同志们：
按照县政府重点工作部署和局里工作安排，今天我们在这里召开“看病不求人”工作会议，主要任务就是认真贯彻落实省、市、县有关会议精神，部署推进我县卫生健康系统“看病不求人”工作。下面，根据局党政班子联席会议研究的意见，我讲三个方面的问题。
一、开展“看病不求人”行动的重要意义
首先，“看病不求人”是怎么提出来的。李克强总理去年在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上说，尽量让企业和群众“办事不求人”，这是衡量服务型政府建设成效的一个“试金石”，政府各部门要认真梳理企业和群众办事最烦最难的领域和环节，看看哪些事项需要反复跑，哪些窗口排队长，有针对性地采取措施。在今年全省两会上，王文涛省长在政府工作报告中提出“努力做到‘办事不求人’”。为了贯彻落实省政府“办事不求人”部署要求，今年3月，省卫生健康委率先提出了开展“看病不求人”行动，并出台了工作方案。目前，全省各市、县卫生健康系统陆续制定了实施方案并已经开展行动。今年我县政府工作报告中也提出了“办事不求人”，并把卫生健康系统开展“看病不求人”作为县政府一项重点工作进行了部署。
重要意义。开展“看病不求人”行动，是贯彻落实国家和省、市、县关于“办事不求人”部署要求的重要举措，是卫生健康系统优化营商环境、推动高质量发展的重要环节。一方面，能够加快推进我县医疗卫生机构信息化建设步伐，实现信息互联互通、资源共享，推进智慧医疗建设，打造智慧医院。另一方面，能够为广大人民群众提供优质、高效、方便、快捷的医疗卫生服务，解决普通患者找专家难的问题，减少就诊等候时间，让信息多跑路、让患者少跑腿。因此，开展“看病不求人”行动，也是今年卫生健康系统工作的重中之重。
二、“看病不求人”行动推进情况
制定实施方案。根据省、市、县相关文件精神，结合我县实际，局党组多次召开专题会议，深入研究讨论，广泛征求各方意见，最终形成了《我县卫生健康系统“看病不求人”行动实施方案》。该方案明确了“看病不求人”的指导思想、基本原则、目标任务、实施步骤及保障措施，为全县卫生健康系统的“看病不求人”行动提供了明确的方向和具体的路径。同时，我们还成立了由局长任组长的“看病不求人”行动领导小组，负责统筹协调、监督指导等工作，确保各项措施落到实处。
加强信息化建设。信息化建设是实现“看病不求人”的重要支撑。为此，我们加大了对县级医院和乡镇卫生院的信息化投入力度，推动建立统一的电子健康档案和电子病历系统，实现医疗机构之间的信息共享。截至目前，我县已有8家县级医院和15家乡镇卫生院完成了信息化升级改造，初步实现了患者信息的互联互通。此外，我们还积极与上级部门对接，争取更多项目资金支持，进一步完善区域卫生信息平台，提升基层医疗卫生机构的服务能力。
优化服务流程。简化就医流程、提高服务质量是“看病不求人”的关键所在。我们以患者为中心，全面梳理了从挂号、就诊到结算等各个环节存在的问题，通过推行预约诊疗、自助服务、线上支付等方式，大大缩短了患者的等候时间。例如，在县级医院，我们推广了“先诊疗后付费”模式，患者只需一次性缴纳押金即可享受全程医疗服务，出院时再进行费用结算，极大地方便了患者。同时，我们还建立了患者满意度调查机制，定期收集患者意见和建议，不断改进服务方式，提升患者就医体验。
强化宣传引导。为了让更多的群众了解和支持“看病不求人”行动，我们充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体资源，广泛宣传相关政策和便民措施，营造良好的社会氛围。同时，组织医务人员深入社区、农村开展健康讲座和义诊活动，面对面解答群众关心的医疗问题，增强群众的健康意识和自我保健能力。通过一系列的宣传活动，不仅提高了“看病不求人”行动的社会知晓率，也增强了群众对卫生健康工作的信任感和支持度。
三、下一步工作安排
虽然我们在“看病不求人”行动中取得了一定成绩，但与人民群众的期望相比还有一定差距，特别是在信息化建设和优质服务提供方面仍需加大力度。为此，下一阶段我们将重点做好以下几项工作：
一是持续深化信息化建设。继续加大对医疗卫生机构信息化建设的投入，完善电子健康档案和电子病历系统，实现全县所有医疗机构的信息互联互通。同时，探索建立远程医疗协作平台，利用互联网技术打破地域限制，让边远地区的患者也能享受到优质医疗服务。此外，还将加强对医务人员的信息化培训，提高其应用信息技术的能力和服务水平。
二是全面提升服务质量。坚持以患者需求为导向，进一步优化就医流程，减少不必要的环节，提高工作效率。加强医疗质量管理，建立健全医疗质量控制体系，确保医疗服务安全有效。加大人才培养力度，引进和培养一批高水平的医疗人才，提升基层医疗卫生机构的服务能力。同时，加强医德医风建设，树立良好的行业形象，赢得社会的广泛认可。
三是加大宣传力度。继续利用多种渠道和形式，广泛宣传“看病不求人”行动的意义、措施和成效，提高群众的知晓率和参与度。定期举办健康教育活动，普及健康知识，倡导健康生活方式，提高全民健康素养。同时，加强与新闻媒体的合作，及时报道先进典型和成功经验，发挥示范引领作用，推动“看病不求人”行动深入开展。
四是强化监督考核。建立健全“看病不求人”行动的监督考核机制，将此项工作纳入年度目标责任制考核，确保各项任务落实到位。加强对医疗卫生机构的监督检查，及时发现和纠正存在的问题，严肃查处违规违纪行为。同时，建立健全患者投诉处理机制，畅通投诉渠道，切实维护患者的合法权益。
同志们，开展“看病不求人”行动是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的具体实践，是落实以人民为中心的发展理念的实际行动。我们要以高度的责任感和使命感，扎实做好各项工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。让我们紧密团结在县委、县政府的周围，凝心聚力，攻坚克难，为建设健康和谐的新时代我县而努力奋斗！
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