xx市用人单位拖欠农民工工资行为主要集中在建筑行业。据最新调查数据显示，当前全市在建工程项目超过170个，建筑施工企业达到150余家；务工的农民工人数约为7万人。每年临近年底，许多农民工兄弟为了追讨一年的辛勤劳动所得，四处寻求帮助，甚至采取了一些极端措施。自去年11月起，特别是元旦春节这一关键时期，市人力资源和社会保障局组织并开展了一次农民工工资支付专项检查行动。在此过程中，创造性地提出了“零距离、零拖欠、零容忍”的工作原则，取得了显著成效。据统计，此次专项行动共处理了50余起拖欠农民工工资的投诉案件，成功为2400多名农民工追回工资共计1900余万元，有效保护了农民工的合法权益。
首先，在接待农民工投诉方面，我们始终坚持“零距离”原则。为此，建立了便捷的投诉绿色通道，确保农民工能够迅速反映问题。市本级及各县级市区的劳动保障监察机构均已开通了12333劳动保障举报、投诉电话，安排专人24小时值守接听，并通过广播、电视、报纸等多种媒体平台长期公布维权举报和投诉电话。此外，在办公地点设立了专门的举报、投诉接待室和调解室，公开劳动保障监察执法的服务内容，确保每一起投诉都能得到及时受理，每一件违法行为都能被严肃查处。对于来访的劳动者，我们采取面对面的方式进行沟通交流，以主动询问、热情接待的态度，详细记录其投诉事项。一旦发现符合立案标准的情况，立即启动立案程序；若需现场调查，则迅速派遣工作人员前往项目工地，深入了解工程的具体情况以及农民工的正当需求，确保其合法权益不受侵害。
其次，在解决项目工资结算问题上，我们严格遵循“零拖......
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