一、202x年重点工作完成情况
（一）优化供给，服务模式
办税缴费服务持续升级。一是创优征纳互动服务模式。全年通过征纳互动向纳税人精准推送XX万条提示提醒，与纳税人开展智能互为XX次，开展人工互动XX次，生成工单XX条：组建XX小可视答疑青年志愿者团队，开展可视答疑直播XX场，共计XX产纳税人观看，收到XX条互动留言。二是探索提升办税缴费体验，先后两次对我省办税指南进行修改完善，探索将部分基础服务及管理事项前移至办税服务厅一体化集中办理，推进办税服务厅转型；打造城乡社区治理“新样本”，分别在XX、XX推出“税费E站”“办税缴费不出村”项目，获得税务总局主要领导批示肯定。三是统筹红利账单推送工作。有序开展红利账单纳税人清单案护、数据评估、账单推送、宣传推广各项工作，建立红利账单实现“政策找人”的新型服务模式，向XX万辅助评估模块的纳税人精准推送年度红利账单。
在202x年，我们深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕党中央、国务院关于优化营商环境的重大决策部署，以提高纳税人满意度和获得感为目标，不断深化税收征管改革，创新服务方式，推动税收现代化建设取得显著成效。具体而言，我们在以下几个方面进行了积极探索和实践：
首先，在创优征纳互动服务模式方面，我们坚持以纳税人为中心，充分利用现代信息技术手段，构建全方位、多层次的征纳互动平台。通过大数据分析和人工智能技术的应用，实现了对纳税人需求的精准识别和及时响应，有效提升了征纳互动的质量和效率。全年累计向纳税人推送各类提示提醒信息XX万条，其中涉及税收......
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