2022年度街道社工站工作总结汇报
2022年，**街道社工站发挥敢于拼搏、攻坚克难求突破、砺砺奋进、勇勇争先的工作精神。站点的每一位社工都收获满满，体会颇深，大家深深体会到了集体的强大力量。2022年，**站立足岗位，践行"螺丝钉精神"再接再厉，紧密配合完成了各项任务。新的一年即将开始，为更好的开展工作，吸取过去工作中的经验，找出工作中存在的不足，现将2022年度工作总结汇报如下：
一、社工站简述
**市**区**街道社会工作服务站，自正式建站运营，并开展服务和活动。**街道社工站坚持发挥群众主体性，科学的开展专业社会工作服务，依据街道实际情况和社区发展需求，围绕关爱残疾人服务、培育发展社区社会组织、关爱困境家庭、构建社区婚姻家庭和谐、夕阳红养老服务体系打造建设几大重点领域进行社工站平台建设。
二、社工站建设与管理
（一）督导培训
2022年度*-*月份，**街道社工站共参与督导培训15次；*月份共参与督导培训10次，参加培训会议6次。在社工站内部，社工也积极参加各平台线上培训，对培训内容进行交流和总结，通过社工站内部提升，不断的将理论知识和实务经验落实到实际工作中。
（二）项目评审
为客观有效的评价社工站的项目实施和和服务成效，推动社工站服务专业化、规范化，*月*日，**区民政局委托第三方机构对**街道社工站进行了终期评审工作。
评估过程中汇报了上一期项目工作的开展情况，着重介绍了我站的特色项目和服务亮点；之后评审组就我站的行政管理、项目完成情况、档案是否完善以及服务成效、培训督导等方面进行了评估，并根据社工站的工作汇报和量化指标的完成情况进行打分，评审组老师对社工站目前工作中存在的问题给出了指导性意见。*月*日，我站积极迎接由**市民政局委托的第三方评估机构进行年度评审工作。评审围绕平台建设、服务成效等方面对社工站开展的工作进行了总结汇报。评审专家详细询问了重点项目及活动开展情况，并对项目档案及日常工作档案进行审核查阅，查看了社工站的办公设施配备等情况。
（三）档案管理
**街道社工站根据实际工作开展情况，对档案进行有序划分和整理，目前已将档案划分为督导培训档案、服务档案、工作档案、活动档案、项目档案、政策文件档案等六大板块，及时将日常的各项工作、政策文件等归纳在册，并通过多次督导培训、评审活动等，逐步完善补充档案内容，确保了服务的真实性，也便于日后档案的查阅和利用，以及更好地为辖区居民服务。
（四）媒体宣传
为做好站点宣传工作，传递社区服务正能量。**站2022年共产出美篇53篇，**社工网站及公众号发表52篇，**社工发表文章1篇。在2022年�肽甓龋竦�**区街道社工站社会工作服务案例评选中荣获二等奖一篇、三等奖两篇。
三、社工站项目服务与活动
根据**街道的情况因地制宜，持续开展六大类托底服务。主要服务于“社区社会事务”、“养老服务”、“城乡社区治理”、“儿童福利”等领域，2022年年圆满完成年度各类工作项目，*月份新一年度项目工作已陆续开展，截止12月底本年度工作总时长1956小时，其中含专业服务时长1279小时，共开展活动204场，服务22135人次。
计划完成第一年度各类项目服务工作，截止12月底完成专业服务时长245小时，共开展活动46场，直接服务5722人次。开展个案工作两例，婚姻家庭个案--服务期限：3个月；服务场次：5次；儿童心理辅导、关系调适个案--服务期限：5个月；服务场次：6次。开展小组工作两组--“璀璨夕阳”老年社区巡逻志愿小组：小组组员9人；参加活动共计5场；葫芦丝兴趣小组--小组组员5人；参加活动共计6场。通过各项服务工作的开展，大大提高了居民生活满意度，提高了居民的幸福感，增强了社区归属感。也将第一期各类项目服务工作画上圆满的句号。
（一）街镇特色项目--“温暖助残**行”关爱残疾人服务项目
发展残疾人事业已经成为我国社会文明进步的一个重要标志。本年度我站将残疾人服务项目列为重点发展的特色项目。残疾人身体、生理状况无法达到健全人的水平，但在精神层面与健全人是平等的，健康、坚强的精神为残疾人奠定坚实的生命支撑。关注残疾人的精神需求，丰富残疾人文化生活。提升残疾人生活水平、生存质量、整体素质和幸福指数是社会主义精神文明建设不可或缺的应有之义。截止2022年底**街道残疾人共计1234人，为了进一步做好**街道残疾人群体关爱帮扶工作，真正建立关爱帮扶长效机制，结合街道实际，我站开展了项目活动9场次，服务125人次，项目活动时长32小时，具体内容：
