xx区税务局聚焦抓好数电票推广，推出“精细优化服务、精准宣传引导、精心靠前辅导”三项举措，用好用活乐企平台，着力强化内外联动，提升征管质效，防范化解风险，稳妥推广上线全面数字化的电子发票，相关开票率显著提高。
一、统筹全局力量，完善制度机制，精细优化服务
树牢全局“一盘棋”观念，统筹人员力量和工作进度，理顺推广工作机制，形成了人人推广有责、响应负责、化险尽责的工作局面。一是“靠前指挥+全员参与”，实现“全部都会办”。建立健全各业务条线协同工作机制，明确各部门推广流程、职责、要求，征收管理部门牵头协调，税政部门统筹指导，全局上下齐抓共管，做到“四个共享”，凝聚工作合力。立足以干代训，从机关股室和各管理分局抽调精干力量xx人，组建“金税四期”推广上线驻厅专家团队，非征期分4组、征期分2组轮流集中进驻，提供业务技术支撑保障，实现快速联动。已完成全局xx人培训，组织数电票业务能力测试2次，平均成绩98分。
二是“线上即时+线下兜底”，实现“去哪都能办”。线上以“x税通”服务热线为基础，选派4名接线人员为试点纳税人提供精准政策辅导，6个税企征纳互动群安排专人答疑，打造“群内提问—在线答疑—回访反馈”办理模式，全天候满足纳税人数电票咨询需求，突破时间地点限制；针对纳税人不符合远程注销条件、电脑操作不熟练等问题，线下引导纳税人通过“智慧厅+管理分局+办税服务厅”等渠道就近办理业务，缓解办税服务厅压力。已完成xx户税控设备注销，其中远程注销xx户，线下注销xx户。
三是“规范业务+防范风险”，实现“办完没隐患”。分行业分类型制定《机动车、二手车数电票操作指引》《税控设备注销工作指引（纳税人端）》《电子税务局发票验（交）旧及缴销操作指引》《税控设备回收操作流程（税务端）》等文件，确保每一步操作都有据可依，减少操作失误。同时，建立风险防控机制，定期开展风险排查，对发现的问题及时整改，确保推广过程中的各项业务规范有序。截至目前，已开展风险排查xx次，发现并整改问题xx项，有效防范了各类风险的发生。
二、精准宣传引导，扩大社会影响，营造浓厚氛围
为确保数电票推广工作的顺利进行，xx区税务局采取多种措施，精准宣传引导，不断扩大社会影响，营造良好的推广氛围。一是“多渠道宣传+全覆盖培训”，确保政策知晓度。通过官方网站、微信公众号、微博等多种渠道，发布数电票相关政策解读、操作指南、常见问题解答等内容，确保纳税人能够及时获取最新信息。同时，组织全区纳税人参加线上线下培训，确保每一位纳税人都能掌握数电票的基本操作。截至目前，已发布政策解读文章xx篇，组织线上线下培训xx场次，覆盖纳税人xx人次。
二是“典型示范+案例分享”，激发推广动力。选取推广效果较好的企业和个人作为典型案例，通过媒体广泛宣传其成功经验和做法，激励其他纳税人积极参与数电票推广。同时，定期举办案例分享会，邀请成功企业代表现场讲解，解答纳税人疑问，增强纳税人的信心和积极性。截至目前，已选取典型案例xx个，举办案例分享会xx场次，收到良好反响。
三是“主动走访+精准服务”，解决实际困难。成立专项工作组，深入企业开展走访调研，了解企业在数电票推广过程中遇到的实际困难和问题，提供个性化解决方案。对于重点企业和重点项目，实行“一对一”精准服务，确保问题及时解决，推动数电票在企业中的广泛应用。截至目前，已走访企业xx家，解决实际问题xx个，受到企业的一致好评。
三、精心靠前辅导，强化技术支持，提升用户体验
为确保数电票推广工作的顺利进行，xx区税务局高度重视技术支持和服务保障，精心靠前辅导，不断提升用户体验。一是“技术保障+应急处置”，确保系统稳定运行。成立技术保障小组，负责数电票系统的日常维护和技术支持，确保系统运行稳定可靠。同时，建立应急预案，对可能出现的技术故障和突发事件进行预判和演练，确保一旦发生问题能够迅速响应、有效处置。截至目前，已开展技术保障xx次，处置突发事件xx起，确保了系统的正常运行。
二是“个性化服务+精准辅导”，提升用户满意度。针对不同行业、不同规模的企业，提供个性化的服务方案和技术支持，确保每一家企业都能顺利使用数电票。同时，成立专家辅导团队，为纳税人提供一对一的精准辅导，帮助其解决实际操作中的难题。截至目前，已提供个性化服务方案xx个，开展一对一辅导xx次，用户满意度达到98%以上。
三是“持续改进+反馈机制”，不断优化服务。建立用户反馈机制，定期收集纳税人的意见和建议，及时改进服务措施，提升服务质量。同时，定期召开服务改进会议，总结经验教训，研究改进措施，确保服务质量和用户体验不断提升。截至目前，已收集用户反馈xx条，采纳改进措施xx项，服务质量和用户体验得到显著提升。
四、加强内外联动，形成工作合力，确保推广成效
为确保数电票推广工作的顺利进行，xx区税务局加强内外联动，形成工作合力，确保推广成效。一是“内部协作+外部配合”，构建协同推进机制。加强与财政、市场监管等部门的沟通协作，建立信息共享和工作联动机制，共同推动数电票的推广应用。同时，加强与金融机构的合作，探索数电票在金融领域的应用，拓展数电票的应用场景。截至目前，已与xx个部门建立合作机制，开展联合行动xx次，取得良好成效。
二是“上下联动+横向协作”，形成整体推进格局。加强与上级税务部门的沟通汇报，及时传达上级精神，落实上级部署，确保数电票推广工作有序推进。同时，加强与兄弟单位的横向协作，交流经验，取长补短，共同推动数电票的推广应用。截至目前，已向上级汇报工作xx次，与兄弟单位交流经验xx次，形成良好的工作氛围。
三是“监督考核+激励约束”，确保责任落实到位。建立监督考核机制，将数电票推广工作纳入绩效考核体系，明确任务目标，细化考核指标，确保各项工作任务落实到位。同时，建立激励约束机制，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评，确保责任落实到位。截至目前，已开展监督考核xx次，表彰先进集体xx个、先进个人xx人，通报批评落后单位xx个，形成良好的工作导向。
总之，xx区税务局在数电票推广工作中，坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以提升征管质效、防范化解风险为目标，通过精细优化服务、精准宣传引导、精心靠前辅导、加强内外联动等措施，确保了数电票推广工作的顺利进行。下一步，我们将继续努力，进一步完善工作机制，提升服务水平，为推动税收现代化建设作出新的更大贡献。
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