同志们：
当前，在改革大潮的推动下，金融业务种类繁多，特别是互联网理财产品应运而生，各种“宝宝”们相继问世。不得不说，这给银行业务带来了一定程度上的冲击。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除做好传统意义上的本职工作以外，还要不断地自我改革，创新思路，以适应新形势下金融业的发展。
一、要立足本职工作，以周到热情的服务，维护好老客户。相对于新兴的互联网金融业务，银行确实存在有所不及的一面，但银行的历史久远，可靠性高，深得客户的信赖，这也是不争的事实。我们要充分利用好这一优势，维护好我们的老客户。在为客户办理各种业务时务必做到快速、准确、周到、热情，使客户感到温暖、亲切，为客户带来愉悦的情感体验，绝不能让我们的老客户相继流失。为此，我们可以采取以下具体措施：首先，定期回访老客户，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题；其次，为老客户提供专属服务通道，如设立VIP窗口或热线电话，确保他们能够在第一时间得到帮助；再次，根据客户的资产规模和风险偏好，提供个性化的理财建议和服务方案；最后，通过举办各类活动，如理财讲座、客户答谢会等，增强与客户的互动和粘性，进一步巩固客户关系。
二、要利用好自己的人脉，不断地挖掘新客户。银行要想发展，必须要有新的客户不断地产生，这就要求每名员工，一定要利用好自己的人际关系，不断地发展新的客户，尤其是大客户，只有这样，我们的银行才能发展，我们自身的收入也才能不断提高。为了更好地挖掘新客户，我们需要建立一套完善的客户开发机制。一方面，鼓励员工积极拓展外部资源，如参......
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