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某区税务局聚焦“四度”打好精细服务组合拳工作总结

2024-12-21 华博范文网

  XX区税务局坚持做到精准服务有温度,精准辅导有角度,精准帮扶有广度,精准落实有力度,在助力企业高质量发展中彰显税务力量。一、精准服务有温度,企业复工增助力。立足实际、优化服务,以精准化、精细化的便民办税缴费举措,吹起纳税服务的“温暖春风”,帮助企业走出“经济寒冬”。一是全面优化办税缴费服务。提前对高质量发展企业进行温馨提示,宣传“非接触式”办税服务范围,引导纳税人通过电子税务局、手机APP等方式办理涉税业务。通过微信群、电子邮件宣传税收优惠政策,实现重点企业全覆盖;全面梳理网上办税缴费流程,实现纳税人全会办。累计解答纳税人电话、微信咨询XX次。二是持续营造安全办税环境。坚持全员上岗佩戴口罩,办公区域全面消毒,严格执行办税服务厅领导带班值班制度,加强办税缴费引导,保障纳税人做好防护、安全办税。三是创新方式提升服务质效。组建纳税服务小分队,涵盖在线咨询解答、远程操作指导、事后跟踪问效等服务,24小时在线值守。根据纳税人数量,实行双向预约、错峰办税,开辟绿色通道,确保疑难问题得到有效解决。

  二、精准辅导有角度,政策扶持聚合力。紧盯目标、多维发力,用实招硬招帮扶企业发展,纾解企业困难,积极助力企业高质量发展。一是“点对点”主动帮扶。对企业进行分类管理、定向辅导,梳理企业税收政策适用情况,按照受惠对象分门别类、精准推送税费优惠政策。对符合享受税收优惠政策的纳税人,进行“一对一”专门辅导,排查收集涉税问题,指定专员帮助纳税人完成涉税业务办理,确保政策能落地、企业能受益。二是“线连线”主动问需。建立企业高质量发展情况台账,及时掌握复工企业涉税需求,并通过电话、微信、税企QQ群等线上方式推送、宣传税费优惠政策、申请方式及办理流程,以即问即答等形式及时回应企业关切,确保企业在最短时间内了解和享受相关政策红利。累计为XX家企业提供线上咨询服务,有效解决了企业的燃眉之急。

  三、精准帮扶有广度,企业转型添动力。在推动企业高质量发展的过程中,XX区税务局不仅注重短期的政策支持,更着眼于长远的转型升级,为企业提供全方位、多层次的帮扶措施。一是搭建政企沟通平台。定期组织税收政策宣讲会、专题培训班等活动,邀请专家解读最新税收政策和法规,帮助企业准确把握政策导向,增强应对市场变化的能力。同时,设立政企联络员,建立常态化沟通机制,深入了解企业经营状况和发展需求,及时协调解决企业在生产经营中遇到的问题。二是促进产业链协同发展。针对区内重点产业和龙头企业,开展产业链上下游企业的税收政策协同研究,制定个性化税收服务方案,帮助企业优化资源配置,提升整体竞争力。例如,在XX年,我们为某大型制造企业及其供应链上的中小企业提供了联合税收辅导,帮助企业优化采购和销售环节的税收筹划,降低了运营成本,提升了经济效益。三是支持创新创业。积极响应国家创新驱动发展战略,加大对科技型中小企业的支持力度,落实研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠等政策措施,鼓励企业加大研发投入,推动技术创新和产业升级。截至目前,已累计为XX家科技型企业落实税收优惠金额达XX万元,有力促进了科技创新和经济发展。

  四、精准落实有力度,政策执行见实效。为了确保各项税收政策真正惠及企业,XX区税务局始终坚持依法依规、公平公正的原则,强化政策落实的监督和考核,确保每一项政策都能落地生根、见到实效。一是健全政策落实机制。建立健全税收政策落实工作责任制,明确各部门职责分工,形成横向到边、纵向到底的责任体系,确保各项工作任务有人抓、有人管、有人负责。同时,制定详细的政策落实时间表和路线图,细化工作步骤和时间节点,确保政策落实有序推进。二是加强政策宣传解读。充分利用各类媒体平台,广泛宣传税收政策,提高政策知晓率和覆盖面。编印《税收优惠政策指南》等宣传资料,发放给广大纳税人,帮助企业更好地理解和掌握政策内容。此外,还通过举办专题讲座、在线答疑等形式,为企业提供面对面、点对点的政策解读服务,确保企业能够充分享受政策红利。三是严格政策执行监督。加强对政策执行情况的监督检查,建立健全绩效评估和反馈机制,及时发现和纠正政策执行中的偏差和问题。对于违反政策规定的行为,坚决予以纠正,确保政策执行的严肃性和权威性。四是深化数据分析应用。依托大数据技术,对税收政策执行情况进行实时监测和动态分析,及时掌握政策效应和存在问题,为政策调整和完善提供科学依据。通过数据比对和风险预警,精准识别和防范税收风险,确保政策执行的精准性和有效性。

  五、学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定信念,砥砺前行。在新的历史起点上,XX区税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移地推进税收现代化建设。我们将进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,不断提升纳税服务水平,为企业高质量发展提供更加优质高效的税收支持。同时,我们将继续加强队伍建设,全面提升干部队伍的政治素质和业务能力,打造一支忠诚干净担当的税务铁军。面对复杂多变的国内外形势,我们将始终保持清醒头脑,不断增强忧患意识和底线思维,勇于担当、敢于作为,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献税务力量。

  总之,XX区税务局将始终牢记初心使命,践行以人民为中心的发展思想,紧紧围绕党中央、国务院的决策部署,全面落实各项税收政策,不断优化纳税服务,努力为企业创造良好的发展环境。我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作,奋力谱写新时代税收事业的新篇章,为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。



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