目录/提纲：……
一、提高站位，深刻认识电动自行车“以旧换新”工作的重要意义
一是保障群众出行安全、消除交通安全隐患的迫切需要
二是推动绿色低碳发展、助力生态环境保护的有效举措
三是刺激消费市场活力、促进经济转型升级的重要抓手
二、总结工作成效，客观分析电动自行车“以旧换新”工作现状
一是取得的阶段性成果值得肯定
二是存在的问题不容忽视
三是面临的形势依然严峻
三、加大宣传力度，全面提升电动自行车“以旧换新”活动知晓度
一是创新宣传方式，拓宽宣传渠道
二是突出宣传重点，精准引导消费
三是加强宣传联动，形成宣传合力
四、严格执行落实，确保电动自行车“以旧换新”工作规范有序
一是规范操作流程，加强业务培训
二是强化服务意识，提升服务质量
三是加快资金审核，及时发放补贴
五、强化部门协作，凝聚电动自行车“以旧换新”工作强大合力
一是建立协同机制，加强沟通协调
二是实现信息共享，提高工作效率
三是开展联合，维护市场秩序
六、加强监督检查，确保电动自行车“以旧换新”工作圆满完成
一是建立督查机制，定期开展检查
二是畅通投诉渠道，及时处理问题
三是做好工作总结，完善长效机制
……
在全市电动自行车“以旧换新”工作推进会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市电动自行车“以旧换新”工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实《关于做好2025年度电动自行车以旧换新工作的通知》精神，全面总结前期工作开展情况，分析当前存在的问题，进一步明确目标任务，压实工作责任，强化工作举措，确保我市电动自行车“以旧换新”工作高质量推进，切实提升群众获得感与城市安全管理水平。参加今天的会议有分管领导、市商务局领导班子成员、各县（市、区）商务主管部门负责人、参与活动的销售机构代表、回收拆解企业代表以及相关部门工作人员。刚才，XX县商务局、XX销售机构作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、提高站位，深刻认识电动自行车“以旧换新”工作的重要意义
一是保障群众出行安全、消除交通安全隐患的迫切需要。随着电动自行车保有量的持续增长，老旧电动自行车带来的安全隐患日益凸显。据统计，我市现有电动自行车万辆，其中使用年限超过5年的老旧车辆约占XX%。这些老旧车辆普遍存在电池老化、线路破损、制动失灵等问题，是引发交通事故和火灾事故的重要隐患点。例如，过去一年，我市因电动自行车故障引发的交通事故达起，造成人伤亡；因电动自行�涞绮坏币⒌幕鹪质鹿势穑苯泳盟鹗С蛟？�
……略……
度不够，宣传方式单一，导致部分群众对活动政策不了解，参与积极性不高。例如，区由于宣传覆盖面不足，活动开展一个月内，参与换购的车辆仅为预期的XX%。在执行落实方面，个别销售机构存在操作不规范的情况，如未严格按照规定流程审核消费者信息、未及时将旧车交至回收拆解企业等；部分回收拆解企业存在处理效率低下的问题，导致旧车积压，影响了活动的整体推进。，部门之间的协调配合还不够紧密，在信息共享、问题处理等方面存在滞后现象，影响了工作效率。
三是面临的形势依然严峻。随着活动的深入推进，工作难度逐渐加大。一方面，剩余的老旧车辆大多存在产权不清晰、证件不全等问题，消费者参与换购的积极性较低，加大了推进难度。另一方面，周边城市也在开展类似活动，对我市的消费市场形成了一定竞争，如何吸引更多消费者在本地参与换购，成为我们面临的重要挑战。同时，活动时间有限，要在规定时间内完成既定目标任务，时间紧、任务重，需要我们进一步加大工作力度，采取更加有效的措施加以推进。
