某县税务局以XX税务分局为试点，围绕“自然国心、服务有我”品牌建设目标，实施“XX+”“服务+”“税务+”系列举措，着力构建“智能快享服务、征纳互动和谐、争议源头化解、矛盾就地解决”的新时代“枫桥式”税务分局，推动新时代“枫桥经验”在基层税务分局落地生根、开花结果。
一、以“XX+”为引领，打造税收治理新机制
建强两个支部战斗堡垒，瞄准支部规范化标准化，深化税务分局“十星级”党支部建设，建立党支部书记和支委带头办实事制度，设置党员责任清单和工作任务清单，分片区配备网格员，组建志愿服务队、驻企服务队，设置党员先锋岗、青年突击队，树立带头干事的鲜明导向。加强与镇、村、镇直单位纵横联系沟通，成立联合党支部，明确各部位职责，建立常态化沟通协作机制，围绕“枫桥式”税务分局创建，做足党建引领文章。深度融合各项创建工作。以党建为“主动脉”，将“枫桥式”税务分局建设与县级税务局政治机关建设相结合，推出“党建+个人绩效”品牌，建设“党建+一星级全国青年文明号”活动中心，设置巾帼文明岗等，形成了全方位、立体化创建格局。努力做实人力保障支撑。依托党支部和党小组载体，建立非党人员到党员、党员到党小组长、党小组长到中层干部的成长路径和激励机制。开展针对性干部综合能力提升培训20次，重点提升干部处理涉税费问题和参与基层治理能力。加强干部监督管理，分管领导、股室（分局）负责人落实分层分类谈心谈话30次，着力打造政治过硬、能力突出、服务优良的基层税务“铁军”。
二、以“服务+”为主线，推动税收治理精细化
牢固树立县局主建、分局主创理念，创新推出“12366”服务模式。摸清XX镇XX个村组税情、人情、企情、地情等底数，及时发现登记申报、咨询辅导、发票风险、行政处罚、税收优惠等方面的问题，确保问题早发现、早解决。分局通过定期走访纳税人、召开税企座谈会等形式，深入了解纳税人的实际需求和困难，建立问题台账，实行销号管理，确保问题解决率达到100%。同时，分局还利用大数据分析技术，对辖区内企业的经营状况进行实时监控，提前预判可能出现的风险点，采取预防性措施，减少税收风险的发生。
在服务方式上，分局积极推广“非接触式”办税缴费服务，充分利用电子税务局、手机APP等线上平台，实现办税缴费全程网上办理，大大提高了办税效率，减轻了纳税人负担。针对老年人、残疾人等特殊群体，分局专门设立了绿色通道，提供一对一的贴心服务，确保每一位纳税人都能享受到便捷高效的办税体验。此外，分局还建立了“首问责任制”和“一次性告知制”，确保纳税人进一次门、找一个人就能办成事，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
三、以“税务+”为延伸，构建多元共治新格局
分局积极探索“税务+”模式，通过与相关部门的合作，形成多方参与、协同共治的良好局面。与市场监督管理部门建立信息共享机制，实现企业注册、变更、注销等信息的即时传递，确保税务登记与市场主体登记同步完成，避免了信息滞后带来的问题。与司法部门合作，设立“税务调解室”，聘请专业律师担任调解员，为纳税人提供法律咨询服务，有效化解税收争议。与金融机构合作，推出“银税互动”项目，根据纳税人的信用等级，为其提供贷款支持，缓解企业融资难问题。与教育部门合作，开展税收知识进校园活动，通过举办税收知识讲座、税收主题班会等形式，提高青少年的税收法治意识。
分局还注重发挥社会力量的作用，成立了由人大代表、政协委员、企业家代表等组成的“税务监督员”队伍，定期邀请他们参加税务工作座谈会，听取他们的意见和建议，不断改进服务质量和水平。此外，分局还与社区、村委会等基层组织密切配合，共同开展税收宣传活动，通过发放宣传资料、播放税收宣传片等方式，普及税收法律法规，营造良好的税收环境。
四、以“智能+”为驱动，提升税收治理现代化水平
分局积极响应国家税务总局关于推进智慧税务建设的要求，大力实施“智能+”战略，不断提升税收治理的现代化水平。一是加快推进信息化建设，完善电子税务局功能，实现所有涉税事项全程网上办理，减少纳税人往返办税服务厅的次数。二是推广使用人工智能技术，开发智能咨询机器人，为纳税人提供24小时不间断的咨询服务，解答纳税人遇到的各种涉税问题。三是利用大数据分析技术，对辖区内企业的经营状况进行精准画像，为税务管理和决策提供科学依据。四是探索区块链技术在税收领域的应用，实现发票信息的全流程追溯，防止虚开增值税专用发票等违法行为的发生。
分局还注重加强信息安全防护，建立健全信息安全管理制度，定期开展信息安全培训，提高干部职工的信息安全意识。同时，分局还与网络安全公司合作，引入先进的网络安全防护技术，确保税务系统的安全稳定运行。
五、以“文化+”为纽带，塑造良好税务形象
分局深刻认识到，良好的税务形象是赢得纳税人信任和支持的重要基础。为此，分局高度重视税务文化建设，通过开展丰富多彩的文化活动，塑造了良好的税务形象。一是加强职业道德教育，组织干部职工深入学习了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党纪法规，增强干部职工的廉洁自律意识。二是举办税务文化展览，展示税务系统的发展历程、取得的成绩以及优秀税务干部的先进事迹，激发干部职工的工作热情。三是开展文体活动，组织干部职工参加篮球赛、乒乓球赛、书法比赛等活动，丰富职工业余生活，增进干部职工之间的交流与合作。四是加强对外宣传，通过新闻媒体、网络平台等多种渠道，宣传税务工作的亮点和成效，树立良好的社会形象。
总之，某县税务局XX税务分局通过实施“XX+”“服务+”“税务+”“智能+”“文化+”系列举措，不仅有效提升了税收治理能力和水平，而且赢得了广大纳税人的认可和支持，为推动经济社会高质量发展作出了积极贡献。未来，分局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断创新工作思路和方法，努力打造更加高效、便捷、公平的税收营商环境，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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