xx县税务局深入开展“便民办税春风行动”，重点瞄准“优化执法服务·办好惠民实事”主题，推出优化营商环境“加减乘除”行动，促进营商环境主要指标全面提升，促进纳税人、缴费人满意度和获得感“双提高”。
一、做好xx引领的“加法”，强化政治机关实力。
主动提高政治站位，牢固树立人人都是营商环境、事事关乎发展大局的理念，通过凝聚党支部力量，发挥党员业务骨干优势，让党支部成为营商环境的坚强堡垒。一是领导带队调研问需。由“一把手”带队班子成员，围绕全县经济和税收状况，深入包装机械园区、工业园区重点税源企业，开展督导调研和为纳税人办实事活动，围绕落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》听取意见建议、问计问需、找准难点堵点，积极汇集征管改革良策。县局主要领导撰写上报《从税收视角看xx县经济发展状况及对策》调研文章，得到县政府领导充分肯定并给予批示。二是党员辅导答疑解惑。以党支部为平台，梳理全县包装机械园区、工业园区、塑料园区、双高创业园区等x个工业园区，基层分局和业务股室合理分配党员干部进行对接，开展“营商环境，党员在路上”“百名党员进百企”等党员志愿活动，第一时间帮助园区企业解决“疑难杂症”。今年以来已入园走访xx人次，解决园区租户涉税问题xx个。三是税校共建志愿服务。充分动员社会力量，与xx县职业技术教育中心开展“税校共建”战略合作签约和“税收普法教育示范基地”“税校共建实习实践基地”揭牌仪式，将税收工作与新时代文明实践相结合，充分发挥各自部门优势，构筑同发展、共进步的双赢模式，目前有xx名财会专业学生已经纳入“蓝精灵”志愿服务体系。
二、做好减税降费的“减法”，激发企业创新活力。
积极响应纳税人缴费人需求，全面落实减税降费优惠政策，提升办税体验，促进营商环境持续向好。一是常规事项“线上办”。通过优化电子税务局功能，推广使用“非接触式”办税缴费方式，实现常规涉税事项网上办理，减少纳税人跑腿次数，降低办税成本。截至目前，电子税务局用户注册率达98%，网上办税率超过95%。二是特殊事项“预约办”。针对部分需要现场办理的特殊事项，推行“预约办税”制度，纳税人可以通过电话、微信等多种渠道提前预约，避免长时间排队等候，提高办事效率。三是疑难事项“专家办”。设立“税费争议调解室”，组建由业务骨干组成的专家团队，专门负责处理复杂涉税问题，提供个性化、精准化的咨询服务。今年以来，已成功调解税费争议xx起，有效化解了纳税人缴费人的后顾之忧。
三、做好优化服务的“乘法”，提升纳税服务水平。
为进一步提升纳税服务水平，xx县税务局不断创新服务方式，优化服务流程，力求在细节中体现温度，在服务中彰显效能。一是智能导税“精准化”。在办税服务厅引入智能导税系统，通过大数据分析纳税人办税习惯和需求，自动推送最优办税路径，减少纳税人等待时间，提升办税体验。二是政策宣传“多样化”。利用线上线下多种渠道，广泛开展税收政策宣传，制作发布了一系列通俗易懂的税收政策解读视频和图文资料，帮助纳税人更好地理解和掌握税收政策。三是个性化服务“贴心化”。针对不同行业、不同类型的企业，提供个性化的税收服务方案，如为小微企业量身定制“税收优惠套餐”，为高新技术企业提供“研发费用加计扣除”专项辅导等，确保各项优惠政策落地见效。
四、做好风险防控的“除法”，营造公平公正的税收环境。
在优化服务的同时，xx县税务局注重加强风险防控，维护税收秩序，营造公平公正的税收环境。一是健全风险防控机制。建立健全税收风险管理机制，依托信息化手段，加强对纳税人涉税行为的动态监控，及时发现和处置潜在的风险点。二是严格执法监督。坚持依法治税，规范执法行为，加大对偷逃税行为的查处力度，维护国家税收权益。三是强化信用管理。完善纳税信用评价体系，实施分类分级管理，对守信纳税人给予更多便利和支持，对失信纳税人采取限制措施，形成“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。
五、做好学习习近平新时代中国特色社会主义思想的“深化”，筑牢思想根基。
xx县税务局始终把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过多种形式的学习活动，不断深化对这一思想的理解和把握，确保税收工作始终沿着正确的方向前进。一是组织专题学习。定期举办党组理论学习中心组学习会，邀请专家学者进行专题辅导，引导党员干部深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和丰富内涵。二是开展主题党日活动。结合庆祝中国共产党成立100周年等重要时间节点，组织党员干部参观红色教育基地、重温入党誓词等活动，激发党员干部的爱党爱国情怀。三是推动学以致用。将学习成果转化为推动税收工作的实际行动，围绕党中央、国务院的重大决策部署，聚焦纳税人缴费人的实际需求，不断创新服务举措，提升税收治理能力。
六、做好队伍建设的“强化”，打造高素质税务铁军。
人才是税收事业发展的关键。xx县税务局高度重视队伍建设，通过多种途径提升干部素质，打造一支忠诚干净担当的高素质税务铁军。一是加强教育培训。制定年度培训计划，分层次、分类别开展业务培训和岗位练兵，不断提升干部的专业能力和综合素质。二是注重人才培养。建立健全人才培养机制，通过选派优秀干部参加上级培训、挂职锻炼等方式，拓宽干部成长空间，激发队伍活力。三是严格考核管理。完善绩效考核体系，将工作实绩、作风表现等纳入考核范围，形成能者上、庸者下的用人导向，营造风清气正的工作氛围。
七、做好社会共治的“协同”，构建和谐税收生态。
税收工作离不开社会各界的支持和参与。xx县税务局积极探索社会共治的新路径，努力构建和谐的税收生态。一是加强部门协作。与财政、市场监管等部门建立常态化沟通协调机制，共同研究解决税收工作中的难点问题，形成工作合力。二是推动社会参与。鼓励和支持各类社会组织、中介机构参与税收志愿服务，共同为纳税人缴费人提供更加便捷、高效的服务。三是强化舆论引导。通过新闻媒体、网络平台等渠道，广泛宣传税收政策和税收工作成效，营造良好的税收舆论环境。
总结
通过一系列扎实有效的举措，xx县税务局在优化营商环境、提升纳税服务水平、加强风险防控等方面取得了显著成效，得到了广大纳税人缴费人的高度认可。下一步，xx县税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断创新工作思路，提升工作水平，为推动全县经济社会高质量发展贡献更大的税务力量。
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