近年来，某街道在区委、区政府的统一领导下，积极履行属地管理职能，在配套设施、物业管理、环境卫生等方面着手，积极探索定销房及廉租房小区管理。为积极做好小区物业管理，按照区有关要求，近日对街道辖区内定销房、廉租房管理情况作深入调研，现将有关情况总结如下：
一、定销房小区基本情况
某街道地处某市某区西南，成立于200x年x月。南与某区交界、西与某区交界，辖区面积9.6平方公里，下辖4个行政村和19个社区居委会，常住人口达12万人，登记在册外来人口近2.2万人，共有居民小区56个，住宅楼1145幢。其中，定销房小区6个（某小区、某苑、某花园），共168幢、6633户；廉租房小区2个（某苑、某小区）、300户，目前已入住低保户286户（详见附表）。
二、近年来街道所做工作
近年来，街道党工委、办事处高度重视定销房和廉租房小区管理，积极探索适合某街道特点的市场化物业管理运作模式。一是完善管理体系。逐步建立以社区党组织为统领，社区居委会、业主委员会、物业公司参与的工作格局，使小区管理在多方联动下的得到有效提升。二是筹建业主委员会。按照业主委员会相关规定，在区住建部门的指导下，积极鼓励和支持符合条件的小区筹建业主委员会。目前，已建立业委会并运作良好的定销房和廉租房小区共有2个（某小区和某苑）。三是加强物业管理。规范物业公司准入门槛，通过公开招投标等途径，确保所有小区均有物业公司负责管理。同时，探索推进保洁工作市场化运作，将各小区日常保洁纳入到市场化保洁运作之中。四是强化宣传引导。积极开展群众喜闻乐见的文化活动，借助媒体、宣传栏等积极作用，充分调动广大居民参与小区管理的主动性和积极性。五是争取配套建设资金。通过多种渠道，按计划争取上级财政支持和社会资本投入，用于改善小区基础设施和公共服务设施，进一步提升了居民的生活质量。
三、主要成效
经过近几年的努力，某街道在定销房和廉租房小区管理方面取得了显著成效。首先，物业管理水平明显提高。通过引入专业化的物业公司，小区的安保、卫生、绿化等工作得到了有效保障，居民满意度不断提升。其次，社区治理能力得到增强。以社区党组织为核心的多方联动机制，使得小区管理更加有序，居民参与度更高。再次，居民生活质量显著改善。通过一系列基础设施建设和环境整治，小区整体面貌焕然一新，居民生活环境更加舒适宜居。最后，社会和谐稳定局面进一步巩固。街道通过开展丰富多彩的文化活动，增强了居民之间的凝聚力，形成了邻里互助的良好氛围，有效促进了社会和谐稳定。
四、存在的问题
尽管取得了一定的成绩，但在实际工作中仍然存在一些亟待解决的问题。一是部分老旧小区基础设施老化严重，维修难度大，资金缺口较大。由于历史原因，一些定销房和廉租房小区建成时间较早，设施设备老化，维护成本高，且缺乏稳定的资金来源，导致维修不及时，影响了居民的正常生活。二是物业管理服务水平参差不齐，居民投诉较多。虽然大部分物业公司能够较好地履行职责，但仍有少数物业公司在服务质量、收费标准等方面存在问题，居民对此意见较大，需要进一步规范和监管。三是业主委员会作用发挥不够充分。虽然已有部分小区成立了业主委员会，但在实际运行中，仍存在委员履职不到位、决策程序不规范等问题，未能充分发挥其应有的作用。四是居民参与意识有待进一步提高。部分居民对小区管理关注度不高，参与积极性不足，导致一些好的政策措施难以落实到位，影响了整体管理水平的提升。
五、下一步工作打算
针对上述问题，街道党工委、办事处将进一步加大工作力度，采取有效措施加以解决，推动定销房和廉租房小区管理工作再上新台阶。一是加大资金投入，改善基础设施条件。继续争取上级财政支持和社会资本投入，重点解决老旧小区基础设施老化问题，确保居民生活不受影响。同时，结合城市更新改造项目，逐步推进小区内外环境整治，全面提升居住品质。二是强化监督管理，提升物业管理水平。建立健全物业管理考核评价体系，加强对物业公司的日常监督检查，督促其严格履行合同约定的服务内容和标准。对于服务质量差、居民反映强烈的物业公司，坚决予以淘汰，并重新选聘优质企业接管。三是加强培训指导，发挥业主委员会作用。定期组织业主委员会成员参加业务培训，提高其履职能力和综合素质。建立健全业主委员会工作制度，规范决策程序，确保各项事务公开透明、民主决策。四是广泛宣传教育，增强居民参与意识。通过多种形式开展宣传活动，普及法律法规知识，引导居民树立主人翁意识，积极参与小区管理和监督，共同维护良好生活环境。五是创新社会治理模式，构建共建共治共享新格局。学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，积极探索党建引领基层社会治理的新路径，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，动员社会各界力量共同参与小区建设和发展，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。
总之，某街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，不断深化定销房和廉租房小区管理工作，努力打造安全、整洁、和谐、美丽的居住环境，让广大居民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。
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