第一部分：201x-202x年工作总结
近三年来，XX自来水分公司在总公司全面指导和支持下，结合XX镇委、政府有关工作部署，立足总公司和全镇经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展学习了党史教育，保证了各项工作稳步推进，完成总公司既定目标。
一、回顾过去三年经济指标：
（一）201x年经济指标：
供水量X万吨，同比增长X％；
2. 售水量X万吨，同比持平；
3. 产销差率X％，同比持平；
4. 水费收入X万元，同比增长X％；
5. 安装收入X万元，同比减少X%；
6. 出厂水十二大指标综合合格率100%，管网水八大指标综合合格率100%；
7. 201x年总用水户：X多户；
8. 201x年日常维修次数：DN50以上X次；
（二）202x年经济指标：
供水量X万吨，同比增长X％；
2. 售水量X万吨，同比增长X%；
3. 产销差率X％，同比增长X%；
4. 水费收入X万元，同比增长X％；
5. 安装收入X万元，同比增加X%；
6. 出厂水十二大指标综合合格率100%，管网水八大指标综合合格率100%；
7. 202x年总用水户：X多户；
8. 202x年日常维修次数：DN50以上X次；
（三）202x年截止10月底经济指标：
供水量X万吨，同期减少X％；
2. 售水量X万吨，同期增长X％；
3. 产销差率X％，同期下降X%；
4. 水费收入X万元，同期增长X％；
5. 安装收入X万元，同期减少X%；
6. 出厂水十二大指标综合合格率100%，管网水八大指标综合合格率100%；
7. 202x年总用水户：X多户；
8. 202x年日常维修次数：DN50以上X次；
二、主要工作成效与经验总结：
（一）强化基础设施建设，提升供水保障能力
为适应经济社会发展需求，公司积极推进供水管网建设和改造。近三年来，累计投入资金X万元，新建及改造供水管网长度达到X公里，有效解决了部分地区供水不足的问题。特别是在老旧管网改造方面，通过采用新型管材和技术手段，降低了管网漏损率，提高了供水效率。同时，公司还加大了对二次供水设施的维护力度，确保居民用水安全可靠。此外，针对农村地区饮水安全问题，公司积极实施农村饮水安全工程，实现了农村自来水普及率达到98%以上，极大改善了农村居民的生活条件。
（二）深化安全生产管理，筑牢安全防线
公司始终将安全生产放在首位，严格落实各项安全管理措施。一是建立健全安全生产责任体系，明确各级管理人员职责，形成横向到边、纵向到底的安全管理网络。二是加强员工安全培训教育，定期组织应急演练，提高全员安全意识和应急处置能力。三是加大安全隐患排查治理力度，建立隐患排查台账，实行闭环管理，及时消除各类安全隐患。四是完善应急预案体系建设，修订完善各类应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效应对。五是强化水质监测检测工作，严格执行国家饮用水卫生标准，加强对水源地保护，确保出厂水和管网水水质达标率始终保持在100%。
（三）优化服务流程，提升用户满意度
公司坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量。一是推行“一站式”服务模式，整合营业厅业务功能，简化办事程序，缩短办理时限，让用户享受到更加便捷高效的服务体验。二是开通多种缴费渠道，包括银行代扣、网上银行、手机APP等，方便用户缴纳水费。三是建立24小时客服热线，及时解答用户咨询投诉，做到有问必答、有诉必应。四是开展上门服务活动，主动深入社区、企业宣传节水知识，提供技术指导，帮助解决实际困难。五是推进智慧水务建设，利用物联网、大数据等新技术实现供水系统智能化管理，提高运行效率和服务水平。
（四）加强党的建设，推动高质量发展
公司始终坚持党的领导，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，把党的政治建设摆在首位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。一是扎实开展主题教育活动，按照上级党组织要求，认真组织党员参加专题学习研讨、主题党日等活动，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强基层党组织建设，选优配强党支部班子，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。三是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，严格落实中央八项规定精神，持续纠正“四风”问题，营造风清气正的良好氛围。四是注重企业文化建设，弘扬社会主义核心价值观，激发广大干部职工干事创业的热情和动力，为公司高质量发展提供坚强保障。
三、存在的问题与不足：
尽管公司在过去三年取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足需要引起重视并加以改进。一是部分区域供水压力不稳定，影响用户体验；二是老旧管网改造任务艰巨，资金缺口较大；三是信息化建设滞后，数据共享程度不高；四是人才队伍建设有待加强，专业技术人才短缺；五是市场开拓能力不强，业务范围拓展受限。针对上述问题，公司将采取有效措施加以解决，确保各项工作再上新台阶。
四、未来发展规划与展望：
展望未来，公司将紧紧围绕总公司战略部署，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为目标，坚定不移贯彻新发展理念，努力构建现代化供水服务体系。一是继续加大基础设施投入，加快推进重点工程建设，全面提升供水保障能力；二是进一步深化改革创新，优化内部管理机制，提高运营效率和服务质量；三是全面推进信息化建设，打造智慧水务平台，实现精细化管理和精准化服务；四是大力引进培养高素质人才，优化人力资源配置，增强企业核心竞争力；五是积极拓展市场份额，探索多元化经营路径，实现可持续健康发展。总之，在新的征程中，我们将不忘初心、牢记使命，奋力谱写新时代供水事业新篇章，为建设美丽XX贡献更大力量。
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