基层矛盾纠纷调处化解工作情况汇报
县委紧密围绕全县社会矛盾纠纷总量、信访量、诉讼量显著下降，矛盾纠纷化解率、人民群众满意度逐步提升的任务目标，坚持实施“五抓”工作方法，有效推动矛盾纠纷调处化解工作，力求将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续增强人民群众的幸福感和满意度。现将有关工作进展情况汇报如下：
一是深入调研分析，明确未来方向。将矛盾纠纷调处化解工作列为202x年重要调研课题，专题研究“一站式”矛盾纠纷调处化解工作模式。通过对全县16个乡镇（街道）、128个村居（社区）的实地走访调研，召开16次座谈会，广泛征求公安、法院、检察院和司法等部门的意见建议，全面分析研判形势，查缺补漏。与此同时，召开全县坚持和发展新时代“枫桥经验”暨矛盾纠纷调处化解效能提升年动员部署会议。紧紧围绕“三降两升”任务目标，以效能提升年活动为抓手，进一步夯实县乡村三级矛盾纠纷多元化解阵地，壮大调解队伍，构建新型推送渠道，规范工作标准，健全督考机制，确保分工责任化、排查经常化、调解规范化、考评数字化、奖惩科学化。
二是强化阵地建设，夯实调解基础。全面推进一站式矛调中心建设。县委政法委积极推动全县各乡镇，全覆盖建立“一站式”矛调中心，投入专项资金560万元，新建矛调中心20个，提升改造现有中心15个，进一步完善硬件设施和功能配置。共配备了120名专职调解员，其中具有法律背景的人员占60%，确保矛盾纠纷能够得到专业、高效的调处。此外，还建立了县、乡、村三级联动机制，确保矛盾纠纷能够在第一时间得到有效处置。通过这些措施，不仅提升了矛调中心的服务能力，也增强了群众对矛调工作的信任和支持。
三是加强队伍建设，提升调解能力。为确保矛盾纠纷调处化解工作的顺利开展，县委高度重视调解队伍建设，通过多种途径提升调解员的专业素质和服务水平。一方面，定期组织调解员参加业务培训，邀请专家学者进行授课，内容涵盖法律法规、心理学、社会学等多个领域，帮助调解员拓宽知识面，提高调解技巧。另一方面，积极引进和培养高素质人才，吸引了一批具有丰富调解经验和专业知识的人才加入调解队伍。同时，还建立了调解员考核评价机制，通过绩效考核、群众评议等方式，激励调解员不断提升自身能力和工作积极性。截至目前，全县共有调解员300余名，其中高级调解员50名，中级调解员150名，初级调解员100名，形成了一支结构合理、素质优良的调解队伍。
四是创新工作机制，提高调处效率。为适应新形势下的矛盾纠纷调处需求，县委不断创新工作机制，探索出了一系列行之有效的做法。首先，建立了矛盾纠纷预警机制，通过大数据分析、网格化管理等手段，及时发现和预防潜在的矛盾纠纷。其次，推行“一案一档”制度，对每一起矛盾纠纷都建档立册，详细记录纠纷的起因、过程、结果以及调处措施，便于后续跟踪和总结经验。再次，实施“首问负责制”，明确首次接待矛盾纠纷当事人的工作人员为第一责任人，全程跟踪直至问题解决，避免推诿扯皮现象的发生。最后，引入第三方评估机制，邀请社会各界人士参与矛盾纠纷调处效果的评估，确保调处工作的公正性和透明度。通过这些创新举措，矛盾纠纷调处效率得到了显著提升，群众满意度不断提高。
五是注重宣传教育，营造和谐氛围。为从源头上减少矛盾纠纷的发生，县委加大了法治宣传教育力度，努力营造和谐稳定的社会环境。一方面，充分利用广播、电视、网络等多种媒体平台，广泛宣传法律法规和政策文件，增强群众的法治意识和维权能力。另一方面，结合“法律进乡村”“法律进社区”等活动，组织法律工作者深入基层开展法治讲座和咨询，解答群众关心的法律问题，提供专业的法律服务。此外，还积极倡导社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德，引导群众树立正确的价值观念，增强社会责任感。通过这些宣传教育活动，不仅提高了群众的法律素养，也为矛盾纠纷的预防和化解创造了良好的社会氛围。
六是强化督导考核，确保工作落实。为确保矛盾纠纷调处化解工作落到实处，县委建立健全了督导考核机制，层层压实责任，确保各项工作有序推进。首先，成立了由县委主要领导担任组长的矛盾纠纷调处化解工作领导小组，统筹协调全县矛盾纠纷调处化解工作。其次，制定了详细的考核指标体系，将矛盾纠纷调处化解工作纳入年度绩效考核范围，与干部评优评先、晋升晋级挂钩，激发各级干部的工作积极性。再次，建立了定期通报制度，每月对各乡镇、各部门矛盾纠纷调处化解情况进行排名通报，对工作不力的单位和个人进行约谈问责，督促其整改落实。最后，设立了专项督查组，不定期对矛盾纠纷调处化解工作进行明察暗访，发现问题及时纠正，确保各项措施落地见效。通过这些督导考核措施，矛盾纠纷调处化解工作取得了显著成效，为维护社会稳定、促进经济发展提供了有力保障。
总之，在县委的坚强领导下，全县上下齐心协力，扎实推进矛盾纠纷调处化解工作，取得了明显成效。下一步，我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化“五抓”工作方法，进一步完善矛盾纠纷调处化解机制，努力实现矛盾纠纷总量、信访量、诉讼量持续下降，矛盾纠纷化解率、人民群众满意度稳步提升的目标，为建设平安和谐的新时代贡献力量。
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