根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规的规定,结合我省交通管理工作实际,在大力推行轻微交通事故简易处理程序、鼓励当事人自行协商快速处理交通事故的大趋势下,我支队将以做好理赔服务、加快理赔速度为前提,与XXX保险公司等在X财险从业主体开展密切配合筹备共建“快速理赔中心”。为确保7月底前完成XXX市交通事故快速理赔服务中心筹建工作任务,彻底提高行政效能,提升服务水平,规范政务行为,优化XXX市区道路交通环境,特制定快速理赔服务中心筹建工作方案。
一、指导思想
以建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的道路交通事故快速处理机制为目标,以改革传统处理方式、强化便民服务为重点,推行业务集中联办,提高事故处理效率,加强公共服务,为开创道路交通事故处理新模式,促进我市社会经济发展提供有力保障。深入贯彻党的十八大以来中央关于深化行政体制改革的精神,落实国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的要求,坚持问题导向,聚焦人民群众反映强烈的热点难点问题,通过创新体制机制,提升服务质量和效率,不断增强人民群众的获得感和满意度。
二、筹建原则
1、坚持创新原则。创新道路交通管理机制,有效整合社会职能;创新运作机制,实施机动车保险理赔服务联办;创新服务流程,简化索赔程序,实现交通事故处理效率提速;创新服务机制,实现联动服务、项目延伸服务。通过引入先进的信息技术手段,如大数据分析、人工智能辅助决策等,提升快速理赔中心的服务能力和响应速度,确保在最短时间内解决群众的急难愁盼问题。
2、高效便......
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