三、加大宣传力度，全面提升电动自行车“以旧换新”活动知晓度
一是创新宣传方式，拓宽宣传渠道。充分利用传统媒体和新媒体平台，构建全方位、多层次的宣传格局。在电视、广播、报纸等传统媒体开设专题专栏，发布活动政策解读、进展情况和典型案例；在微信、微博、抖音等新媒体平台制作生动有趣的短视频、图文信息，广泛传播活动信息。同时，开展线下宣传活动，在社区、商场、农贸市场等人流密集场所张贴海报、悬挂横幅、发放宣传手册；组织工作人员深入社区、企业、学校开展政策宣讲，面对面解答群众疑问，提高群众对活动的认知度和参与度。例如，街道通过举办“电动自行车以旧换新政策进社区”活动，现场为居民讲解补贴政策和换购流程，活动当天就有名居民报名参与换购。
二是突出宣传重点，精准引导消费。针对不同_的特点和需求，开展有针对性的宣传。对于普通消费者，重点宣传活动的补贴政策、换购流程和安全知识，强调更换新车的安全性和经济性；对于快递、外卖等行业从业者，突出新国标电动自行车在续航能力、载重性能等方面的优势，引导其积极参与换购。同时，挖掘和宣传活动中的典型案例，邀请参与换购的消费者分享体验和感受，通过身边人的真实案例，增强宣传的说服力和感染力，激发更多群众的参与热情。
三是加强宣传联动，形成宣传合力。建立部门、企业、社区多方联动的宣传机制，市商务局要牵头制定宣传方案，统筹协调各方力量；各县（市、区）商务主管部门要组织辖区内销售机构、回收拆解企业共同参与宣传；社区要充分发挥基层组织作用，协助开展宣传工作。通过多方联动，形成强大的宣传合力，确保宣传工作不留死角，让活动政策家喻户晓，营造全社会共同参与的良好氛围。
四、严格执行落实，确保电动自行车“以旧换新”工作规范有序
一是规范操作流程，加强业务培训。组织参与活动的销售机构和回收拆解企业开展业务培训，详细解读活动政策和操作流程，确保工作人员熟练掌握相关要求。销售机构要严格按照规定审核消费者提交的资料，包括身份证、旧车行驶证、新车发票等，确保信息真实准确；及时将旧车交至回收拆解企业，并做好交接记录。回收拆解企业要建立完善的旧车接收、存储、拆解管理制度，对废旧电池等危险废物进行分类存放、规范处置，确保符合环保要求。同时，建立操作流程监督机制，定期对销售机构和回收拆解企业的操作情况进行检查，对不规范行为及时督促整改。
二是强化服务意识，提升服务质量。销售机构要优化服务流程，为消费者提供便捷、高效的服务。设立专门的“以旧换新”服务窗口，安排专人负责接待和办理业务；延长营业时间，满足消费者不同时段的换购需求；提供上门验车、协助上牌等增值服务，让消费者享受到“一站式”换购体验。回收拆解企业要提高旧车回收效率，及时安排人员上门收取旧车，减少消费者等待时间。同时，加强对工作人员的服务意识培训，做到热情接待、耐心解答，切实提升消费者的满意度。
三是加快资金审核，及时发放补贴。建立高效的补贴资金审核发放机制，简化审核流程，缩短审核时间。市商务局要会同财政部门，安排专人负责补贴资金的审核工作，对消费者提交的资料进行及时审核，确保补贴资金准确无误。对于审核通过的补贴申请，要在规定时间内将补贴资金发放到消费者账户，让消费者及时享受到政策红利。同时，加强对补贴资金的监管，定期对资金使用情况进行审计，防止出现虚报冒领、挪用资金等违规行为，确保补贴资金安全、规范使用。
五、强化部门协作，凝聚电动自行车“以旧换新”工作强大合力
一是建立协同机制，加强沟通协调。成立全市电动自行车“以旧换新”工作协调小组，由市商务局、财政局、公安局、生态环境局等相关部门组成，定期召开工作协调会议，研究解决工作中遇到的问题。商务部门要发挥牵 ……
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