今天在这里召开这个会议,主要目的是总结我区新居民服务管理工作开展情况,客观分析存在的问题和不足,研究部署下步新居民服务管理工作。刚才,听了XX同志的汇报,总体上感觉当前新居民服务管理工作思路清晰,氛围浓厚,主动创新意识也很强,成绩值得充分肯定。例如,推行“积分入学”活动,健全矛盾纠纷“以外调外”工作机制,建立多项便民服务系统等工作,得到了省市相关部门的充分肯定。如果说,20xx年20xx月20xx日我区组建成立流动人口服务管理局,开创了我区流动人口服务管理工作的新格局。那么,通过这两年的运行,现在我区的新居民服务管理工作有了很大提升。下面,我讲三点意见:
一、统一思想认识,不断强化服务管理意识。做好新居民服务管理工作,前提是思想认识要到位。思想认识重视到什么程度,工作就能够做到什么程度。一方面,加强新居民服务管理是推动XX经济转型发展的迫切需要。建县设区以来,我区一直实施以工业化为主导战略,出现了大量的“低小散”企业,聚集了大量的低端劳动力。这些“低小散”企业耗能高、产出低、污染大,从业人员又多为外来人口,导致了违法建筑、环境污染等方面的一系列社会问题。这些问题反过来又支撑起一系列低端产业链,催生“低小散”企业的发展,吸引低素质外来人口大量涌入,对城区环境造成了进一步破坏。作为政府部门,我们就是要强化政策措施,吸引高素质新居民参与XX建设,推动经济转型升级。当前,区里的一个重要思路就是以创建国家级大学科技园为契机,提高准入门槛,引进一批创新、创意、创业项目和实体,逐步淘汰“低小散”企业,鼓励和吸引优秀人员全身心投入到我区经济社会建设中来。
另一方面,加强新居民服务管理工作也是维护社会稳定的迫切需要。可以这么说,新居民群体稳,则XX稳;新居民群体乱,则XX乱。新居民数量剧增所带来的一系列社会问题,是一个不容回避的客观现实。新居民偏多,且流动性大,给城市管理带来了诸多挑战。如何在保障新居民合法权益的同时,确保城市的安全与稳定,是我们必须面对的重要课题。近年来,我区通过建立健全新居民信息管理系统,加强新居民社区建设,推进新居民融入本地社会等措施,取得了一定成效。但我们也应清醒地认识到,新居民服务管理工作仍存在不少短板和薄弱环节,如部分新居民对政策了解不够深入,参与社区活动的积极性不高,合法权益保护机制尚需完善等。因此,我们必须从更高站位、更宽视野出发,将新居民服务管理工作放在全区经济社会发展大局中统筹考虑,以更大的决心、更实的举措,不断提升新居民服务管理水平。
二、坚持问题导向,着力解决服务管理中的突出问题。当前,我区新居民服务管理工作虽然取得了一些成绩,但也面临着不少困难和挑战。一是新居民信息更新不及时,导致服务管理难以精准施策。随着新居民流动性加大,部分新居民信息未能及时更新,影响了政策的针对性和有效性。二是新居民社区融合度不高,影响了新居民的社会融入。部分新居民因语言、文化差异等原因,难以快速融入当地社会,导致其在就业、教育、医疗等方面面临诸多困难。三是新居民合法权益保护机制不健全,影响了新居民的安全感和归属感。部分新居民在劳动权益、住房保障等方面遭遇侵权行为时,缺乏有效的维权渠道,导致其合法权益受损。针对上述问题,我们要坚持问题导向,精准发力,切实解决新居民服务管理中的突出问题。首先,要进一步完善新居民信息管理系统,实现信息动态更新,确保服务管理更加精准高效。其次,要加强新居民社区建设,丰富社区文化生活,促进新居民与本地居民的交流互动,增强新居民的归属感。再次,要健全新居民合法权益保护机制,畅通维权渠道,依法严厉打击侵害新居民合法权益的行为,营造公平公正的社会环境。
三、创新服务方式,全面提升新居民服务管理水平。面对新形势、新任务,我们必须不断创新服务方式,全面提升新居民服务管理水平。一是要深化“互联网+”服务模式,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,构建线上线下相结合的服务平台,为新居民提供更加便捷高效的服务。近年来,我区积极探索“互联网+”服务模式,通过建立新居民服务管理信息系统,实现了新居民信息的实时采集、动态管理和精准服务,有效提升了服务效率。下一步,我们要继续深化这一模式,拓展服务领域,提升服务质量。二是要探索多元化服务模式,满足新居民多样化需求。新居民群体具有多层次、多样化的特点,单一的服务模式难以满足其需求。为此,我们要积极探索政府主导、社会参与、市场运作的多元化服务模式,整合各方资源,为新居民提供更加全面、精准的服务。三是要加强新居民教育培训,提升新居民综合素质。新居民是城市建设的重要力量,其综合素质的高低直接影响着城市的形象和发展水平。为此,我们要加强新居民的职业技能培训、法律法规教育和文明素质教育,提升其就业能力和社会适应能力,促进其更好地融入城市生活。
总之,做好新居民服务管理工作,是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现,是推动XX经济社会高质量发展的必然要求,也是维护社会稳定和谐的重要保障。各级各部门要高度重视,切实增强责任感和使命感,以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措,不断推动我区新居民服务管理工作迈上新台阶,为建设美丽XX、幸福XX作出新的更大贡献。
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