（1）通过为残疾人提供专业社会工作服务，为其提供多维度全方位的服务支持，达到残疾人群体的问题解决和社会支持。
帮助残疾人更好地融入社会，逐步消除“隔离感”；帮助残疾人及其家庭成员转变思想观念，发掘自身潜能，学谋生技能，增强改变动能，消除救助依赖；帮助残疾人树立良好心态，乐观地面对工作和生活，增加社会正能量。
（2）因地制宜根据各社区残疾人实际情况传递爱心，传播文明。帮助残疾人进一步丰富日常生活、维护身体健康，感受社会各层面切实的关爱，体味生活中的阳光美好，全面提升残疾群众的生活幸福感与健康需求开展活动。
（二）其他项目
1.养老服务--“**老来乐”养老服务体系建设打造项目
项目以**市建设养老体系要求开展，打造**特色养老体系，依托于**街道综合养老服务中心、**街道覆盖的社区日间照料中心为载体，针对辖区老年人提供服务，建立以居家为基础、社区为依托、通过具体服务内容推进日间照料中心、综合养老服务中心服务的开展，以促进体系的建成。打造**特色养老服务体系，以**之特色养**之老人促**之发展，本项目开展以来，共计开展项目活动4场，服务53人次，项目活动时长26小时。
2.社会事务及儿童福利----“爱在**美好家园”婚姻家庭工作项目为进一步提升婚姻家庭幸福指数，充分发挥社工站在维护家庭和谐关系、保障女性群体合法权益的积极作用，**街道社工站计划在街道设立婚姻家庭纠纷调解工作站，切实做好婚姻家庭纠纷调解工作，维护社会稳定，提高社会治理的社会化和专业化水平。通过缓解和消除求助对象的困扰，调整心态，提高其社会适应能力。以营造幸福家庭为目标，维护家庭成员身体健康，增进家庭生活，扩大家庭功能，促进家庭关系协调，帮助家庭成员适应社会，强化家庭生活的积极功能，增进家庭成员人格的健全发展。本项目开展以来开展活动1场，服务12人次，项目活动时长4小时。
3.城乡社区治理----“团结发展看**”培育发展社区社会组织项目社区社会组织在和社会之间发挥着服务、沟通、协调、连接等作用。已成为表达社区需求与居民诉求、提供社区部分公共服务和公益服务、构建多元社区治理体系的重要载体。我站特开展培育发展社区社会组织专题项目，引领协调社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社会资源“五社”联动，组织开展各类新时代文明实践活动，规范激活社区公共活动空间，提高社区居民自治水平，共建和谐社区。
四、工作反思及计划
（一）工作反思
2022年，**街道社工站是各项业务，各个领域服务全覆盖的一年，在**区民政局、**街道办事处、**区社工总站和机构等各级相关部门的支持下，在社工站全体社工的共同努力下，我们取得了一点点的成绩。在各项目的服务中，提高了居民的幸福感，增强了社区归属感，奠定了一定的居民基础、支撑、志愿者参与的宏观局面，但在居民服务的深度、细节方面还很欠缺，社工的专业理论运用及水平还有待提高。
（二）工作计划
1、在特色项目方面，**街道社工站将持续做好构建社区和谐残疾人服务工作，因地制宜根据各社区残疾人实际需求开展活动，不仅让社区残疾人感受到了社会对他们的关爱，增强他们热爱生活的信念，并营造社区内关爱帮助残障弱势群体的良好氛围，以实际行动诠释“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，让更多残疾人感受社区大家庭的温暖，更好的融入社会。
2、在其他项目方面，社工站将发挥“五社联动”机制，运用社会工作专业方法，为服务对象提供社会关爱、心理疏导、政策指引、社会融入等服务，切实有效地解决辖区特殊困难群体生活、心理等方面的需求，真正打通为民服务的“最后一公里”。
回首2022年，困难比预料的多，挑战比预期的大，成果比预想的好。我们因势而谋、顺势而动、乘势而上，获得了社区居民的高度肯定和充分认可、创造了一个亮点纷呈的超越发展之年，收获了一个成果丰硕的形象提升之年。今年我们一定认真克服自身缺点，发扬成绩，坚定信心，保持定力，真抓实干，刻苦学勤奋工作，将我们的工作能力提高到一个新的档次，相信**街道社工站的明天会更好.
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