一、工作落实情况
（一）多渠道推动远程帮办、征纳互动工作落实。以纳税人缴费人诉求为导向，广泛征求纳税人缴费人意见建议，聚焦“急难愁盼”问题，缩短“办税诉求”响应时限，持续推进纳税服务数字化升级转型，着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的智慧服务新模式，进一步优化税收营商环境。当前XX省《纳税人办税指南》中涉税事项已实现100%“最多跑一次”，运用征纳互动平台，简单业务由坐席人员即刻办结，坐席无法单独完成辅导和办理的，与业务部门实时联动、协助帮办，复杂疑难问题留存资料按层级以工单流转方式，转由上级部门或其他部门处理，基本实现了“解答问题”向“解决问题”的转变。
在推进远程帮办和征纳互动工作中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，确保各项工作符合时代要求和群众期待。为更好地满足纳税人缴费人的需求，我们在20xx年启动了多项创新举措。例如，通过大数据分析技术，对纳税人缴费人的行为习惯进行精准画像，从而提供个性化的服务方案。同时，我们还引入了人工智能客服系统，利用自然语言处理技术和机器学习算法，提升在线咨询服务的智能化水平。此外，我们还建立了定期回访机制，及时了解纳税人缴费人在使用远程帮办服务过程中的体验和建议，不断改进服务质量。通过这些措施，不仅提高了工作效率，也增强了纳税人缴费人的满意度和获得感。
（二）全面推广数字化电子化发票。多次组织数字化电子发票有关培训，召开企业座谈会，就企业关于数字化电子发票有关问题做好汇总、解答、上报工作，全面落实网格化服务、多渠道解决企业关于数字化电子发票有关问题。
为了确保数字化电子发票的顺利推广，我们采取了一系列有力措施。首先，在20xx年初，我们制定了详细的推广计划，明确了各部门的任务分工和时间节点，并成立了专项工作组负责具体实施。其次，针对不同类型的企业，我们分别开展了有针对性的培训活动，帮助企业财务人员掌握数字化电子发票的操作流程和技术要点。特别是对于中小企业，我们还提供了上门指导服务，确保他们能够快速上手。再次，我们建立了企业反馈机制，通过线上线下多种渠道收集企业在使用过程中遇到的问题，并及时给予回应和支持。最后，我们加强了与其他相关部门的合作，共同推动数字化电子发票的应用范围不断扩大，为企业的财务管理带来更多的便利。
（三）推动减税政策直达快享。通过下户走访、短信、电话、征纳互动精准推送，做好政策宣传，完善税费优惠政策精准推送工作机制，实现“一政策一方案”，围绕申报前、申报中、申报后时间节点，分时段做好申报提示提醒工作。按照“市局细化-县局补充-基层分局兜底”的闭环机制原则，落实精准推送兜底服务，加力推进政策直达快享，助力各项税费优惠政策落地落细。“策略制定、数据抽取、任务建立、任务审核、任务发布、兜底服务、结果分析”七环节业务闭环和纵向上“省局主责、市局细化、县局补充、基层分局兜底”四层级管理闭环，确保上下一盘棋、层层抓落实。
为了确保减税政策能够真正惠及广大纳税人缴费人，我们在20xx年加大了政策宣传和落实力度。一方面，我们通过多种渠道广泛宣传减税政策的具体内容和操作方法，包括制作宣传手册、录制视频教程、举办专题讲座等，让企业和个人都能清晰了解相关政策。另一方面，我们建立了完善的税费优惠政策精准推送工作机制，根据不同类型纳税人的特点和需求，量身定制宣传方案。例如，对于小微企业，我们重点宣传增值税减免政策；对于高新技术企业，则侧重于研发费用加计扣除政策。此外，我们还设立了专门的服务热线和在线咨询平台，及时解答纳税人在申报过程中遇到的各种问题。通过这些措施，不仅提高了政策知晓率，也促进了政策的有效执行，使更多纳税人缴费人享受到实实在在的好处。
二、亮点工作
（一）实现了不动产登记和税费缴纳的“一窗受理、集成办”，大幅提升了不动产登记的便利化程度。
在不动产登记和税费缴纳方面，我们积极探索创新，致力于打造更加便捷高效的服务模式。20xx年，我们在全省范围内推行了“一窗受理、集成办”改革，将原本分散在多个部门的业务集中到一个窗口办理，大大简化了办事流程。具体来说，申请人只需在一个窗口提交所有材料，即可一次性完成不动产登记和相关税费缴纳手续。这一改革不仅节省了申请人的办事时间和精力，也提高了政府部门的工作效率。为了确保改革顺利推进，我们提前进行了充分准备，包括组织相关人员进行业务培训、优化信息系统、完善配套制度等。同时，我们还加强了与银行、公证处等相关机构的合作，形成了多方协同的工作机制。通过这些努力，不动产登记的便利化程度得到了显著提升，受到了社会各界的广泛好评。
（二）按照“市局细化-县局补充-基层分局兜底”的闭环机制原则，落实精准推送兜底服务，加力推进政策直达快享，助力各项税费优惠政策落地落细。
为进一步提高政策落实的精准性和有效性，我们在20xx年建立了“市局细化-县局补充-基层分局兜底”的闭环机制。该机制的核心是通过三级联动的方式，确保每一项政策都能准确无误地传达给每一位纳税人缴费人。具体而言，市局负责制定总体方案和实施细则，明确政策适用范围和操作规范；县局根据实际情况进行补充和完善，确保方案具有针对性和可操作性；基层分局则承担兜底责任，对个别特殊情况进行个案处理，确保政策不留死角。在此基础上，我们还建立了严格的监督考核机制，对各级单位的工作进展进行实时跟踪和评估，发现问题及时整改。此外，我们还充分利用信息技术手段，开发了政策精准推送平台，通过数据分析和智能匹配，实现政策信息的精准投放。通过这些措施，我们有效解决了政策落实中的“最后一公里”问题，使各项税费优惠政策真正落地生根，为企业和个人带来了实实在在的好处。
三、未来展望
面对新的形势和任务，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地推进税收现代化建设，努力为纳税人缴费人提供更加优质高效的服务。下一步，我们将重点抓好以下几个方面的工作：
一是进一步深化数字化转型。随着信息技术的快速发展，我们将继续加大在智能化、信息化方面的投入，探索更多应用场景，不断提升税收服务的智能化水平。例如，我们将加快智慧税务平台建设，整合各类数据资源，实现税务服务的全流程自动化；同时，还将推广应用区块链技术，确保税收数据的安全性和可靠性。
二是持续优化营商环境。我们将紧紧围绕国家发展战略，结合地方实际，出台更多有利于企业发展的政策措施，营造更加公平透明的市场环境。特别是在支持中小企业发展方面，我们将进一步简化审批程序，降低准入门槛，减轻企业负担，激发市场主体活力。此外，我们还将加强与其他部门的协作，形成合力，共同推动经济社会高质量发展。
三是强化队伍建设。人才是事业发展的关键。我们将大力加强税务干部队伍建设，通过开展多种形式的学习培训活动，提升干部的综合素质和业务能力。特别是要注重培养一批既懂税收业务又熟悉信息技术的复合型人才，为税收现代化建设提供强有力的人才支撑。同时，我们还将建立健全激励机制，充分调动广大干部的积极性和创造性，营造干事创业的良好氛围。
总之，在今后的工作中，我们将始终坚持党的领导，牢记初心使命，勇于担当作为，不断开创税收工作新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
预览阅读已结束，若您需要全文或代笔。
请点击👉 mooonya 👈联系老师