街道优化提升营商环境工作总结
**街道作为建成较早的主城区域，城市化进程快、老旧居民小区占比高，辖区共有214个小区，其中配套设施不完善、社区服务不健全的老旧小区就有170余个，居民改造意愿强烈。**街道围绕居民最忧最需最盼的民生问题精准施策，以“引领、多元共治、建管并举”的理念助推老旧小区改造，先后改造78个老旧小区263栋861942.76平方米，真正让老旧小区成为环境整洁、管理有序、共治共享的和谐家园。
引领“两向拓展”健全治理架构。组织纵向贯通到底。健全完善“街道工委—社区—居民区支部”三级组织架构和责任体系，充分调动社区员干部、居民区支部员、“三双”员担任网格长、网格员、楼栋长，成立2个“红色物业”，把旗飘扬进小区、进楼栋、进家门，织密社区治理“针脚”，调动469名员群众参与政策宣传、答疑解惑、矛盾纠纷调处等工作，进一步增强群众的认可度。率先在****小区、****等建立居民区支部规范化支部阵地，为小区治理开辟了一个学、议事、排忧解难的空间。网格化横向延伸到边。通过科学定格、精准定人、清单定责、闭环定效，在改造的老旧小区范围内划定58个网格，推选58个网格长、126名网格员及545名楼栋长进行精细化管理，负责居民异议解释疏导工作。网格长、楼栋长、网格员分楼包户，走访群众居民2841户，摸清底数，了解小区情况，社区每月定期组织施工方、物管公司、业委会、网格长和业主代表召开工作例会，及时收集居民在改造过程中的问题难点及群众的意见建议，避免矛盾产生，实现组织延伸楼栋、服务直达门口。
补弱通堵“三点聚焦”改造基础设施。聚焦薄弱点补设施短板。紧盯“路不畅、水不通、管线乱、隐患多”等突出问题，通过“一小区一方案”解决好居民“小难点”，对**宿舍、**物流小区、**小区等老旧小区进行了雨污分流改造、小区路面沥青铺设、广场人行道地面硬化等工程措施，补齐公共设施短板。通过修建围墙围栏、增设门禁，将零散楼栋、开放院落聚集起来，**社区连通民航家属院和**小区，打造相互联通、配套完善、服务共享的小区，重塑城市基层治理最小“细胞”。聚焦关注点纾民生困扰。紧贴群众需求，完成增设垃圾分类点、车道划线、给水系统加压、大门翻新改造、单元门检修、弱电管网整理、楼梯间增设灭火器等各项改造工程。盘活闲置资产统筹用于养老、抚幼等为民服务，用活公共区域规划小区花园、新建停� ⒃錾栊鞔埃嵘用裆畋憷龋銮烤用裥腋８小＞劢狗⒄沟憬庾试茨烟狻Ｔ诶暇尚∏脑熘辛⒆憧沙中⒄估砟睿�***社区将**小区作为低碳“微社区”建设示范点，新增设安装8座太阳能光伏发电路灯、1个便民充电站和5个太阳能垃圾分类箱，推行垃圾分类，建立社区可再生资源回收站试点，年均节约用电9000度左右、年均处理垃圾约200吨。小区干净整洁，道路、景观、公告栏、道闸规范有序，老旧小区“旧貌换新颜”。
精细服务“四化联动”提升为民质效。服务模式协商化。坚持居民主体地位，将“民主”与“协商”贯彻于服务的全过程，在老旧小区改造过程中召开民主协商会议86次，研究讨论居民问题125个。***社区以89号院为议事协商试点打造“居民议事厅”“院坝议事会”，收集8件民生实事，由社区“大”牵头，成员单位接单，协助、参与完成电梯安装、平整硬化场地、设置停车位、绿化营院、完善配套设施建设等工作。实现了有阵地平台、有制度队伍、有议事成果，促进社区治理从“我说你做”向“自主参与”转变。服务力量共建化。在各社区引领带动下，各“大”共建单位积极参与老旧小区治理，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。中心区社区撬动“大”成员单位的资源优势，在**小区建成了约600平米社区居家养老服务中心，完成108户适老化改造，由居民区支部牵头，免费为小区老人免费体检、义诊、健康讲座，让老人真正感受到老有所学、老有所为、老有所乐的贴心暖心舒心真诚的服务。服务事项清单化。结合“我为群众办实事”和“大”制度，因时因地制定针对老旧小区的服务事项清单，建立需求清单30个、资源清单56个，形成项目清单22个，联办活动30余场次。全面抓好社区的社会性、群众性、公益性工作，结合“三双”活动，发动724名员参与43场活动，切实推动社区干部、“三双”员、志愿者照单履职，确保改造后小区环境治理得到长效管理。服务形式创新化。将网格服务点融入群服务、便民事务办理、心理咨询、矛盾调解等服务内容，在老旧小区探索建立居民区群服务中心，进一步深化居委会、居民小区支部和物业服务企业的“三方联动”服务机制，完成老旧小区改造相关事项22件，构建起以基层组织为核心，社区、物业服务企业、社会组织等共同治理、有序运行的格局，让居民在家门口找到组织，享受到便利服务。
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