作机构，明确专人负责，确保各项工作有序推进。
2. 加大经费投入。将志愿服务工作经费纳入财政预算，设立专项基金，用于支持志愿服务项目的实施、志愿者的培训和激励等工作。鼓励社会各界捐赠资金和物资，支持志愿服务事业发展。通过多渠道筹集资金，保障志愿服务工作的顺利开展。
3. 强化舆论宣传。充分利用各种媒体资源，加大对志愿服务的宣传力度，广泛传播志愿服务精神，树立典型人物和先进事迹，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的良好氛围。通过宣传引导，激发更多人的志愿服务热情，形成人人参与、人人受益的良好局面。
4. 严格考核评估。建立健全志愿服务考核评估机制，定期对志愿服务组织、项目和个人进行考核评估，确保志愿服务的质量和效果。对表现突出的志愿服务组织和个人给予表彰和奖励，对存在问题的及时整改，确保志愿服务工作的规范化、专业化发展。
五、总结与展望
通过上述措施的实施，我们相信xx区的志愿服务事业将迎来新的发展机遇，志愿服务将成为全区精神文明建设的重要组成部分，为xx创建全国文明城市和“四新”xx建设提供强大的精神动力和道德支撑。我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地推进志愿服务事业创新发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献xx力量。
在未来的日子里，我们将进一步完善志愿服务体系，拓展志愿服务领域，创新志愿服务方式，不断提升志愿服务的效能和影响力。我们期待每一位志愿者都能在志愿服务中找到自己的价值和意义，共同谱写xx志愿服务事业的新篇章。让我们携手并肩，共同努力，为建设一个更加美好的xx而奋斗！
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